牛客网产品笔试题刷题打卡——需求分析
互聯(lián)網(wǎng)思維:
1. 用戶思維:指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。(最重要)
2. 簡約思維:指在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位上,力求專注、簡單;在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,力求簡潔、簡約。
3. 極致思維:就是把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致,把用戶體驗(yàn)做到極致,超越用戶預(yù)期。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭,只有第一,沒有第二,只有做到極致,才能夠真正贏得消費(fèi)者,贏得人心。
4. 迭代思維在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)現(xiàn),具有偶然性,也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然。“敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論,是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法,允許有所不足,不斷試錯(cuò),在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。
5. 流量思維。流量意味著體量,體量意味著分量。“目光聚集之處,金錢必將追隨”,流量即金錢,流量即入口,流量的價(jià)值不必多言。
單論kano需求模型,它分為基本型需求,期望型需求,興奮型需求,無差別需求,反向需求。 而實(shí)際當(dāng)中,無差別需求隊(duì)于用戶來說,可有可無,并不影響用戶滿意程度。對(duì)于反向需求,若滿足,反而會(huì)降低用戶滿意程度,所以無差別需求和反向需求是產(chǎn)品設(shè)計(jì)盡量要避免的。 對(duì)于一般的需求分析,我們只需要考慮基礎(chǔ)需求,期望需求和興奮需求即可,這樣可最大化用戶滿意程度,提升用戶體驗(yàn)!
總結(jié)
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