CRM系统实现闭环管理
生活随笔
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CRM系统实现闭环管理
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對于CRM系統的應用范圍較廣,包括行領導、分支機構業務主管、產品經理、系統管理員、對公客戶經理等角色都可以使用該系統進行客戶管理,并且還提供PC端、移動APP端兩種應用載體。在使用系統時可以進行工作業績展示,并對銀行工作人員的相關業績進行排行,從而激發他們工作的積極性。下面我們來看一下CRM系統怎么實現閉環管理的。
1.充分引入大數據分析 加大對行外數據資源的整合力度,以"客戶經濟活動"為主線構建公司客戶全生命周期管理,實現公司信息服務模式。
? ? 2.整合信息資源 通過整合CRM系統和內部系統信息資源,打通操作端和分析端信息流,實現目標客戶群的自助式篩查、商機的智能化分析挖掘和營銷的閉環式管理,實現對公司條線各層級人員的"一站式"信息服務;
? ? 3.以價值為導向 基于客戶績效評價、交易鏈圖譜等核心工具,強化面向行領導、經營管理、一線客戶經理的差異化信息服務能力。
CRM閉環管理項目,實現"理念創新、服務創新、工具創新"三大要求,大幅提升公司業務營銷管理水平和平臺用戶體驗,打造核心競爭力。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的CRM系统实现闭环管理的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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