【CNMO】每年的315晚會(huì)都是一場(chǎng)大型的清算現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)事人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，圍觀者拍手稱好，它揭露的是過(guò)去一年中與我們息息相關(guān)的消費(fèi)問題。讓坑害消費(fèi)者的企業(yè)得到曝光，消費(fèi)者的權(quán)益得到切實(shí)保障，這就是每年315晚會(huì)存在的意義。

　　去年315最大的爆點(diǎn)應(yīng)該是“老壇酸菜”事件，它突破了食品安全底線，一經(jīng)曝光迅速引發(fā)輿論狂潮，緊接著地毯式的排查席卷當(dāng)?shù)蒯u腌菜行業(yè)，5家“土坑酸菜”涉事企業(yè)及責(zé)任人累計(jì)被罰款超990萬(wàn)元。不過(guò)，最值得心疼的還是消費(fèi)者。當(dāng)晚目睹老壇酸菜加工畫面的網(wǎng)友事發(fā)前歡聲笑語(yǔ)，事發(fā)后沉默不語(yǔ)、茶飯不思。

　　臨近315晚會(huì)，又有人開始擔(dān)驚受怕，自古莊家輪流做，今年主角會(huì)不會(huì)到我？

　　從往年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，食品安全、汽車投訴仍然是315晚會(huì)曝光的重災(zāi)區(qū)。曾經(jīng)出圈的蜜雪冰城并不一定冰清玉潔，“雪王”也有可能黑化。而一路暢銷的新能源汽車因?yàn)橘|(zhì)量問題和車企背刺問題頻發(fā)，投訴量相比往年明顯升高。其實(shí)這都是一些陳年舊事，只不過(guò)是酒瓶裝新酒，但這些行為磨損的是消費(fèi)者的信心，以至于我們拿起錢包前要細(xì)心想想，今年還能不能好好花錢了？

　　針對(duì)這次央視315晚會(huì)，我們力圖為消費(fèi)者呈現(xiàn)一場(chǎng)全景式的觀察，內(nèi)容覆蓋315晚會(huì)的方方面面。而下文要聊的話題是“直播間瘋狂的水軍”。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)直播的普及和發(fā)展，越來(lái)越多人干起了直播帶貨。在直播間里，消費(fèi)者們可以享受全網(wǎng)超低價(jià)，與主播實(shí)時(shí)互動(dòng)了解商品的各種詳細(xì)情況，還能與其他的消費(fèi)者一起交流心得。但如今，有一股“邪惡勢(shì)力”正操控著許多直播間，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買，它就是人人喊打的網(wǎng)絡(luò)水軍。

揭密直播間水軍

　　今年的315晚會(huì)上，央視曝光了直播間的水軍亂象。在網(wǎng)上，不少平臺(tái)會(huì)售賣直播水軍，給自己的直播間增加人氣、播放量、點(diǎn)贊、評(píng)論等，這種服務(wù)還支持24小時(shí)自助下單，如今“洶涌”的水軍大隊(duì)已經(jīng)開始滲透各個(gè)直播間，已然形成一股不良風(fēng)氣。

直播間水軍

　　一般來(lái)說(shuō)，直播間水軍分兩種，一種是真人水軍：一個(gè)人控制多個(gè)賬號(hào)在直播間互動(dòng)；另外一種就是機(jī)器人水軍：一個(gè)人控制幾百上千個(gè)賬號(hào)配合主播互動(dòng)。一位從事直播帶貨代運(yùn)營(yíng)的工作人員坦言，使用水軍已經(jīng)是直播帶貨行業(yè)公開的秘密，有了水軍烘托氣氛，不明就里的用戶就可能被熱鬧的氛圍所帶動(dòng)，沖動(dòng)跟風(fēng)，掏錢下單。

　　為了給直播間造勢(shì)，雇傭水軍的直播間越來(lái)越多，大多數(shù)人希望“以小誘大”，通過(guò)購(gòu)買一定量的水軍，來(lái)抓住更多潛在消費(fèi)者。根據(jù)工作人員介紹：“直播人氣100人1小時(shí)在線49元，點(diǎn)贊10萬(wàn)18元，評(píng)論30個(gè)59元”。不難看出，直播間水軍服務(wù)已越來(lái)越“規(guī)范化”，讓人驚心。

　　不僅如此，直播間的水比你想得還要深！在發(fā)現(xiàn)有利可得后，一些直播公司會(huì)通過(guò)群控系統(tǒng)控制大量水軍。315晚會(huì)曝光的某公司工作人員介紹，所謂群控系統(tǒng)，就是利用一臺(tái)電腦，同時(shí)控制一百部手機(jī)，冒充一百個(gè)真實(shí)用戶充當(dāng)水軍。

　　在央視曝光的畫面中，我們可以看到某水軍公司的云控系統(tǒng)、云控機(jī)房，機(jī)房里擺滿了手機(jī)，一臺(tái)手機(jī)就是一個(gè)水軍，該系統(tǒng)操作起來(lái)更是簡(jiǎn)單粗暴，一臺(tái)手機(jī)可以同時(shí)操控200到20000臺(tái)手機(jī)充當(dāng)水軍。

　　一公司經(jīng)理介紹，行業(yè)對(duì)水軍需求量越來(lái)越大，在他的手機(jī)里，還有很多別的公司建立的接單群，每天都有海量的水軍需求。他毫不掩飾地說(shuō)：“九點(diǎn)鐘200臺(tái)，需要200臺(tái)，3個(gè)小時(shí)0.25元的價(jià)格，5000粉絲，5000臺(tái)設(shè)備，點(diǎn)一個(gè)賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)1角錢，每天晚上群里面太多了。”

水軍是行業(yè)“剛需”？

　　對(duì)于每天沖浪的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，水軍這個(gè)詞已經(jīng)不陌生了。甚至可以說(shuō)，有流量的地方就有水軍。

　　并且早在去年，央視網(wǎng)就向大家科普了網(wǎng)絡(luò)水軍的危害：第一、它跟網(wǎng)絡(luò)暴力是結(jié)合起來(lái)的，有時(shí)還涉及“人肉搜索”造成個(gè)人信息泄露；第二、網(wǎng)絡(luò)水軍炮制的假好評(píng)讓消費(fèi)者權(quán)益完全落空；第三、劣幣驅(qū)逐良幣，破壞良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；第四、“網(wǎng)絡(luò)水軍”也是傳播虛假信息的一種方式。與此同時(shí)，央視網(wǎng)還呼吁大家對(duì)于水軍要零容忍！

　　明知水軍害人不淺，為何直播間水軍生意卻越來(lái)越火紅呢？原因主要有以下幾點(diǎn)。

　　首先，水軍可以增加直播間同時(shí)在線人數(shù)以及直播間互動(dòng)評(píng)論，可以滿足人們“湊熱鬧”的心理，吸引更多的人進(jìn)來(lái)。一般來(lái)說(shuō)，火爆場(chǎng)景更容易吸引網(wǎng)友進(jìn)入直播間，雖然不少人只是來(lái)看個(gè)熱鬧，但在看的途中也可能被商品吸引，增加成交量。最重要的是，這些水軍在直播間帶節(jié)奏，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物。

　　其次，對(duì)于一些新開的直播間來(lái)說(shuō)，水軍可以起到鼓勵(lì)主播的作用。你想象一下，如果一個(gè)直播間的人氣只有幾個(gè)人，主播說(shuō)的話像石子投進(jìn)水里，沒有回響。那么，主播也很難做到賣力吆喝，影響整個(gè)直播間的氛圍。

　　另外，水軍還能維護(hù)主播，幫助主播攻擊黑粉，快速覆蓋負(fù)面評(píng)論。當(dāng)出現(xiàn)一些意想不到的事情時(shí)，水軍還能幫助直播間轉(zhuǎn)移消費(fèi)者的注意力。

整治刻不容緩

　　乍一看水軍在直播間中能起到非常不錯(cuò)的作用，但實(shí)際上是嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益。這種行為嚴(yán)重違反了誠(chéng)信原則，損害了市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益，加劇了市場(chǎng)的不公平性。針對(duì)這種有害產(chǎn)業(yè)，相關(guān)部門也必須加強(qiáng)監(jiān)管力度，打擊水軍操縱等違法行為。

　　據(jù)了解，今年315晚會(huì)就直播間水軍問題點(diǎn)名了嘉興宇禾文化傳媒有限公司、延安亞潤(rùn)進(jìn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。公開信息顯示，今年2月份，嘉興宇禾文化傳媒有限公司因欠1124.74元的企業(yè)所得稅，國(guó)家稅務(wù)總局嘉興市南湖區(qū)稅務(wù)局對(duì)其發(fā)布欠稅公告。

　　被央視曝光后，當(dāng)?shù)毓卜志帧^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局等聯(lián)合執(zhí)法組第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)宇禾文化進(jìn)行了查封。目前宇禾文化負(fù)責(zé)人已經(jīng)被公安機(jī)關(guān)控制，公安部門表示，后續(xù)將對(duì)該公司電腦及手機(jī)里的一些技術(shù)資料進(jìn)行進(jìn)一步分析，依法進(jìn)行查處。

　　與此同時(shí)，另一家涉事企業(yè)延安亞潤(rùn)進(jìn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司也被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局和公安局進(jìn)行了調(diào)查取證，相關(guān)人員已被傳喚調(diào)查。后續(xù)將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格查處，并及時(shí)向社會(huì)公布。

　　在問題曝光后，相關(guān)部門都趕在第一時(shí)間對(duì)涉事企業(yè)采取了行動(dòng)，這是很好的，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。問題并不僅僅在這兩家企業(yè)，水軍這個(gè)毒瘤已經(jīng)覆蓋到了整個(gè)行業(yè)，我們需要采取更嚴(yán)厲的手段來(lái)鏟除這顆毒瘤。政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和企業(yè)需要共同加強(qiáng)監(jiān)管力度，打擊違法行為，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間的健康有序發(fā)展。另外，消費(fèi)者也需要提高警惕，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，不要成為水軍操縱的提線木偶。

寫在最后

　　發(fā)展至今，直播帶貨已成為人們主要的購(gòu)物方式之一。隨著行業(yè)的不斷壯大，有關(guān)部門需要確保其在規(guī)范中健康發(fā)展。水軍操縱直播間的行徑已被曝光，希望政府、平臺(tái)、企業(yè)以及消費(fèi)者都重視起來(lái)，不要讓這些網(wǎng)絡(luò)黑手蒙住消費(fèi)者的眼睛。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的315全景观察：一台手机操纵2万水军 直播间水竟如此深的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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