文章目錄[隱藏]

• 問卷結果:JD.COM綜合得分略高于其他平臺。

網購哪個網站比較好(五大電商平臺服務口碑比較)

你知道哪個電商平臺最受大家好評嗎？道士做了一個調查...

網購已經成為很多人生活中不可或缺的一部分，很多人收到快遞的頻率比去實體店購物還要高。為了吸引用戶，越來越多的電商平臺推出了各具特色的嘉年華活動，通過促銷活動吸引新、留住舊。愉快的購物體驗應該以優秀的產品質量、良好的服務、快捷的物流和有保障的售后為特征。百購之后你更滿意哪個電商平臺？

近日，肖道長發起了一項主流電商平臺滿意度調查，共回收有效問卷1013份。同時，我們從天貓、JD.COM、Suning.cn、國美在線抓取了24.9萬條消費者評論數據。分析認為，天貓因商品豐富度高而受歡迎，JD.COM綜合表現最好。

本次比較的電商平臺為5家B2C平臺，分別是天貓、JD.COM、唯品會、Suning.cn、國美在線。淘寶不包括在這個比較中，因為平臺的性質不同。

問卷結果:JD.COM綜合得分略高于其他平臺。

在電商平臺購物過程中，消費者最直觀的感受主要體現在購物體驗、產品質量、售后服務等方面。購物體驗包括頁面流暢度、產品介紹清晰度、操作便捷度、服務態度、物流等。

本次問卷主要針對這三個方面，讓在各平臺都有過購物體驗的消費者，在產品質量、售后服務、購物體驗三個方面均可得滿分5分，其中在產品質量和售后服務兩大類中選取8大類產品進行對比，最終匯總出各平臺三個項目的整體平均分。

綜合分析結果顯示，各平臺整體表現差異不大，JD.COM綜合得分略高于其他四個平臺。

參與本次調查的用戶如下。用戶覆蓋全國各省，男女比例約為3:7，年齡主要在21-35歲之間。

調查結果顯示，天貓和JD.COM是用戶受眾最廣的兩個平臺，使用過這兩個平臺的用戶比例遠超其他三個平臺。

近年來，所有電商平臺都在向綜合平臺發展，銷售的產品越來越多，形成了生活方式超市。但問卷調查結果顯示，目前用戶在各平臺購買的產品類型主要是其原有的主要產品。

消費者在天貓、唯品會上主要購買的產品是鞋帽。在JD.COM、Suning.cn和國美在線，主要購買的產品是家用電器和數字電子產品。

當被問及上述產品主要在各種平臺購買的原因時，消費者表示，天貓的主要吸引力在于價格實惠、產品豐富度高。JD.COM和唯品會的主要吸引力在于商品質量和快速的物流。Suning.cn和國美在線的主要吸引力在于其實惠的價格。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的网购哪个网站好（五大电商平台服务口碑对比）的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。