如何面对产品失败?
老于筆記·11.22
記住俯視會(huì)帶來(lái)錯(cuò)覺(jué),一切看起來(lái)都一樣矮,但是事實(shí)并非如此。
前言
上篇文章介紹了【如何避免產(chǎn)品失敗】。但是失敗的產(chǎn)品還是大多數(shù),做產(chǎn)品難免會(huì)走入低谷,遇到壓力巨大的時(shí)候、痛苦的時(shí)候,不知道該怎么做的時(shí)候,應(yīng)該怎么做呢?
當(dāng)你面臨壓力越大的時(shí)候,其實(shí)是你成長(zhǎng)最好的機(jī)會(huì)。
1
直面問(wèn)題
碰到問(wèn)題,首先要做的是直面創(chuàng)傷。
一名產(chǎn)品負(fù)責(zé)人不能夠假裝產(chǎn)品沒(méi)事,說(shuō)我們現(xiàn)在沒(méi)問(wèn)題,挺好的。當(dāng)你用這樣的方法來(lái)鼓舞人心的時(shí)候,其實(shí)你是鼓舞不了人心的。一定要實(shí)事求是的告訴大家產(chǎn)品的危機(jī),碰到的問(wèn)題。
網(wǎng)易最早做的第一款游戲《大話西游》就是很失敗的,雖然請(qǐng)了周星馳代言,但上市后還是反響平平。策劃、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)都暴露了一系列的問(wèn)題。游戲產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)選擇了直面問(wèn)題,深刻反省,之后產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)逐步推出了《大話西游II》、《夢(mèng)幻西游》讓網(wǎng)易游戲一飛沖天。
如果你是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),碰到問(wèn)題一定要做到不指責(zé)、不抱怨、不推卸責(zé)任,要在這個(gè)時(shí)候想辦法留住優(yōu)秀人才。在精神層面給予大家更多的激勵(lì),因?yàn)樵诶щy的時(shí)候你可能很難拿出物質(zhì)的激勵(lì),但你要在精神層面給予大家更多的激勵(lì)。這就是李云龍為什么都沒(méi)有人了,他還要喊亮劍精神的原因,因?yàn)檫@就是真正的困境,你槍都沒(méi)有,你怎么跟人打仗?但是他保證要亮劍。
(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
2
分析問(wèn)題
然后,基于數(shù)據(jù)來(lái)冷靜地分析和判斷
切記不要拍腦袋想,不要說(shuō)唉呀我覺(jué)得這事能做,我覺(jué)得那事不能做。拿出數(shù)據(jù)來(lái)看,根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)判斷說(shuō),到底這個(gè)狀況困難到什么程度?不要去看那些不能體現(xiàn)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,不能體現(xiàn)產(chǎn)品真實(shí)價(jià)值的虛榮指標(biāo)。
看到數(shù)據(jù)后,你認(rèn)為你是對(duì)的,就堅(jiān)持下去或者一桿子捅到更高的決策環(huán)節(jié)。如果產(chǎn)品錯(cuò)了,體驗(yàn)再好也是沒(méi)有價(jià)值的,體驗(yàn)設(shè)計(jì)價(jià)值必須依附于產(chǎn)品價(jià)值,這時(shí)候要及時(shí)重塑產(chǎn)品的戰(zhàn)略。
有些人可能一聽(tīng)?wèi)?zhàn)略就會(huì)覺(jué)得特別大,覺(jué)得這事這不能隨便重塑吧。其實(shí)準(zhǔn)備五頁(yè)ppt就行,推動(dòng)戰(zhàn)略重塑是產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任。
第一張PPT是評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,找下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前的數(shù)據(jù)怎么樣,看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比我們領(lǐng)先到什么程度;
第二張PPT來(lái)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近的活動(dòng),盡量打探看看他最近在做些什么事;
第三張PPT分析自己的近況,咱們現(xiàn)在的事實(shí)和數(shù)據(jù)是什么;
第四張PPT看看最近有什么變化因素,有哪些數(shù)據(jù)發(fā)生改變了。從這個(gè)數(shù)據(jù)上對(duì)比,我們看看有哪些事在發(fā)生改變了;
第五張PPT,自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是什么?我們應(yīng)該去強(qiáng)調(diào)的是什么?
千萬(wàn)不要覺(jué)得這個(gè)戰(zhàn)略定了以后就不能再動(dòng)了,因?yàn)樵谄D難的時(shí)候你必須得去調(diào)整,盡量每周做一次這樣的分析,才能夠保證你的戰(zhàn)略是對(duì)的。如果你的級(jí)別比較高,盡量同時(shí)梳理你的組織架構(gòu)和人員,因?yàn)橛袝r(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品出問(wèn)題可能是因?yàn)榧軜?gòu)不合理,把合適的人放到合適的位置,中國(guó)還有句老話說(shuō)的好,「換人如換刀」。
3
不要做無(wú)謂的擔(dān)憂
最后,需要認(rèn)知無(wú)謂的情緒是最沒(méi)用的東西,如果你有擔(dān)憂的話就去行動(dòng)。
任何一個(gè)行業(yè),有時(shí)候你根本不需要擔(dān)心什么經(jīng)濟(jì)景氣不景氣,什么這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈不激烈,是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)還是一個(gè)夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。只要團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致,有高效率的執(zhí)行力,有專業(yè)的素質(zhì)和拼勁,進(jìn)入到任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)里邊都能橫掃。當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候,其實(shí)是很多人的機(jī)會(huì),我們現(xiàn)在很多人都講說(shuō)生意越來(lái)越難做了,之前看到的一個(gè)帖子我覺(jué)得寫(xiě)得挺好,不是生意越來(lái)越難做了,而是專業(yè)的人越來(lái)越多了,混日子掙錢(qián)一去不復(fù)返了。你要是沒(méi)點(diǎn)本事,你就永遠(yuǎn)只能夠掙那點(diǎn)邊角料的錢(qián)。
人生也會(huì)碰到各種失敗,很多人經(jīng)歷了打擊就變得頹了,成年人的世界很精彩的,一定要有強(qiáng)大的心智。
稻盛和夫在《干法》一書(shū)中提過(guò)工作可以提升自己的心智,就是磨練心智。只有通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間不懈的工作,磨礪了心智才會(huì)具備厚重的人格,在生活中沉穩(wěn)而不搖擺。每次與這樣的人接觸就能引起我的重新思索,思索工作這一行為的神圣性。所以一個(gè)認(rèn)真對(duì)待自己工作的人,都是能夠獲得別人的尊重的。所以稻盛和夫經(jīng)常跟年輕人講說(shuō),工作能夠鍛煉心性,磨練心智,工作是人生最尊貴、最重要、最有價(jià)值的行為。
這就是當(dāng)你認(rèn)真地對(duì)待一份工作的時(shí)候,你整個(gè)的心性會(huì)變得不一樣。推薦大家看一部電影——《那人那山那狗》,電影里主人公是個(gè)郵遞員,他一輩子就干最簡(jiǎn)單的事就是送信,而且是翻山送信,都是大山里的信,他就帶了一條狗,爬過(guò)好多個(gè)山頭,到那去送一封信。那封信寫(xiě)什么也不知道,可能就是簡(jiǎn)單的幾句話,但他為了這個(gè)事,他得翻很多座山送過(guò)去,送了一輩子沒(méi)有丟過(guò)一封信,人格的力量陡現(xiàn)。
(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
總結(jié)
能夠把這么一個(gè)小事認(rèn)認(rèn)真真做到極致的,這都是讓我們值得敬佩的豐富的人生。工作能夠造就人格,工作可以使人的人格得到造就,不要把它跟生活對(duì)立起來(lái)。極度認(rèn)真的工作能夠扭轉(zhuǎn)你的人生,當(dāng)你在人生當(dāng)中覺(jué)得最絕望、最無(wú)助的時(shí)候,這就意味著你應(yīng)該最認(rèn)真地去投入工作。
最后就是少關(guān)注那些經(jīng)常蹭熱點(diǎn),同時(shí)讓你情緒憤怒的自媒體賬號(hào),能調(diào)動(dòng)人們憤怒情緒的文章轉(zhuǎn)發(fā)量都比較高,但是對(duì)你的鍛煉心智沒(méi)有絲毫價(jià)值。應(yīng)多關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)我這種正能量的號(hào)。
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完
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總結(jié)
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