（1）第一次內部會議

確定原則管理風格

一、自我定位：原則管理

1、郭士納的管理風格：按照原則進行管理，而不是按照程序流程實施管理。

2、郭士納自己的定位：致力于戰略的制定、領導團隊的打造

二、團隊打造原則：實干家

1、注重質量

2、績效工資制

3、有商業道德責任、團隊合作

4、有強有力的競爭戰略規劃、能解決問題

三、執行原則：直面問題解決問題

1、效率要快，別怕做錯

2、直面問題，痛恨隱瞞和說謊

3、跨過層級，和當事人直接對話解決問題

（2）上任三把火：百日行動

一、止血：現金流

暫時凍結流動資金

二、止血：裁員

保證現金流

三、回歸客戶衣食父母，走向正循環

關鍵客戶戰略：200名高級經理，親自到客戶處去傾聽客戶

四、制定一個中期的商業戰略，可以抬頭看天了

（3）上任第一天

一、業務團隊

1、聽取各業務團隊匯報

2、走訪IBM主要一線分部

二、產品與技術團隊

1、聽取CTO的匯報

2、給研究團隊講話

三、領導團隊

1、面試：CHO、CFO

2、講話：一個高級經理培訓營

（4）上任第一個月

一、止血

1、繼續裁員

2、裁剪一切不必要費用

二、造血

1、產品降價銷售，搶占企業客戶市場份額

2、銷售IBM的不動產（IBM當年有錢時買了許多地蓋了許多樓）

三、戰略

1、我是誰（優勢審視）：IBM的優勢是給企業客戶提供一站式產品與服務，所以不能拆分IBM業務，而是需要更進一步整合IBM

2、我是誰（商業模式確定）：確定IBM是個解決方案總包公司，而不是一個單純的硬件+軟件的產品公司

四、組織權力變革

1、領導團隊：解散了IBM運作了20來年的管理委員會（但是郭士納自己又建立了公司執行委員會、全球管理委員會，他還重建了董事會，加大了自己的中央集權）

2、各地諸侯：把原有的地區制分割組織，按行業重新劃分為行業業務組織（加大了總部中央集權）

3、統一對外品牌和媒體聲音：把各地區合作的公關公司、品牌營銷公司全都取消，統一由美國奧美負責

五、運營

1、聚焦客戶：贏得客戶信任、關注客戶、提高服務質量

2、聚焦產品：提高產品生產周期、加快產品交付實施

3、激勵：重新制定有競爭性的員工薪資：工資、績效工資、福利、股權

4、考核：

回頭來看，郭士納給IBM的戰略定位，以及組織重建/權力集中/權力重新分配，這兩招最為厲害。

（5）重整產品

一、核心硬件業務

1、核心加強：重新確立大型主業業務是公司核心業務

2、核心加強：繼續保持核心半導體業務研發。繼續保持研發預算投入

3、業務裁剪：退出網絡設備業務，專注計算機業務

4、業務裁剪：收斂個人電腦業務，專注企業客戶

二、重整軟件產品業務

1、操作系統：擁抱Unix

2、應用軟件：并購Lotus企業通用應用軟件，撤出企業業務應用軟件市場

3、重點關注集成：應用集成：中間件；數據集成：數據庫、數據倉庫、數據挖掘

如果不是互聯網電子商務熱起來，IBM的軟件產品業務根本起不來。

三、獨立解決方案服務業務

1、運維服務

2、項目總包服務

3、可以銷售其他公司的產品，尤其是IBM軟肋的軟件產品。

這為IBM持續長期鎖定了大量客戶、提供了持續的現金流。這是郭士納最具有成效的一招。

（6）機遇

郭士納在1993年入主IBM，在2003年卸任。在這十年中，發生了兩件世界性的大事：第一件是全球互聯網電子商務熱爆發，第二件是Intel從個人芯片走向企業級芯片。

沒有新市場機遇，牛人也不可能牛，這是至理，巧婦也難為無米之炊。

一、機遇：全球互聯網電子商務爆發

需要大量的服務器、數據庫、中間件

回頭去看，Lotus并未給IBM營收帶來實質拉升。但是IBM快速抓住了全球互聯網電子商務熱潮，尤其是服務器硬件和中間件WebSphere軟件。

二、機遇：Intel走向企業級芯片

IBM從不擅長的個人電腦業務，開始切入x86服務器業務，這又是IBM熟悉的市場。IBM終于在間于大型企業和個人消費者之間，找到了一個新的市場。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的再读《谁说大象不能跳舞》的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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