在寄遞重要文件、合同、發(fā)票等等物品的時(shí)候，給收件人發(fā)條消息，知會(huì)其物品已寄出，幾乎成了不成文的規(guī)定。有些人可能會(huì)說，這條知會(huì)信息沒有發(fā)出去的話，又能怎么樣？

當(dāng)快遞安全送到的話，頂多就是遇上不好相與的客戶，覺得你做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)。但是當(dāng)快遞不能安全送達(dá)的話，造成的后果就可大可小。

小編有個(gè)做財(cái)務(wù)的小伙伴就遇上過這種事情，給客戶寄出去的發(fā)票，快遞明明顯示已經(jīng)簽收了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)手頭上事情多，沒有再跟收件客戶再次確認(rèn)，結(jié)果一個(gè)月之后，客戶跑來說發(fā)票沒有收到。一個(gè)頭兩個(gè)大，聯(lián)系快遞客服，聯(lián)系派件員，一通折騰下來，才知道派件員直接放在前臺(tái)收發(fā)室了。

還有碰上特殊節(jié)假日的時(shí)候，比如說春節(jié)。快遞公司雖說對(duì)外宣稱“春節(jié)不放假”，但是我們都知道，網(wǎng)點(diǎn)的派件員其實(shí)是會(huì)調(diào)休的，這就導(dǎo)致快遞堆積在網(wǎng)點(diǎn)，時(shí)效延誤還是小事，丟件就是大事了。而有些因公件是不得不在春節(jié)寄出的，如果沒有在寄出的時(shí)候，告知客戶，一旦出現(xiàn)丟件，客戶就會(huì)質(zhì)疑：這件到底有沒有寄出來。

以及一些特殊寄件場(chǎng)景，比如說全國(guó)各地的銷售人員，要從唯一的倉庫給客戶寄送樣品等。下單員寄件之后，需要在OA系統(tǒng)上知會(huì)銷售人員，件已發(fā)出，銷售人員才能及時(shí)知會(huì)客戶。這個(gè)流程不僅麻煩，還容易出現(xiàn)下單員忘記知會(huì)銷售人員的情況。

再比如中秋、端午這種節(jié)假日，有些公司會(huì)給客戶寄送假日禮品。而這些禮品大部分是公司統(tǒng)一定制，由行政統(tǒng)一寄出。行政寄出之后，還得知會(huì)一聲對(duì)接客戶的同事。

總而言之，在因公寄件中，避免不了一些需要知會(huì)第三方的情況。如果能把這個(gè)“知會(huì)”環(huán)節(jié)給簡(jiǎn)化，是不是會(huì)讓企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)更為順暢，答案是肯定的。而我們通過第三方寄件管理系統(tǒng)，確實(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)給第三方發(fā)送短信通知。

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如何實(shí)現(xiàn)？

比方說使用第三方寄件管理系統(tǒng)進(jìn)行寄件管理的話，就可以在后臺(tái)設(shè)置自動(dòng)給收件人推送寄件、派件、簽收狀態(tài)的短信通知。且無需員工再去查詢物流狀態(tài)，也不用再另行知會(huì)收件人。下單之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給收件人發(fā)送短信通知，收件人收到短信通知后，可從短信里的鏈接，自行查詢物流狀態(tài)。

有何好處？

以公司的名義給收件人發(fā)送短信通知，相較之下，比私人發(fā)送的消息更為規(guī)范化，一定程度上起到了品宣的作用。并且自動(dòng)推送的話，不用擔(dān)心出現(xiàn)忘記發(fā)送信息的情況出現(xiàn)。簡(jiǎn)化了寄件流程，短信能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)送出現(xiàn)，還能夠起到品宣作用。

總結(jié)

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