新購買的 iPhone XS、iPhone XS Max 自購買日起享有 1 年保修期，如果這短時間內設備發生硬件或軟件上的損壞，很多人第一反應是撥打蘋果官方客服熱線。但多數情況下等待時間過于漫長，反而浪費了不少時間。其實我們可以直接通過「Apple 支持」預約蘋果官方客服的回訪電話幫助解決設備出現的問題。

預約蘋果官方客服回訪電話教程

● 下載「Apple 支持」應用

前往 iOS 版「愛思加強版」或將設備連接電腦打開 PC 端「愛思助手」，在 「應用游戲」中，搜索「Apple 支持」，并點擊「安裝」；

● 登錄 Apple ID

安裝完成后，打開「Apple 支持」，輸入 Apple ID 及密碼，點擊「登錄」；

● 授予訪問位置權限

「Apple 支持」可以根據所處位置提供附近的授權售后維修網點或 Apple Store，請授予此應用訪問位置權限。

● 選擇故障設備

「Apple 支持」將自動獲取登錄此 Apple ID 的設備，如 iPhone、iPad、MacBook 等，選擇故障設備；

● 選擇故障原因

選擇設備具體的故障原因與故障描述；

● 安排通話

點擊「立即與我們通話」按鈕底部的「開始」，根據提示填寫個人資料及電話號碼，填寫完成后，點擊「立即致電」；

● 安排通話成功

通話安排成功后，會生成案例 ID，請牢記此案例 ID，方便后續售后服務。通常情況下，蘋果將在 2 分鐘內致電所填寫的電話號碼。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的如何预约苹果官方客服回访电话？新 iPhone 如何保修？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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