在電腦或其他設(shè)備瀏覽器上登錄華為云空間官網(wǎng)(https://cloud.huawei.com)，或在另一部華為手機(jī)上登錄“查找我的手機(jī)”應(yīng)用。使用與丟失設(shè)備相同的華為帳號、密碼登錄。

定位設(shè)備。打開“查找我的手機(jī)”登錄成功后，在設(shè)備列表中選擇需定位的設(shè)備。(注：如果“查找我的手機(jī)”設(shè)備列表中無此設(shè)備，說明您沒有開啟“查找我的手機(jī)”，則無法使用華為查找手機(jī)功能，建議您聯(lián)系公安機(jī)關(guān)或手機(jī)號運(yùn)營商如移動(dòng)電信等尋求幫助。

成功定位后(如定位離線，可能設(shè)備未開機(jī)、聯(lián)網(wǎng)等，不滿足“查找我的手機(jī)”條件)

1)遠(yuǎn)程鎖定，發(fā)送警告信息。

您可以通過“查找我的手機(jī)> 遠(yuǎn)程鎖定”為設(shè)備設(shè)定數(shù)字鎖屏密碼鎖定手機(jī)。此密碼與華為帳號密碼不同，僅可設(shè)置數(shù)字密碼。注意，如果您的設(shè)備已設(shè)置了鎖屏密碼，則無需再次通過“查找我的手機(jī)”進(jìn)行鎖屏密碼設(shè)置操作(適用EMUI5.0及以上版本)。也可支持設(shè)置鎖定信息，設(shè)置成功后信息將會(huì)顯示在鎖定設(shè)備屏幕上。若是設(shè)備有插入SD卡，也可對SD卡設(shè)置密碼進(jìn)行鎖定。

發(fā)送警告信息，盡量使用友好的溝通詞語，并留下您能使用的手機(jī)號以便對方能與您聯(lián)系(例如：您好，這個(gè)手機(jī)對我非常重要，請您在撿到我的手機(jī)后盡快與我聯(lián)系，萬分感謝！手機(jī)號是：“****”)。

定位成功

鎖定設(shè)備

發(fā)送警告信息

2)播放鈴聲：可以查看設(shè)備的位置信息，您可以根據(jù)位置信息前往，并在到達(dá)附近位置后可以播放鈴聲，以便您能通過鈴聲更快找尋您的手機(jī)大概位置(盡量避免未到達(dá)時(shí)開啟鈴聲，防止拿到手機(jī)的人強(qiáng)制關(guān)機(jī)，導(dǎo)致無法進(jìn)行定位，被定位設(shè)備可以主動(dòng)關(guān)閉鈴聲)。注：如設(shè)備未開機(jī)聯(lián)網(wǎng)，則無法播放鈴聲。

3)可以進(jìn)行擦除數(shù)據(jù)操作，以保護(hù)您的信息安全。

如果定位失敗，會(huì)顯示“離線”或是“設(shè)備不在線”，表明您的設(shè)備可能已經(jīng)關(guān)機(jī)或是不滿足定位條件，但仍然可以進(jìn)行遠(yuǎn)程鎖定，擦除數(shù)據(jù)，待設(shè)備成功定位后指令會(huì)立即生效，以保障您的信息安全。

點(diǎn)擊擦除數(shù)據(jù)，設(shè)備所有內(nèi)容數(shù)據(jù)將被永久刪除，但不影響云空間備份數(shù)據(jù)。點(diǎn)擊擦除數(shù)據(jù)后只能定位無法鎖定及播放鈴聲，擦除數(shù)據(jù)不可撤銷，請慎重操作。(備注：EMUI4.0以下手機(jī)擦除數(shù)據(jù)后無法再繼續(xù)定位跟蹤)。

4)若開啟了查找手機(jī)“發(fā)送最后位置”開關(guān)，開啟后在設(shè)備電池快耗盡時(shí)(電量5％~10％)，設(shè)備會(huì)自動(dòng)向服務(wù)器發(fā)送最后位置信息，若未開啟此開關(guān)，設(shè)備不會(huì)自動(dòng)觸發(fā)定位。

如果您丟失了華為手機(jī)，并且設(shè)備密碼有可能已被對方竊取，以下步驟能幫助您：

向您的通訊運(yùn)營商報(bào)告您的設(shè)備丟失或失竊，停用相關(guān)功能，從而阻止他人使用通話，短信功能，避免損失。

更改設(shè)備上其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的密碼或是凍結(jié)帳戶，例如微信，支付寶。

如果擁有華為帳號并且已在丟失的設(shè)備上登錄，建議修改您的華為帳號密碼，以防止任何人從您丟失的設(shè)備上訪問云端數(shù)據(jù)。登錄了華為帳號但是未開啟“查找我的手機(jī)”功能，則無法定位設(shè)備。如果沒有華為帳號或者沒有登錄華為帳號，則無法定位設(shè)備。

您可以嘗試撥打電話或嘗試與對方溝通協(xié)商，若協(xié)商不成建議您可以向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)部門報(bào)案處理或者求助。

如果擁有華為帳號并且已在丟失的設(shè)備上登錄，建議修改您的華為帳號密碼。

按以下步驟進(jìn)行操作，修改華為帳號密碼：

電腦或其他設(shè)備瀏覽器登錄華為云空間官網(wǎng)(https://cloud.huawei.com)，輸入帳號密碼；

點(diǎn)擊右上角帳號名稱，選擇我的華為帳號；

在帳號與安全點(diǎn)擊修改密碼；

通過舊密碼完成修改密碼。

注意：

1、使用“查找我的手機(jī)”功能需同時(shí)滿足：設(shè)備上登錄了華為帳號，開啟了“查找我的手機(jī)”功能和手機(jī)處于開機(jī)聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。

2、如果華為帳號開啟了帳號保護(hù)，登錄“查找我的手機(jī)”APP需要安全驗(yàn)證碼，只能通過授信設(shè)備(已經(jīng)登錄了相同帳號的設(shè)備)或者手機(jī)驗(yàn)證碼才能登錄帳號，所以在新設(shè)備首次登錄華為帳號需要使用密碼和驗(yàn)證碼確認(rèn)身份，以此保護(hù)信息安全。一般情況下安全碼顯示在授信設(shè)備上，如果授信設(shè)備中沒有顯示驗(yàn)證碼，您可以選擇將安全驗(yàn)證碼發(fā)送至安全手機(jī)號(同時(shí)綁定安全手機(jī)號和安全郵箱，默認(rèn)發(fā)送至安全手機(jī)號上)，通過短信收到華為帳號發(fā)送的安全驗(yàn)證碼登錄華為帳號。

注：若無法通過安全手機(jī)號接收驗(yàn)證碼，急需使用“查找我的手機(jī)”定位設(shè)備，建議登錄華為云空間官網(wǎng)(https://cloud.huawei.com)使用查找手機(jī)功能，可免驗(yàn)證登錄。

總結(jié)

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