三、“一個(gè)系統(tǒng)的商品適用一個(gè)規(guī)定”到底是什么意思？

微型計(jì)算機(jī)、家用視聽商品都是由一系列產(chǎn)品組合而成的系統(tǒng)性產(chǎn)品。一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)品之間具有兼容性，任何一個(gè)產(chǎn)品存在兼容性問題，都會(huì)對(duì)系統(tǒng)的性能產(chǎn)生影響，因此顯然以單一產(chǎn)品制定一個(gè)規(guī)定不切合實(shí)際。所以，為保證規(guī)定的可操作性，我們根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，以一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)品一個(gè)規(guī)定的形式加以規(guī)范。

四、微型計(jì)算機(jī)商品的整機(jī)是怎么劃分的？選購(gòu)件能退換嗎？

微機(jī)產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是將微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作為一個(gè)產(chǎn)品來(lái)定義的。微機(jī)系統(tǒng)包括本規(guī)定定義的主機(jī)，各種外設(shè)、軟件和選購(gòu)件。在市場(chǎng)銷售時(shí)，有將主機(jī)、顯示器、打印機(jī)一起銷售的，有只銷售顯示器，或者打印機(jī)，或者鍵盤，甚至內(nèi)存條、盤卡、聲卡、網(wǎng)卡的。

為了適應(yīng)市場(chǎng)需要，使本規(guī)定易于操作，也為了不因系統(tǒng)中某一產(chǎn)品的換退，而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的換退，所以本規(guī)定將整機(jī)分別定義為主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、掃描儀、繪圖儀、磁帶機(jī)、光盤刻錄機(jī)、軟件等，而不是微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

由于選購(gòu)件存在質(zhì)量問題不能修理或不適宜修理，因此《規(guī)定》明確了選購(gòu)件存在性能故障，銷售者免費(fèi)為消費(fèi)者更換新的選購(gòu)件。更換兩次后仍不能正常使用的，銷售者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者退貨。

五、微型計(jì)算機(jī)退貨怎么能夠做到公平合理？

考慮到微機(jī)主機(jī)的價(jià)格及其與外設(shè)、軟件產(chǎn)品的配置和兼容性等因素，當(dāng)銷售的產(chǎn)品為微機(jī)系統(tǒng)或者含有主機(jī)的部分系統(tǒng)產(chǎn)品時(shí)，如果主機(jī)符合退貨條件的，因主機(jī)退貨致使系統(tǒng)不能使用，會(huì)給消費(fèi)者造成更大的損失。

為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，《規(guī)定》中明確指出，微機(jī)主機(jī)商品符合退貨條件的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者將與主機(jī)一起銷售的商品一并退貨。

而當(dāng)主機(jī)以外的產(chǎn)品符合退貨條件的，為了不因此而發(fā)生主機(jī)和其他產(chǎn)品的退貨，使退貨既科學(xué)又合理，銷售者僅對(duì)作為整機(jī)的該產(chǎn)品負(fù)責(zé)退貨，而不涉及其他產(chǎn)品。

六、軟件產(chǎn)品不能修理，怎么退換？

由于軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問題是不能修理的，只能以換代修，所以軟件存在性能故障的，銷售者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者免費(fèi)更換新的同樣軟件。更換后仍不能正常使用的，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。

七、進(jìn)口的微型計(jì)算機(jī)、家用視聽商品是否適用本“三包”規(guī)定？

《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》明確規(guī)定，凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)銷售的產(chǎn)品，均適用該法。因此，進(jìn)口的微型計(jì)算機(jī)、家用視聽商品同樣適用微機(jī)、家用視聽商品“三包”規(guī)定。

[責(zé)任編輯:aymsslong]

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的微型计算机退换货修理及规定,电脑家电“三包”规定解读的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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