面对想法简单客户的有效需求分析
生活随笔
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面对想法简单客户的有效需求分析
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我們在做一個軟件系統的時候,首先離不開客戶的需求收集,在需求收集階段可能面臨著很多問題,或許客戶自身就不知道到底要做一個什么樣的軟件系統,他只知道需要一套軟件系統,這套系統大概用來干什么,具體有些什么功能或許毫無概念。
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對于我們做系統開發的專業人員來說,面臨這種情況可能最先考慮到的是系統原型,按照客戶提出的“基本”需求,我們自己通過對需求的理解結合平時開發軟件的相關經驗,首先弄出個系統原型界面,然后提交給客戶審查系統需求功能點。在審查過程中客戶可能會提出更多新的需求,以及很多改進的地方,當然也不排除系統原型中讓客戶感到非常滿意的系統功能點,由此就可達到進一步收集客戶的“詳細”需求和潛在需求的目的。
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本人就曾遇到過這樣的客戶,他們不知道到底要做什么以及要做到什么樣的程度,就大概說出了我要想做一個東西來幫助我解決什么樣的問題。不過當時這個客戶比較好說話,他們要求的系統非常小,功能點也就10來個左右。我們首先就是采用系統原型法和客戶進行溝通,讓客戶在系統原型的基礎上提出意見和建議,以及沒有考慮到的地方。這樣一來逐步的就引出了客戶真正的需求。
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