在國內就有一個知名品牌通過私域流量運營成功自救，那就是瑞幸！

　　在2020的4月份，我國知名品牌瑞幸突然自爆財務造假，48天后就收到了來著納斯達克的退市通知。

　　但在2021年的春節階段，瑞幸的營業收入卻是2020年同期收入的近7倍。

　　瑞幸僅僅用了3個人月的時間就能通過企業微信構建一個完整的私域流量體系 ，高達9100多個客戶群180多萬的企業微信客戶，社群用戶數甚至累積到110多萬。瑞幸到底是如何短短幾個月就實現逆風翻盤的呢？接下來讓我們一起來看看瑞幸到底是如何運營私域流量的吧。

　　分別是引流裂變和促活轉化。

　　瑞幸180多萬企業微信客戶數主要通過公眾號、APP、小程序3個主要渠道引流裂變，其主要利用邀請有禮、半價優惠券兩種優惠活動，吸引用戶主動掃碼添加，先添加首席福利官lucky為好友，然后再圍繞門店的LBS位置信息智能拉群，完成企業微信個人號和客戶群的雙重沉淀。

　　瑞幸主要是通過使用邀請好友有禮和半價優惠券兩種活動，來吸引用戶積極掃碼添加福利官lucky為好友，之后以門店圍中心通過LBS位置信息智能拉群，實現企業微信個人號與客戶群的雙重累積。

　　引流裂變的步驟大致有以下幾步：

　　第一步客戶用過掃碼添加企業微信的個人戶lucky，第二步，獲取來著lucky邀請的入群二維碼鏈接，最后掃碼進群即可獲得3.8折的優惠券。

　　而促活轉化的方法主要有兩個，分別是發福利和商品推薦。

1、一對一私聊

　　利用小程序發種草文案誘導用戶轉化，一周推薦一次，時間隨機，并且每一周的主題都不一樣，這樣就保留了內容的新鮮感，能夠讓用戶一直期待下一次，讓流量不流失。

2、客戶群

　　（1）推送形式主要是小程序+種草的文案和圖片的結合

　　（2）推送的頻率是每天六到七次，分別是8點、11點、12點、2點、3點、6點、7點這幾個時間段，準確把握了目標客戶群體活躍的時間段，因為這些點是上班族的休息時間和可能需要咖啡的時間段。

　　（3）入群歡迎語：主要向用戶解釋該群的作用，每天的福利大放送已經福利領取規則和發社群指南鏈接，向用戶仔細說明社群的規則和福利放送的時間等，幫助用戶用最短的時間找到自己需要的東西。

　　（4）社群運營玩法：

　　客戶群多達幾十種不同的運營玩法，其中有7種是固定不變的玩法：

　　①入群即可領取3.8折的優惠券：優惠券有三天有效期，這樣可以留住新用戶，降低用戶流失，促流轉化。

　　②邀請新用戶有禮：每邀請兩個人就可以領取一張3.8折的優惠卷，最小的目標換最大的福利，讓用戶無負擔的參與。

　　③定期抽獎：抽獎數次限時限量，每天都有機會領取不一樣的咖啡，這樣能讓用戶時刻關注本群，大幅度提高用戶活躍度。

　　④準點秒殺：定時放出限量的15優惠券，限時秒殺。

　　⑤社群直播：不定期的開啟直播活動，并且邀請專業級別的咖啡師助陣，向用戶傳授咖啡知識，幫助客戶更好了解和放心使用咖啡。

　　⑥在小紅書APP上發筆記可免費喝咖啡：用戶在小紅書上發布種草文案，即可領取免費的咖啡，以及設置一定的發布次數，利用群眾的力量提高自己品牌的曝光度，既可以減少了宣傳成本，又可以提高知名度。

　　⑦特價周邊限時秒殺活動：既能宣傳周邊新品，又能活躍用戶，一舉兩得。

　　那么問題來了，上文說的瑞幸有9100多個群聊，每天都需要發6次及以上的群發說，總計需要發送5.4萬多條信息，這么大的數目，瑞幸是如何一天內輕松搞定的呢？

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　　瑞幸全部的私域流量運營都是自動化操作的，從用戶掃碼添加lucky為好友，歡迎新用戶到社群各種各樣的福利活動發放，都來著企業微信SCRM系統支撐的，這樣有利于幫助瑞幸更好的引流裂變和促活轉化，既高效，又能保證品質和效率的有效合一。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的通过企业微信SCRM营销系统，完成百万私域用户引流的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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