這個(gè)系列主要從技術(shù)層面闡述了如何實(shí)現(xiàn)end user在微信app里發(fā)送的message能夠投遞到C4C系統(tǒng)，以及在C4C系統(tǒng)基于微信發(fā)送過(guò)來(lái)的message回復(fù)之后，如何將這些回復(fù)再push回微信app. 基于這種最簡(jiǎn)單的一發(fā)一收的場(chǎng)景，partner可以自行開發(fā)更復(fù)雜的集成場(chǎng)景.

場(chǎng)景示例

微信用戶關(guān)注服務(wù)公眾號(hào)之后，直接和這個(gè)公眾號(hào)交談，能夠在C4C系統(tǒng)基于交談內(nèi)容直接生成Service Request

下圖是基于微信用戶和公眾號(hào)交談之后，在C4C系統(tǒng)自動(dòng)生成的service request:

C4C agent在系統(tǒng)里直接回復(fù)這個(gè)service request:

微信用戶能在微信app直接收到這個(gè)回復(fù)信息:

完成這個(gè)系列需要具備的知識(shí)

• 簡(jiǎn)單的C4C配置;
• 最基本的nodejs開發(fā)知識(shí);
• 掌握一種云平臺(tái)的用法, 因?yàn)樾枰獙y(cè)試微信公眾號(hào)的server端部署到云平臺(tái)上

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setup your development environment

development Q&A service using nodejs

Trigger C4C Account creation in Wechat

Send C4C Data change notification to Wechat

embedded your UI5 application to Wechat

Retrieve Wechat User info via oAuth2 and display it in UI5 application

use Redis to store Wechat conversation history

Map integration

Create C4C Social Media Message and Service within Wechat

Use Wechat app to receive Service Request reply made from C4C

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的SAP Cloud for Customer(C4C)和微信集成系列教程的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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