阿里巴巴是我最喜歡的公司之一，希望在今年秋招之前可以順利入職阿里巴巴，加油！

基本介紹

　　阿里巴巴集團(tuán)由曾擔(dān)任英語教師的馬云為首的18人，于1999年在中國杭州創(chuàng)立，他們相信互聯(lián)網(wǎng)能夠創(chuàng)造公平的競(jìng)爭環(huán)境，讓小企業(yè)通過創(chuàng)新與科技擴(kuò)展業(yè)務(wù)，并在參與國內(nèi)或全球市場(chǎng)競(jìng)爭時(shí)處于更有利的位置。它是一家提供電子商務(wù)在線交易平臺(tái)的公司，業(yè)務(wù)包括B2B貿(mào)易、網(wǎng)上零售、購物搜索引擎、第三方支付和云計(jì)算服務(wù)。 集團(tuán)的子公司及關(guān)系公司有阿里巴巴B2B、淘寶網(wǎng)、天貓、一淘網(wǎng)、阿里云計(jì)算及支付寶。 旗下的淘寶和天貓?jiān)?015年度商品交易總額已經(jīng)超過了3萬億人民幣，是全球最大的零售商。阿里巴巴集團(tuán)的總部設(shè)于中國杭州市，在中國內(nèi)地?fù)碛袛?shù)十個(gè)辦事處，并在香港、臺(tái)灣、日本、印度、美國硅谷、倫敦等地設(shè)有海外辦事處。

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地位&&影響力

　　作為國內(nèi)的三巨頭之一，阿里巴巴的影響力自然不用多說。如淘寶、支付寶在當(dāng)今的中國幾乎是家喻戶曉了吧。下面是2016年“互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告”中的全球top20互聯(lián)網(wǎng)公司。

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　　由此可見阿里巴巴在國際互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭力，其中大體上都是大家熟悉的互聯(lián)網(wǎng)公司，前兩名依然是蘋果和谷歌，阿里與騰訊的市值仍處于膠著狀態(tài)。前20名中上榜的中國企業(yè)有7家，分別為：

第五名：騰訊，市值2060億美元第六名：阿里巴巴，市值2050億美元第九名：百度，市值620億美元第十名：螞蟻金服，市值600億美元第十二名：小米，市值460億美元第十六名：京東，市值340億美元第二十名：滴滴快的，市值250億美元

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alibaba使命

　　讓天下沒有難做的生意是alibaba的使命。

　　alibaba為商家、品牌及其他提供產(chǎn)品、服務(wù)和數(shù)字內(nèi)容的企業(yè)，提供根本的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施以及營銷平臺(tái)，讓其可借助互聯(lián)網(wǎng)的力量與用戶和客戶互動(dòng)。alibaba的業(yè)務(wù)包括核心電商業(yè)務(wù)、云計(jì)算、移動(dòng)媒體和娛樂以及其他創(chuàng)新項(xiàng)目。同時(shí)，通過投資的關(guān)聯(lián)公司，alibaba也參與了物流和本地服務(wù)行業(yè)。

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alibaba愿景

　　alibaba旨在構(gòu)建未來的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。alibaba的愿景是讓客戶相會(huì)、工作和生活在阿里巴巴，并持續(xù)發(fā)展最少102年。

• 相會(huì)在alibaba
  • alibaba每天促進(jìn)數(shù)以億計(jì)的商業(yè)和社交互動(dòng)，包括用戶和用戶之間、消費(fèi)者和商家之間以及企業(yè)和企業(yè)之間的互動(dòng)。
• 工作在alibaba
  • 我們向客戶提供商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)技術(shù)，讓他們建立業(yè)務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值，并與我們的其他生態(tài)系統(tǒng)參與者共享成果。
• 生活在alibaba
  • 我們致力拓展產(chǎn)品和服務(wù)范疇，讓阿里巴巴成為我們客戶日常生活的重要部份。
• 102年
  • 阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)立于1999年，持續(xù)發(fā)展最少102年就意味著alibaba橫跨三個(gè)世紀(jì)，能夠與少數(shù)取得如此成就的企業(yè)匹敵。alibaba的文化、商業(yè)模式和系統(tǒng)都經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，讓我們得以持續(xù)發(fā)展。

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alibaba團(tuán)隊(duì)

• 阿里安全 --- 從網(wǎng)上購物、物流信息、移動(dòng)安全、業(yè)務(wù)風(fēng)控到云安全，為數(shù)以億計(jì)的用戶提供無微不至的安全防護(hù)。因?yàn)榘踩啃《兤綍r(shí)低調(diào)神秘，又各個(gè)身懷絕技，阿里安全部被集團(tuán)內(nèi)部譽(yù)為“神盾局”。
• 阿里健康 ---?阿里健康正在醫(yī)藥保健等領(lǐng)域，通過現(xiàn)代技術(shù)推動(dòng)社會(huì)醫(yī)療醫(yī)藥資源的合理配置，并將探索未來全新的醫(yī)療醫(yī)藥服務(wù)形式。
• 阿里旅行 ---?作為阿里電商戰(zhàn)艦中第一個(gè)深入垂直類目的偵察連，未來有機(jī)會(huì)服務(wù)新的萬億市場(chǎng)，我們以機(jī)票、酒店、目的地、度假、門票等為核心，通過平臺(tái)保障和商家共建，為消費(fèi)者提供有品質(zhì)的旅行服務(wù)。
• 阿里媽媽 ---?2016年阿里媽媽圍繞“數(shù)據(jù)賦能，營銷智變”的核心戰(zhàn)略，用阿里核心的商業(yè)數(shù)據(jù)賦能整個(gè)數(shù)字營銷體系，去提升商家、媒體和合作伙伴的效率，引領(lǐng)整個(gè)數(shù)字營銷向智能化時(shí)代邁進(jìn)。
• 阿里數(shù)娛 ---?阿里數(shù)娛是阿里巴巴集團(tuán)集合大數(shù)據(jù)資源，聯(lián)合國內(nèi)外品牌廠商、服務(wù)商、內(nèi)容提供方全力打造的，基于TV端硬件、系統(tǒng)、內(nèi)容所形成的一站式家庭數(shù)字娛樂服務(wù)體系，旨在打造最大的數(shù)字娛樂生態(tài)平臺(tái)。
• 阿里通信 ---?流量錢包、淘wifi、阿里小號(hào)、一點(diǎn)通四大業(yè)務(wù)模塊，致力于為大眾創(chuàng)造更好的移動(dòng)通信體驗(yàn)。
• 阿里影業(yè) ---?阿里巴巴集團(tuán)兩項(xiàng)重要業(yè)務(wù)——淘票票與娛樂寶
• 阿里云 ---?是中國最大、全球領(lǐng)先的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)計(jì)算平臺(tái)，目前為全球200多個(gè)國家和地區(qū)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等提供服務(wù)。阿里云的服務(wù)群體中，活躍著微博、知乎、魅族、錘子科技、小咖秀等一大批明星互聯(lián)網(wǎng)公司。
• B2B事業(yè)群 ---?B2B事業(yè)群是集團(tuán)最先創(chuàng)立的業(yè)務(wù)，包括1688.com，alibaba.com，農(nóng)村淘寶。
  • B2B內(nèi)1.B2B電子商務(wù)，全球最強(qiáng)，沒有之一；2.全球化的團(tuán)隊(duì)，全球化的視野，技術(shù)底蘊(yùn)與國際化水平；3.阿里文化發(fā)源地，簡單、包容、正能量貿(mào)www.1688.com：1688.com是最大的內(nèi)貿(mào)B2B平臺(tái)。2014年交易規(guī)模突破2000億人民幣（在線交易額），占整個(gè)內(nèi)貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)交易量的50%以上。每天有超過1500萬的買家來到1688.com平臺(tái)，每天有近40萬的買家進(jìn)行實(shí)際的批發(fā)采購，每天有近100萬筆的B類訂單在平臺(tái)上產(chǎn)生。 從2014年開始，1688推出全球貨源平臺(tái)，發(fā)展B2B進(jìn)口業(yè)務(wù)主打全球優(yōu)選、各國特色、海量貨源，覆蓋大量的線下B類批發(fā)零售商家，還覆蓋了40%以上的淘寶和天貓商家，商家可以在平臺(tái)上完成一站式進(jìn)貨，同時(shí)消費(fèi)者也能享受到更多優(yōu)質(zhì)低價(jià)的進(jìn)口好貨。
  • 國際貿(mào)易 www.alibaba.com ：1999年推出Alibaba.com平臺(tái)。Alibaba.com是全球最大的跨境B2B平臺(tái)，平臺(tái)注冊(cè)的全球采購商數(shù)量超過5000萬。（注冊(cè)會(huì)員數(shù)量超過6000萬，其中以買家或者買賣Both身份注冊(cè)的，超過5000萬家）每天有來自全球超過200個(gè)國家（地區(qū)）的中小企業(yè)，在Alibaba.com平臺(tái)上進(jìn)行采購。每天有近30萬筆的詢盤訂單在alibaba.com平臺(tái)上發(fā)生。2015年3月，Alibaba.com面向全球中小企業(yè)采購商，推出了基于大數(shù)據(jù)的TradeAssurance服務(wù)（TA，信用保障服務(wù)），在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)了跨境貿(mào)易的交易在線化。我們有機(jī)會(huì)基于TA交易體系，構(gòu)建全球中小企業(yè)的信用體系，形成中國中小企業(yè)在全球貿(mào)易中的又一核心競(jìng)爭力。
  • 農(nóng)村淘寶cun.taobao.com：是阿里巴巴的三大戰(zhàn)略項(xiàng)目之一。為了服務(wù)農(nóng)民，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)，讓農(nóng)村變得更美好，阿里巴巴通過農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，推出“千縣萬村計(jì)劃”，計(jì)劃在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)服務(wù)中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站。
  • B2B事業(yè)群的三大優(yōu)勢(shì)：1.B2B電子商務(wù)，全球最強(qiáng)，沒有之一；2.全球化的團(tuán)隊(duì)，全球化的視野，技術(shù)底蘊(yùn)與國際化水平；3.阿里文化發(fā)源地，簡單、包容、正能量
• 菜鳥 ---?在電商客戶、物流伙伴與消費(fèi)者間，搭建起了社會(huì)化物流數(shù)據(jù)平臺(tái)和物理倉配網(wǎng)絡(luò)。
• 釘釘 ---?釘釘，正在經(jīng)歷從0到1的過程，這個(gè)1不是一統(tǒng)企業(yè)溝通協(xié)同市場(chǎng)，這個(gè)1是我們將以開拓荒者的身份去創(chuàng)造全新的移動(dòng)工作溝通協(xié)同市場(chǎng)，這個(gè)1是讓中國4300萬中小企業(yè)跨越IT化，從紙質(zhì)辦公時(shí)代直接進(jìn)入云和移動(dòng)時(shí)代。
• 高德地圖 ---?我們是阿里集團(tuán)中專注于地理位置服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，我們的服務(wù)遍布中國的每一個(gè)角落。
• 國際B2C ---?國際B2C-AliExpress（速賣通）是阿里巴巴集團(tuán)旗下面向全球市場(chǎng)的在線交易平臺(tái)，承擔(dān)著阿里集團(tuán)“全球買全球賣”的國際化夢(mèng)想！
• 國際UED ---?我們擁有全UED職能，用戶研究、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、內(nèi)容管理、前端、設(shè)計(jì)發(fā)展。
• 集團(tuán)客戶體驗(yàn) ---?這是一個(gè)用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的多角色無邊界團(tuán)隊(duì)，無論你是何種角色，只要你能站在用戶的角度思考問題，只要你敢于動(dòng)手實(shí)踐，你就能改變這個(gè)世界。
• 聚劃算 ---?作為阿里電商的倚天劍，我們承載著打造全球頂級(jí)營銷平臺(tái)的使命，幫助所有消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)無所不能聚的夢(mèng)想。
• 商家業(yè)務(wù) ---?我們坐擁全球最大的商品、用戶、交易數(shù)據(jù)庫，幫助千萬淘寶和天貓賣家踏入移動(dòng)電子商務(wù)的大潮，建立店鋪運(yùn)營、互動(dòng)、會(huì)員管理等體系，實(shí)現(xiàn)無線端的營銷和運(yùn)營能力從無到有的提升。
• 商業(yè)智能部 ---?阿里巴巴商業(yè)智能部作為集團(tuán)最大的商業(yè)分析團(tuán)隊(duì)，提供的數(shù)據(jù)服務(wù)支持了淘寶、天貓、聚劃算、海外B2C、廣告等，覆蓋集團(tuán)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
• 數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部 ---?DT時(shí)代，什么最重要？數(shù)據(jù)！作為阿里巴巴集團(tuán)核心數(shù)據(jù)部門，在建立集團(tuán)數(shù)據(jù)公共層的基礎(chǔ)上，建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)及應(yīng)用產(chǎn)品，服務(wù)集團(tuán)內(nèi)幾十個(gè)業(yè)務(wù)和集團(tuán)外千萬用戶，用數(shù)據(jù)技術(shù)支撐起雙十一、3萬億，看清甚至決定電商經(jīng)濟(jì)走向。這些已是過去，未來更多奇跡，需要你并肩創(chuàng)造。
• 數(shù)據(jù)應(yīng)用部 ---?數(shù)據(jù)應(yīng)用事業(yè)部專注于將人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，為阿里巴巴集團(tuán)在電商、廣告、物流、數(shù)娛等領(lǐng)域的發(fā)展助力，實(shí)現(xiàn)從人工運(yùn)營到數(shù)據(jù)化運(yùn)營的全面升級(jí)。展望未來，創(chuàng)新的方案將進(jìn)一步釋放數(shù)據(jù)的力量，驅(qū)動(dòng)集團(tuán)在旅行、健康等新興領(lǐng)域的數(shù)據(jù)應(yīng)用新體驗(yàn)。
• 搜索 ---?我們支持著淘寶、天貓、聚劃算、1688、Alibaba.com和AliExpress速賣通等集團(tuán)核心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我們的個(gè)性化推薦引擎也為淘寶提供著強(qiáng)大的創(chuàng)新動(dòng)力。
• 淘寶 ---?2016年，淘寶和手機(jī)淘寶強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，升級(jí)為新淘寶，“萬能”的淘寶正式走向社區(qū)化、內(nèi)容化、本地生活化的運(yùn)營時(shí)代。我們?cè)诋a(chǎn)品平臺(tái)、移動(dòng)平臺(tái)、行業(yè)平臺(tái)、基礎(chǔ)平臺(tái)技術(shù)、用戶體驗(yàn)五大平臺(tái)等你來！
• 天貓 ---?什么？11月11日，你還在過光棍節(jié)！大家都在過天貓雙十一購物狂歡節(jié)啊，親！
• UC ---?擁有阿里移動(dòng)事業(yè)群核心產(chǎn)品、國內(nèi)移動(dòng)瀏覽器界的老大的UC瀏覽器；憑借國際移動(dòng)瀏覽器，9apps，UC Union，國際頭條等系列產(chǎn)品，發(fā)展勢(shì)頭嗖嗖嗖的國際業(yè)務(wù)；中國第二大移動(dòng)搜索引擎神馬搜索；中國移動(dòng)游戲領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌、國內(nèi)第一大Android游戲聯(lián)運(yùn)平臺(tái)阿里游戲；新銳移動(dòng)閱讀開放平臺(tái)，最能get到用戶需求點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)阿里文學(xué)；還有國內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)應(yīng)用發(fā)行平臺(tái)PP助手。
• 業(yè)務(wù)平臺(tái) --- ?業(yè)務(wù)平臺(tái)事業(yè)部，是中臺(tái)戰(zhàn)略下的電商平臺(tái)，由會(huì)員、商品、交易、店鋪、營銷、評(píng)價(jià)、匯金結(jié)算等多個(gè)核心業(yè)務(wù)平臺(tái)組成，旨在高效高質(zhì)量的支持前臺(tái)業(yè)務(wù)快速發(fā)展和創(chuàng)新。
• 友盟+ ---?“友盟+”是全球領(lǐng)先的第三方全域大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商。通過全面覆蓋PC、手機(jī)、傳感器、無線路由器等多種設(shè)備數(shù)據(jù)，打造全域數(shù)據(jù)平臺(tái)。
• 中間件 ---?中間件技術(shù)部是阿里巴巴集團(tuán)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)基石，為淘寶、天貓、聚劃算、菜鳥、1688、B2B、AE、航旅等業(yè)務(wù)群提供可靠、高效、易擴(kuò)展的技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)。 賦能業(yè)務(wù)技術(shù)：可靠、高效、易擴(kuò)展！

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alibaba文化價(jià)值觀

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阿里巴巴技術(shù)協(xié)會(huì)

　　

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阿里巴巴開源

　　參考文章： 開源中國

• 七天學(xué)會(huì)NodeJS ---?七天學(xué)會(huì)NodeJS是阿里巴巴國際站前端技術(shù)部編寫的開源文檔，用于學(xué)習(xí) Node.js。
• 通用 React 兼容渲染引擎?Rax ?--- ?Rax 是阿里開源的一個(gè)通用的 JavaScript 庫，主要有 React 兼容的 API 。 使用 React 的就應(yīng)該已經(jīng)知道如何使用 Rax。 特性： 快速：快速的虛擬 DOM。?
• 分布式文件系統(tǒng)FastDFS ---?FastDFS是一個(gè)開源的分布式文件系統(tǒng)，她對(duì)文件進(jìn)行管理，功能包括：文件存儲(chǔ)、文件同步、文件訪問（文件上傳、文件下載）等，解決了大容量存儲(chǔ)和負(fù)載均衡的問題。
• 開源數(shù)據(jù)庫AliSQL ---?AliSQL是基于MySQL官方版本的一個(gè)分支，由阿里云數(shù)據(jù)庫團(tuán)隊(duì)維護(hù)，目前也應(yīng)用于阿里巴巴集團(tuán)業(yè)務(wù)以及阿里云數(shù)據(jù)庫服務(wù)。該版本在社區(qū)版的基礎(chǔ)上做了大量的性能與功能的優(yōu)化改進(jìn)。尤其適合電商、云計(jì)算以及金融等行業(yè)環(huán)境。
• 設(shè)計(jì)語言&&前端框架 Ant Design,?Ant Design 是螞蟻金服開發(fā)和正在使用的一套企業(yè)級(jí)的前端設(shè)計(jì)語言和基于 React 的前端框架實(shí)現(xiàn)。 特性 企業(yè)級(jí)金融產(chǎn)品的交互語言和視覺體系。 豐富實(shí)用的 React UI 組件。?
• 淘寶Web服務(wù)器Tengine --- Tengine是由淘寶網(wǎng)發(fā)起的Web服務(wù)器項(xiàng)目。它在Nginx的基礎(chǔ)上，針對(duì)大訪問量網(wǎng)站的需求，添加了很多高級(jí)功能和特性。Tengine的性能和穩(wěn)定性已經(jīng)在大型的網(wǎng)站如淘寶網(wǎng)，天貓商城等得到了很好的檢驗(yàn)。它的最終目標(biāo)是打造一個(gè)高效、穩(wěn)定、安全、易用的Web平臺(tái)。
• 多瀏覽器兼容性測(cè)試整體解決方案F2etest ---?F2etest 是一個(gè)面向前端、測(cè)試、產(chǎn)品等崗位的多瀏覽器兼容性測(cè)試整體解決方案。
• egg.js ---?Egg.js，為企業(yè)級(jí)框架和應(yīng)用而生，是阿里開源的企業(yè)級(jí) Node.js 框架。
• 跨平臺(tái)開發(fā)工具weex ---?2016年4月21日，阿里巴巴在Qcon大會(huì)上宣布開源跨平臺(tái)移動(dòng)開發(fā)工具Weex，Weex能夠完美兼顧性能與動(dòng)態(tài)性，讓移動(dòng)開發(fā)者通過簡捷的前端語法寫出Native級(jí)別的性能體驗(yàn)，并支持iOS、安卓、YunOS及Web等多端部署。
• AliRedis ---?AliRedis 是阿里巴巴運(yùn)維團(tuán)隊(duì)基于?Redis?改造的緩存服務(wù)器，目前該項(xiàng)目尚未發(fā)布。
• Seajs ---?Sea.JS 是一個(gè)遵循?CommonJS?規(guī)范的模塊加載框架，可用來輕松愉悅地加載任意 JavaScript 模塊。

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阿里文化

阿里文化第一階段 : 校園文化

第一個(gè)階段是在1999年的時(shí)候，剛剛開始的階段，當(dāng)時(shí)其實(shí)就有一個(gè)叫“可信、簡單、親切”的校園文化。

為什么當(dāng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)這么一種校園文化，大家對(duì)于馬云的個(gè)人背景應(yīng)該清楚，馬云當(dāng)時(shí)最開始的時(shí)候是十八個(gè)創(chuàng)始人，馬云自己是杭電英語老師，在十八個(gè)創(chuàng)始人中，有大部分的人是他當(dāng)年的學(xué)生，也就是說這些學(xué)生剛剛畢業(yè)不久來到了阿里巴巴。當(dāng)時(shí)雖然都是在創(chuàng)業(yè)公司，在平常更多的就像在學(xué)校一樣，就是老師跟學(xué)生的關(guān)系，師生之間是什么關(guān)系？那就是純純的、簡單的，學(xué)生對(duì)老師那是無條件的信任，就是那么一種關(guān)系。

現(xiàn)在在阿里，同事之間可能也會(huì)以同學(xué)相稱呼。

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阿里文化第二階段：鐵軍文化?

阿里文化在開始大規(guī)模成形的時(shí)候，經(jīng)歷了后面兩個(gè)階段，一個(gè)是在2001年開始，當(dāng)時(shí)B2B公司成立的時(shí)候，就是阿里巴巴最早期的時(shí)候，有兩大主力產(chǎn)品，一個(gè)是中國供應(yīng)商，是針對(duì)企業(yè)出口的，現(xiàn)在有很多阿里巴巴B2B企業(yè)從現(xiàn)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從外貿(mào)改成內(nèi)銷，做成電商之后，有很多企業(yè)是這樣的類型。還有一個(gè)產(chǎn)品是針對(duì)中國市場(chǎng)的，是叫誠信通，一個(gè)是直銷隊(duì)伍，一個(gè)是電銷隊(duì)伍，當(dāng)時(shí)公司的主要營收都來自于這兩個(gè)產(chǎn)品，那個(gè)時(shí)候銷售主導(dǎo)形成了一種銷售鐵軍的文化，高執(zhí)行力、高激勵(lì)、高樂觀，那個(gè)時(shí)候的鐵軍文化，是在那個(gè)時(shí)期形成。

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阿里文化第三階段：互聯(lián)網(wǎng)文化

有到淘寶開始形成之后，產(chǎn)生的一些文化才開始帶有互聯(lián)網(wǎng)的特色，正是因?yàn)樗M成的人群特點(diǎn)不同而形成的。

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阿里故事 --- 員工為什么要跳西湖？

　　參考文章：13年老員工...

　　這個(gè)年度銷售他跟馬云當(dāng)年打了一個(gè)賭，其實(shí)他在前一年的時(shí)候成為全年的年度第四，他很郁悶，他沒有能夠有機(jī)會(huì)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，前一年全國銷售的第一名年銷售額是200多萬，他在那一年，后來全國銷售年度前十名的銷售，我們帶他們?nèi)チ巳齺喍燃?#xff0c;他在那里非常激動(dòng)的跟馬云說，我第二年的目標(biāo)是要做1440萬，他還算了一些自己的算術(shù)，把馬云他們給嚇一跳，結(jié)果馬云和Savio花很長時(shí)間讓他冷卻下來、讓他理智下來，回歸到現(xiàn)實(shí)，他說要做到600萬。

　　馬云跟他打賭，如果做到這個(gè)數(shù)字，那么全世界任何一個(gè)地方，由你點(diǎn)，我請(qǐng)你吃飯，但是我還有一個(gè)前提，你業(yè)績做到了，那不算，你必須讓你的客戶續(xù)簽率達(dá)到80%，也就是意味著說你不是殺雞取卵，你不是為了業(yè)績不擇手段，甚至可能存在著暗地里欺騙客戶的狀態(tài)。續(xù)簽率也就是意味著客戶的滿意，繼續(xù)續(xù)簽，如果做不到80%的續(xù)簽率，你自己說怎么辦，后來銷售想了想說跳西湖，大冬天要去跳西湖，這個(gè)賭約就在那兒了。

　　第二年這個(gè)銷售用了跟第一年銷售完全不同的銷售手法，這個(gè)里面后來還出了一句銷售的老話，叫“心有多大、舞臺(tái)就有多大”，因?yàn)闊o數(shù)奇跡在那里誕生，他第二年真的做到了600多萬，后來馬云自己履約承諾，請(qǐng)他吃飯，他第一次要出國，辦護(hù)照，想去美國，還被拒簽了，后來他找了另外一個(gè)地方，馬云請(qǐng)他吃飯，但是那年的續(xù)簽率，他做到了78%，小了兩個(gè)點(diǎn)，馬云說功過不能相抵，功是功，過是過，不能因?yàn)槟愠蔀?00多萬的奇跡，就把過抹掉了。

那天剛好是我結(jié)婚，我結(jié)完婚之后，喝完酒，大家都挺開心的，剛好趁這天去跳西湖，那時(shí)候剛好我結(jié)婚，有攝像機(jī)，上面寫著浙江電視臺(tái)，當(dāng)時(shí)探照燈打著，要跳西湖了，西湖類似保安一樣的人在阻撓，我們說在拍電視，沒事兒，讓他有機(jī)會(huì)跳，跳的時(shí)候，還讓他的經(jīng)理要進(jìn)行陪同，經(jīng)理要脫得只剩下一條短褲陪同，清楚的知道這就是續(xù)簽率不到，服務(wù)不到位，一個(gè)Top Sales和Top Sales經(jīng)理要承擔(dān)責(zé)任，后來這個(gè)視頻拍下來了，在內(nèi)部廣泛流傳。

　　2月7號(hào)，氣溫之低，銷售跳下西湖不到兩分鐘，人快凍僵了，馬上上來，上來之后說了很有感觸的一番話，關(guān)于服務(wù)客戶此時(shí)此刻的體會(huì)，在水底下思考的東西。

　　這兩個(gè)故事后來在所有銷售當(dāng)中都有被傳誦，其實(shí)像這樣的故事，當(dāng)它成為一種佳話被傳誦的時(shí)候，也就是說一種文化在被流傳，它清楚的告訴我們所有人，這家公司對(duì)于這一類客戶第一，對(duì)于說心有多大、舞臺(tái)就有多大，等等這類的東西，它有的堅(jiān)持，這是第一個(gè)。

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其他

　我再說說淘寶文化，其實(shí)淘寶的文化，一開始這些花名、倒立、武俠怎么出來的，很多是事后再賦予了這些文化更高層次的意義的，在一開始誰能沒想到那么深的意義。

　　花名：淘寶一開始就是一個(gè)BBS，它其實(shí)就是要進(jìn)入到一個(gè)社區(qū)中，每一個(gè)人要去注冊(cè)一個(gè)論壇里的用戶ID，這個(gè)時(shí)候因?yàn)樵瓉砦覀兡菐腿酥?#xff0c;馬云也喜歡金庸，又大家這么一幫人趣味相投，開始用武俠小說的名字來注冊(cè)，什么小寶拉，這些就開始出來了。

　　出來之后，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)形成氣侯之后，發(fā)現(xiàn)它還能起到另外一個(gè)作用，就是類似于像外資企業(yè)的英文名，因?yàn)閱T工如果見到老總，你直呼他姓名，他又不好意思，呼不出來，叫他什么總，在這家公司我們?cè)趺绰犞紕e扭，但是叫上一個(gè)人的花名，你就覺得又親切，又平等，又沒有什么所顧忌的，就形成這么一個(gè)流傳。后來大家沒想到這些武俠小說的人名就是那么幾百個(gè)撐死了，最后連賣茶葉蛋的花名都用掉了，現(xiàn)在我們?nèi)』怯龅搅死щy，現(xiàn)在我們都放開，不局限于武俠，只要你自己覺得能代表你性格個(gè)性的一些，就相當(dāng)于外號(hào)一樣的。

　　倒立：一幫人關(guān)在屋子里沒事干，筋骨又癢，一個(gè)人會(huì)倒立，他就倒上去了，大家覺得好玩，就有兩個(gè)人倒，三個(gè)人倒，開始一堆人開始倒，他們要比賽，開始疊羅漢，那么就出來了，比誰羅漢疊得多，比誰堅(jiān)持的時(shí)間長，倒著倒著，發(fā)現(xiàn)賦予它新的含義，發(fā)現(xiàn)說當(dāng)人倒上去的時(shí)候，人的腦袋被充血，充血的時(shí)候，整個(gè)人看外面，原來那么熟悉的辦公室，看得想吐的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)感覺不一樣了，倒立看世界，換一個(gè)角度看世界，創(chuàng)新文化的意義賦予出來。

　　幫派：這個(gè)怎么出來的呢，其實(shí)原來就是傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式下，所有的人跟人之間是直線的，一條線上去的，但是在淘寶后來會(huì)發(fā)現(xiàn)做很多的工作，跨部門之間的協(xié)同是越來越多，這種東西你要都靠老板們出面，主管們出面協(xié)調(diào)事很難，那么這幫小二，當(dāng)時(shí)又有像百年大計(jì)、百淘小二出來，他們一個(gè)班、一個(gè)班，一期的學(xué)員出來，之間還是很有感情的，平常因?yàn)橐恍╉?xiàng)目的合作，大家都很有感情，這些人就成了一個(gè)幫派。

　　然后，逍遙派、武當(dāng)派，這些派就出來了，那么這些出來的時(shí)候，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)、這些預(yù)算就開始往民間的幫派去了，你們只要整得出花樣，你們只要搞得出提案，公司給你錢，你們來搞，就是民間的這些幫派組織就這么起來了。后來還有武林大會(huì)，各個(gè)分舵的舵主出來了，這就是當(dāng)時(shí)的一些場(chǎng)景。

　　淘寶的這些文化，就是當(dāng)初大家一群人覺得好玩，淘寶網(wǎng)總裁三豐，他的老婆哪里來的，就是在淘寶社區(qū)里面當(dāng)年泡的，這就是當(dāng)年的一個(gè)大賣家，因?yàn)樗麄兘?jīng)常小二要跟客戶聊天，聊著聊著，就成為他的老婆了。當(dāng)初最早的時(shí)候，小二跟客戶溝通，比現(xiàn)在要親切萬分。

　　裸,聊：這些也是現(xiàn)在慢慢被發(fā)展之后，公司越來越大的時(shí)候，要打通的這些界限，層級(jí)變多之后，就有了裸,聊，比如說子公司總裁在那一天，帶著所有議題感興趣的一線員工過來，敞開聊，對(duì)公司有什么文化，有意見，在那一刻敞開聊，而且現(xiàn)場(chǎng)做決定，這就是所謂的裸,聊，沒有等級(jí)界限的區(qū)別。

　　這些東西如果你公司里面沒有那一種開放透明的文化做背景，這類事你是做不起來的，大家一幫員工跟老總坐在那兒，層級(jí)多的話，那只有一件事，就是低著頭不響，聽老總發(fā)言，聽完發(fā)言走人，只能這一種場(chǎng)景。

　　豬頭卡：包括阿里我們有內(nèi)網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)里面所有員工在那個(gè)里面發(fā)表意見，我們還有一個(gè)玩的東西叫豬頭卡，你對(duì)這個(gè)人發(fā)表意見有意見，發(fā)豬頭卡，公司總裁基本都被搞過豬頭，高層發(fā)言不對(duì)，要被扣分，像淘寶原來的總裁老陸，一次發(fā)言，被人使勁扣，這也是公司內(nèi)部的一種民主平等的文化和土壤，這就是看你當(dāng)這些事兒發(fā)生之后，你的總裁、你的管理者是什么一個(gè)態(tài)度。

　　阿里日：大家都知道這是集體婚禮，這是由于非典，形成阿里日的一個(gè)文化，阿里日的時(shí)候，親屬過來，也是帶著寵物到公司，這是在去年舉行的集體婚禮，有四百多對(duì)新人，這是五年陳活動(dòng)，發(fā)戒指。

　　賽馬：公司投錢，你有好的主意，你有好的項(xiàng)目，你只要能糾集一幫人來，你來做。

　　晉升：你可以提出自主晉升，面試。

　　考核：隨時(shí)隨地360考核。背后都是傳遞一句話，開放、透明，這就是這家公司所要的東西，他在嘗試著激發(fā)每一個(gè)人的潛能，讓每個(gè)人感覺到自己被尊重，每個(gè)人自己都是主人，這就是這家公司互聯(lián)網(wǎng)文化所核心的就是去權(quán)威化、去中心化，讓每一個(gè)個(gè)體釋放出自己的潛能，這才能讓公司形成自己的創(chuàng)新文化，這就是淘寶為典型的開始呈現(xiàn)的這一類文化，這也就是我們現(xiàn)在的阿里人。

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總結(jié)

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