招投標

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5過程組

啟動過程組：制定項目章程，識別干系人。

計劃過程組：其它都是計劃過程組。

執行過程組：指導和管理項目執行，質量保證，組建此項目團隊，建設項目團隊，管理項目團隊，管理溝通，實施采購，管理干系人參與。

監督過程組：實施整體變更控制，核實范圍，控制范圍，控制成本，控制進度，控制質量，控制溝通，監督與控制風險，控制采購，控制干系人參與。

結束過程組：結束項目或階段，結束采購。

8、4種依賴關系

強制性依賴關系

選擇性依賴關系

內部依賴關系

外部依賴關系

9、資源平衡和資源平滑的區別

資源平衡，為了在資源需求與資源供給之間取得平衡，根據資源制約對開始日期和結束日期進行調整的一種技術。如果共享資源或關鍵資源只在特定時間可用，數量有限，或被過度分配，如一個資源在同一時段內被分配至兩個或多個活動；就需要進行資源平衡。也可以為保持資源使用量處于均衡水平而進行資源平衡。資源平衡往往導致關鍵路徑改變，通常是延長。

資源平滑，對進度模型中的活動進行調整，從而使項目資源需求不超過預定的資源限制的一種技術。相對于資源平滑而言，資源平滑不會改變項目關鍵路徑，完成日期也不會延遲。也就是說，活動只在其自由浮動時間和總浮動時間內延遲。因此，資源平滑技術可能無法實現所有資源的優化。

12、管理儲備、應急儲備

應急儲備，是包含在成本基準內的一部分預算，用來應對已經接受的已識別風險，以及已經制定應急或減輕措施的已識別風險。應急儲備通常是預算的一部分，用來應對那些會影響項目的”已知-未知“風險。使用前不需要得到高層管理者審批。

管理儲備，是為了管理控制的目的而特別留出的項目預算，用來應對項目范圍中不可預見的工作 。管理儲備用來應對會影響項目的”未知-未知“風險。管理儲備不包括在成本基準中，但屬于項目總預算和資金需求的一部分，使用前需要得到高層管理者審批。當動用管理儲備資助不可預見的工作時，就要把動用的管理儲備增加到成本基準中，從而導致成本基準變更。

13、質量管理的工具和技術

規劃質量管理：成本效益分析、質量成本、七種基本質量工具、標桿對照、實驗設計、統計抽樣、其他質量管理工具、會議

實施質量保證：質量管理與控制工具、質量審計、過程分析

控制質量：七種基本質量工具、統計抽樣、檢查、審計已批準的變更請求

14、質量審計的目的

質量審計，又稱質量保證體系審核，是對具體質量管理活動的結構性評審。質量審計的目標是：

1.識別全部正在實施的良好及最佳實踐

2.識別全部違法做法、差距及不足

3.分享所在組織及行業中類似項目的良好實踐

4.積極、主動地提供協助，以改進過程的執行，從而幫助團隊提高生產效率

5.強調每次審計都應對組織經驗教訓的積累做出貢獻

21、干系人參與評估矩陣

干系人的參與程度可按照如下標準分類：不知曉、抵制、中立、支持、領導，可以在干系人參與評估矩陣中記錄當前干系人的參與程度

22、配置管理的6個活動

制定配置管理計劃、配置標識、配置控制、配置狀態報告、配置審計、發布管理和交付

25、變更管理的角色和職責

項目/配置控制委員會（CCB）或相關職能的類似組織是項目的所有者權益代表，

職責：負責裁定接受哪些變更，通過評審手段決定項目基準是否能變更，但不提出變更方案。

項目經理

職責：相應變更提出者的需求，評估變更對項目的影響及應對方案，將需求由技術要求轉化為資源需求，供授權人決策；并根據評審結果實施即調整基準。確保項目基準反映項目實施情況。

27、風險管理的各工具和技術

規劃風險管理：分析技術、專家判斷、會議

識別風險：文檔審查、信息技術收集、核對單分析、假設分析、圖解技術、SWOT分析、專家判斷

定性風險分析：風險概率與影響評估矩陣、概率和影響矩陣、風險數據質量評估、風險分類、風險緊迫性評估、專家判斷

定量風險分析：數據收集和展示技術、定量風險分析和建模技術、專家判斷

規劃風險應對：消極風險或威脅的應對策略、積極風險或機會的應對策略、應急應對策略、專家判斷

控制風險：風險再評估、風險審計、偏差與趨勢分析、技術績效測量、儲備分析、會議

招投標法、政府采購法的一些數字

招投標法：

開始招標到截至投標，最短不得少于20天；

投標人少于3個，要重新招標；

評標委員會：5人以上單數，經濟、技術方面專家不能少于2/3；

中標通知書發出后30天內，要訂立書面合同；

確定中標人之日起15天內，要向有關行政監督部門提交招投標情況的書面報告；

采購法：

競爭性談判的談判小組：3人以上單數，專家人數不得少于2/3；

詢價方式采購的詢價小組：3人以上單數，專家人數不得少于2/3；

采購文件保存期限：結束之日起至少15年；

供應商提出質疑時間：7個工作日內；

采購人回復質疑時間：7個工作日內；

軟技能?

組織結構

項目建議書的內容?

避市方案所必需

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?可行性研究的步驟

回歸舊好，新政策引導各國建立邊境交往。

歸：規模

舊：舊系統

新：新系統

導：導出

建：推薦

邊：編寫

交：提交

可行性研究的內容?

4 詳細可行性研究的內容

5 項目論證的工作步驟

明確目標，收起分析定方案，比較選優寫報告，制定計劃。

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6 項目評估的工作步驟?

成立小組，收集數據，分析，編寫報告，修改專家論證后定稿。

7 項目章程的內容?

風目預要求進描述發起人審批經理

項目管理計劃制定的步驟?

分整指導監控變更控制更新計劃。

8 項目管理計劃的內容

過水工程目變配測溝生高

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9 開好項目啟動會議

確認范圍vs質量控制?

項目范圍說明書得內容?

范苗驗收付責約假 范苗艷負責約假公子

創建WBS的步驟

創建WBS主意事項?

范圍變更的主要原因?

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風險管理計劃的基本內容?

（1）方法論

?變更的流程

ISO9000質量管理的原則?

虛擬團隊的優缺點?

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項目失控的原因

1 對項目認識不足，設計和實施人員缺乏成本意識。對信息系統項目的成本認識不足，對難度估計不足，工程項目的規模不合理。

2 組織制度不健全，缺乏成本控制的責任感，在項目的各個階段和工作包沒有落實具體的成本控制人員。沒有明確的投資分工

3 方法問題，缺乏有關數據的處理方法，缺乏科學，嚴明，完整的成本控制方法。

4 技術問題，成本估算方法不恰當

5 需求管理不當，需求分析出現失誤，項目范圍變更頻繁。

成本管理計劃的內容

成本估算步驟

最常見的優化方法有工期優化，費用優化和資源優化。?

消極風險或威脅的應對策略

15 團隊的五個階段

16 馬斯洛需要層次理論

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16-1X和Y理論?

17 沖突的解決辦法

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18 5個權利

19 三種溝通方法?

?20 權益利益方格

1 用戶，甲方

2 甲方和乙方的領導

3 團隊成員

4 粉絲

22 干系人分析步驟和干系人分類模型

總結

以上是生活随笔為你收集整理的软考高项-案例分析背诵的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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