今天忽然收到一個電話，說有一個嚴(yán)重并且緊急的bug。收到以后，我趕緊確定了一下問題會產(chǎn)生調(diào)用點，并添加了相應(yīng)的log跟蹤，隨后，馬上召集了相關(guān)人到測試地點，簡單的討論了發(fā)現(xiàn)這個真正的問題，原來是測試的同事對此問題不太熟悉，對這個過程產(chǎn)生了一些疑問，未經(jīng)證實便提出了一個bug。

通過這種面對面的分析我們很快解決了問題，此過程中：

快速的理解了測試真實的疑問。（這個疑問與之前電話溝通到的有很大差異）

避免了重復(fù)的測試這個本不存在的問題。

及時討論，得出結(jié)果。避免了問題處理的resovled和reopen的過程，雙方達成了共識。

讓相關(guān)同事參與，更能更廣的更統(tǒng)一的進行思考，相關(guān)同事同時，同地，從不同的角度貢獻力量，更有力的保證了問題的處理的正確性。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的Working Practice-召集相关人员面对面的沟通是处理问题最快的方式之一的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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