訂單號是用來標(biāo)記/查詢訂單（查詢的時候可能更關(guān)注于物流單號）用的，一般會在訂單有支付/售后/異常問題的時候會用到，也就是說訂單號主要是拿給客服/運營/開發(fā)部門用的。

根據(jù)訂單號就能得到一些信息

鏈接：https://www.zhihu.com/question/19805896/answer/131710504

訂單號：

1 純數(shù)字，盡量短

2盡量能結(jié)合當(dāng)前的業(yè)務(wù)情況有特定的標(biāo)識，如渠道編號（包括平臺、下單渠道、支付方式）、業(yè)務(wù)類型和時間信息等

平臺：這個以游戲舉例，目前很多手游除了官方服務(wù)器外，還有一些是和其它平臺比如小米、騰訊聯(lián)合運營的，但是充值有可能是用的同一套，這種情況就很有必要在訂單號中標(biāo)記平臺；
下單渠道：目前很多電商產(chǎn)品都涵蓋多平臺，包括WEB、APP（Pad）和門店（比如1919和蘇寧等），比如通過訂單號發(fā)現(xiàn)近期反映的問題都來自于APP，則理論上可以推斷出APP渠道有問題。
支付渠道：如上文案例2所說，不同支付方式會遇到的問題也是不一樣的，比如貨到付款的刷卡支付僅POS機錯誤代碼就幾十項，而支付寶基本不會有這 些。比如APP不支持公司轉(zhuǎn)賬，如果某訂單有了代表公司轉(zhuǎn)賬的標(biāo)識位，不用后臺查詢即可知道這是一筆來自WEB的訂單等等。同樣，用戶反映該訂單號無法使 用紅包，客服人員也可以通過支付渠道標(biāo)識位來識別出是因為紅包功能在APP上沒有上線造成的；
業(yè)務(wù)類型：以前在游戲行業(yè)的時候，我們一般會把訂單號的某一位用來標(biāo)識游戲名稱，比如夢幻西游、魔獸世界和陰陽師分別用1、2、3來標(biāo)識。這樣遇到 相關(guān)問題時，不用后臺查詢即可快速識別出問題并把其轉(zhuǎn)給相關(guān)游戲團隊。同理的還有零售和團購，自營訂單和入駐商家訂單，2B業(yè)務(wù)訂單和2C業(yè)務(wù)訂單；
時間信息：有時間信息會讓客服/運營人員看到訂單時不需要經(jīng)過后臺查詢即可知道該訂單時哪天產(chǎn)生的，可以簡單的判斷問題的緊急程度。同時在B2B業(yè) 務(wù)中，我們也可以根據(jù)該時間推算出大致的清分結(jié)算時間等等。所以我的建議是如果業(yè)務(wù)類型決定了客服類問題比較多，則有必要在訂單號里面加上這個信息。但時 間的完整格式2016年11月11日 11點22分33秒這樣的顯示出來就是20161111112233，年和時分秒信息略顯多余，只記錄月和日即可；

綜上，我給出的好用的訂單規(guī)則是這樣的：

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下單渠道1位+支付渠道1位+業(yè)務(wù)類型1位+時間信息4位+下單時間的Unix時間戳后8位（加上隨機碼隨機后的數(shù)字）+用戶user id后4位。然后你會說，這樣算下來就訂單號就19位了啊，一點都不精簡啊，不好記不好念不好輸?shù)摹５艺f的上面的這些業(yè)務(wù)標(biāo)記，你不一定要全部加上啊。

你看淘寶/天貓那么大的訂單量，16位訂單號就搞定了。細(xì)心的網(wǎng)友已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，訂單號的后4位是取自用戶user id的后四位，前12位中有10位可能是由Unix時間戳加隨機規(guī)則生成的。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的设计订单号规则和依据的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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