問題

你好，我們公司是一家 XXXX 的制作型企業(yè)，我是 XXX 部門的一名業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師。
由于公司馬上要上線 SAP 的 marketing cloud，commerce cloud，sales cloud，請(qǐng)問我該如何提前學(xué)習(xí)這些 cloud 的業(yè)務(wù)知識(shí)？

Jerry 的回答

我之前曾經(jīng)寫過一篇文章，介紹 SAP C/4HANA 應(yīng)用套件，包含五朵云：SAP C/4HANA到底包含哪些產(chǎn)品？

五朵云如上圖所示。關(guān)于這五朵云業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)知識(shí)的講解，在 SAP 幫助網(wǎng)站上能夠找到。

以 Sales Cloud 為例，瀏覽器訪問 help.sap.com, 輸入關(guān)鍵字 Sales Cloud：

打開這些帶有 SAP Learning Journeys 的搜索結(jié)果鏈接：

這里就能打開 SAP 為這些產(chǎn)品準(zhǔn)備的系統(tǒng)的自學(xué)材料了，分為 Consultant(顧問)，developer(開發(fā)者) 和 Administrator(管理員)這幾個(gè)角色。提問的這位朋友是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師，那么應(yīng)該看 Consultant 分類下的材料。

注意，很多課程是 OpenSAP 上的在線課程，視頻基于英語的，所以需要學(xué)習(xí)者有一定的英文基礎(chǔ)。

除了學(xué)習(xí)視頻以外，當(dāng)然也有在線文檔，比如這個(gè)鏈接：

https://help.sap.com/viewer/24765b551a014b779b95c7b07d8e9079/CLOUD/en-US/275431f31f97472fa7ee58ca94e4b6e0.html?q=sap%20sales%20cloud

下圖左邊就是按照 Sales Cloud 的各大模塊劃分的具體文檔。可以切換成簡(jiǎn)體中文：

一個(gè)忠告

學(xué)習(xí)這些業(yè)務(wù)知識(shí)，最好結(jié)合系統(tǒng)中的實(shí)際操作。如果純粹靠閱讀文檔而沒有動(dòng)手操作，記憶不深過不了幾天就會(huì)忘。

更多Jerry的原創(chuàng)文章，盡在：“汪子熙”:

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的回答网友提问：如何自学 SAP 电商云，销售云，营销云这些产品的业务知识？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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