說明：MateBook/MateBook D/MateBook E/MateBook E 2019 不支持多屏協同功能。

問題現象

在電腦管家使用多屏協同功能時，出現以下情況：

1. 計算機不彈框，無投屏窗口；

2. 多屏協同窗口彈出后加載不全，點擊重新加載無效。

問題原因

虛擬網卡被禁用，或者網卡驅動異常顯示黃色感嘆號，造成多屏協同功能無法使用；

微軟系統無線投影功能造成多屏協同功能無法使用；

管家相關服務被禁用；

計算機端網絡異常；

手機端分辨率默認為低分辨率導致；

第三方安全軟件導致防火墻異常；

手機與計算機端移動熱點連接異常；

解決方案

一. 請先重啟手機和計算機，解除綁定退出管家后重連，或更換其他連接方式后再次嘗試連接。若無效請嘗試以下計算機端排查點。

排查點1：重啟虛擬網卡，重裝無線網卡驅動解決。

1.右鍵單擊開始選擇設備管理器，顯示查看隱藏的設備。

2.查看虛擬網卡為Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter是否正常。下圖所示為正常狀態。如果出現禁用

，則點擊右鍵啟用設備。如果出現黃色感嘆號

則需要重啟計算機。若重啟后還是有黃標，請重裝網卡驅動。

排查點2：關閉無線投影解決。

1.點擊“開始”，打開Windows設置，搜索“投影設置”，并打開。

2.把投影設置為始終關閉。

排查點3：開啟Secondary Logon服務解決。

在左下角搜索欄搜索“服務”，點擊服務。

在“擴展”中，找到“Secondary Logon”服務，檢查該服務狀態是否為“正在運行狀態”，若處于停止狀態，則需要手動開啟。

將Secondary Logon服務的啟動類型設置為“自動”。右鍵選中Secondary Logon服務，選中屬性。

啟動類型設置為“自動”：并點擊確定按鈕。

排查點4：計算機重置網絡解決

將網絡重置后，在重啟計算機，重置網絡會刪除用戶之前配對過的網絡。

排查點5：還原防火墻解決。

點擊計算機左下角的Windows圖標，在彈出的界面中點擊設置，進入設置主界面。

找到更新和安全-Windows安全中心-防火墻和網絡保護。

點擊將防火墻還原為默認值。備注：若此按鈕置灰無法點擊或無效，請卸載第三方安全軟件，還原防火墻后重啟電腦再次嘗試。

排查點6：手機與計算機建立移動熱點通道后再次嘗試。

計算機端點擊 Windows 圖標 > 設置圖標，選擇“網絡和 Internet”，在設置頁面，選擇“移動熱點”，右側打開移動熱點開關；

手機端打開WiFi開關連接該計算機創建的熱點；

連接成功后在計算機端關閉移動熱點開關。

二. 若執行完以上方案均無效，請嘗試切換以下手機端排查點排查。

排查點1：重啟手機側NFC、Wi-Fi、藍牙圖標，計算機側的WLAN及藍牙圖標后重新連接嘗試。

排查點2：打開手機"設置-應用-應用管理-右上角三個點-顯示系統進程-Huawei Share(或華為分享)-存儲-刪除數據"。請將應用管理中所有的Huawei share(或華為分享)進程均執行一次“刪除數據”操作。

排查點3：進入手機設置 ，在搜索欄中搜索重置，點擊還原網絡設置。(還原網絡設置將還原所有的網絡設置，包括WLAN、移動數據網絡、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。)

排查點4：將手機屏幕分辨率設置為高分辨率。

例如P20手機，由于手機的屏幕分辨率被修改為低分辨率(1493x720)導致協同窗口加載不全。請重新設置手機屏幕分辨率為高分辨率(2240x1080)后，再進行多屏協同連接。操作方法：進入手機的設置>顯示和亮度>屏幕分辨率， 關閉智能分辨率，選擇FHD+(高)分辨率。

備注：若以上排查點均無效，建議更換手機/計算機交叉測試。可備份好C盤數據資料后，通過F10一鍵還原或者Windows系統自帶的重置功能重置計算機。系統恢復出廠會刪除 C 盤中數據(也包含桌面文件、下載、文檔等個人文件)，其他盤符中的文件將保留，請注意備份 C 盤內個人文件。若恢復出廠設置無果，請提供電腦管家和手機側日志和具體問題發生時間點給開發人員進一步定位分析。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的计算机印屏幕功能无法使用,计算机电脑管家多屏协同功能无法使用的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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