銷售保險這樣軟性的商品，需要營銷員與客戶有心與心的交流和溝通。而“高情商”的業務員不管面對多么難說話的客戶也能把握住哪怕一絲的機會，那么如何做一個“高情商”的保險營銷員呢？

經常思考事情的因果關系

事實上每個人都有保險需求，沒有人能理直氣壯地說：“保險的功能對我完全沒有意義”。如果客戶這么說，可能只是因為他還沒有真正弄明白保險是什么，或是沒有看清保險能帶給他的東西，更可能只是打發營銷員的一個借口。

碰到被客戶拒絕的情況，營銷員要首先反思，找出準客戶拒絕背后的真正原因。是客戶此時并不想談這個話題；或是他最近手頭比較緊張，還是他之前對保險有偏見或不理解，得找出真正的原因。

發掘執行問題的根本癥結

計劃執行無法取得預期成果的原因可能有兩方面：即可能是執行本身并沒有真正到位，也可能是操作的具體方法出現偏差。不同原因導致的執行不力，可運用的解決方案截然不同，著手的方向有很大差別。

只有把握住問題的癥結所在，才能讓執行真正落到實處，取得應有的功效。這要求保險營銷員能對自己工作中每一個細節都有準確的把握，并善于發現其中存在的問題。

及時改進習以為常的做法

習慣成自然，當保險營銷員在這個行業內立足一段時間之后，通常都會有一套適合自己的工作方法。用這種方法開發客戶能讓自己得心應手，取得不錯的成績。

保險營銷員一定要明確：對保險傳遞愛與關懷的理念絕對不變，但具體銷售的方法要隨著市場的變化而不斷改進和優化。這需要保險營銷員時刻保有一顆虛心向學的心，無論是對新生事物的接受，還是對后來者成功經驗的吸收運用。

養成有條不紊的做事習慣

要想能優雅地做保險、從容地談客戶，對自己有限的時間做最合理的安排是最關鍵的。哪些事情重要，要先做；哪些事情次要，可以延后做，營銷員都要做到心中有數。

當然，要達到這種效果，背后需要付出不少精力，在事情多到讓自己手足無措之前把問題進行區隔、歸類，并作出合理的安排，正所謂磨刀不誤砍柴工。

時常“挑剔”自己的為人處世

保險營銷員對待客戶、伙伴時要懂得寬容親和；而待己卻要嚴格要求、寸步不讓。最了解自己的人永遠是自己，可能有些問題可以通過圓滑的手段不表現出來，但自己心里一定要清醒地認識到它的存在。

對不足之處要能隨時彌補

發現問題有時候并不難，難的是在發現問題后能及時地去糾正。有些不好的行為習慣可能已經根深蒂固，要想馬上改正并沒有那么容易；有些缺陷可能看起來并不嚴重，即便不去管它也不會馬上帶來什么不良后果。

總結

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