?5S管理起源于日本，是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理，這是日本企業獨特的一種管理辦法。“5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）和素養（Shit- suke）這5個詞的縮寫。因為這5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”，所以簡稱為“5S”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養為內容的活動，稱為“5S”活動。

5S管理的含義

■整理

就是區分必需和非必需品，現場不放置非必需品： △將混亂的狀態收拾成井然有序的狀態 △5S管理是為了改善企業的體質 △整理也是為了改善企業的體質 ■整頓就是能在30秒內找到要找的東西，將尋找必需品的時間減少為零： △能迅速取出 △能立即使用 △處于能節約的狀態 ■清掃 將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態， 清掃的對象： △地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等 △機器、工具、測量用具等 ■清潔 將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化；管理公開化，透明化。 ■修養 對于規定了的事，大家都要認真地遵守執行。 △典型例子就是要求嚴守標準，強調的是團隊精神 △養成良好的5S管理的習慣

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　5S管理的主要功用?(1) 讓客戶留下深刻的印象；

(2) 節約成本，實施了5S的場所就是節約的場所； (3) 縮短交貨期； (4) 可以使我們的工作場所的安全系數十分有效地增大； (5) 可以推進標準化的建立； (6) 通過5S可以極大地提高全體員工的士氣。

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營銷5S的管理

營銷“5S”管理包括市場5S管理、客戶5S管理、產品5S管理、營銷代表5S管理。

市場5S管理

1、整理 第一步：將市場分為“已開發市場”和“未開發市場” 第二步：將已開發市場按成長空間、良性程度、銷售額分成三類 將未開發市場按市場容量、市場發育程度、競爭秩序分成三類 第三步：將已開發市場中銷售額小且久無增長甚至下降的市場、無增長點的市場、貨款拖欠嚴重甚至出現壞死帳的市場列入淘汰市場，處理善后問題后予以廢棄； 將未開發市場中市場容量小的市場、市場需求尚未啟動或消費仍然維持疲乏的市場、競爭對手眾多造成價格紊亂、產品魚龍混雜且經銷網絡躁動的市場列入擱置市場。這些市場若進入可能有小的銷量，但要付出大的代價，直至身心疲憊。 2、 整頓 第一步：對已經過淘汰和擱置后的市場進行評審排序 第二步：對每一分類排序在最后20%的市場予以放棄（特殊除外，但切忌貪小而不棄，或僅憑一線希望而窮追，雖有成功者，幾率極低） 第三步：對余下的市場按時間緊急性和重要性（包括銷量和影響力）進行評審并錄入《市場動態表》 3、 協調 第一步：查實各市場及相關市場間現存阻礙市場發展的問題及原因 第二步：協調并理順市場內及相關市場間各種關系 第三步：依二、八公理，將80%的精力投入到20%最重要的市場上。 4、 維護 定期（例如三個月）或不定期重復上述三個步驟，確保重要的市場得到應有的重視和投入，確保營銷人員80%的精力都致力于20%重要市場的運作，以達成市場、營銷人員、企業三贏的良好勢態。 5、 卓越 優秀的市場管理必然培育出優秀的市場，優秀的市場必然培育出優秀的網絡、優秀的客戶、優秀的營銷員、優秀的產品，而這些因素將使企業持續穩定發展，從而走向卓越。

客戶5S管理

1、 整理 第一步：將客戶分為成熟客戶和潛在客戶 第二步：將成熟客戶按銷售額、回款速率、增長空間分成三類 將潛在客戶按預測銷量、開發難易程度、資金運作狀況分成三類 第三步：將成熟客戶中銷售額極小或作為“冰山產品”的客戶列入懸置客戶 將成熟客戶中回款速率時時超低、屢次違反回款規定的客戶列入淘汰對象 將成熟客戶中增長空間小的客戶列為托管客戶，由銷售部主管定期拜訪，維護關系 將潛在客戶中預測銷量小、開發難、資金短缺的客戶列入懸置客戶 2、 整頓 第一步：將已整理后的客戶進行評審排序 第二步：將每一分類排序在最后20%的客戶予以放棄（特殊除外） 第三步：對余下的客戶根據銷售額、回款速率、潛在效益進行綜合評級，并錄入〈客戶動態表〉 3、 協調 第一步：查實并分析客戶存在的問題及原因 第二步：從客戶的利益出發，協助客戶如何改進及提升競爭力，成為一個有發展優勢、好信譽的優秀客戶 第三步：進行關鍵客戶的重點管理 4、 維護 定期（例每個月）或不定期重復以上三個步驟。切記：80%的銷量集中在20%的大客戶手里，而80%的利潤則集中在20%的優秀客戶手里；誰擁有了優秀客戶，誰擁有長遠發展的巨大空間。 5、 卓越 優秀客戶的培育是現代營銷的一項重要內容，營銷人員的良好心態和較高的素質則是培育一流客戶的重要保證，要化“客戶倒向”為“客戶向導”，為客戶提供培訓、協助，打造雙贏的合作環境，如果一味遷就客戶，甚至迎合客戶的某些不良嗜好，可能會得到短期、即期的利益，卻必將付出長遠利益的代價，商業競爭的智能化將愈來愈垂青于卓越管理者！

轉載于:https://blog.51cto.com/prolive/348590

總結

以上是生活随笔為你收集整理的5S管理的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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