苹果推出“通过视频与专家一起购物”功能,用于购买 iPhone
生活随笔
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苹果推出“通过视频与专家一起购物”功能,用于购买 iPhone
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3 月 14 日消息,蘋果公司今天宣布,美國用戶現在可以在蘋果公司在線商店購買 iPhone 時,通過一次單向視頻會話與蘋果零售員工聯系,獲得購買 iPhone 的一些幫助。通過這項新服務,用戶可以了解更多關于最新 iPhone 型號和功能、切換到 iOS、以舊換新優惠、運營商優惠和各種付款的信息。
該服務名為“通過視頻與專家一起購物('Shop With a Specialist Over Video)”,每天太平洋時間上午 7 點至晚上 7 點在蘋果官網的購買 iPhone 頁面提供。在視頻會話期間,蘋果團隊員工將通過攝像頭分享他們的屏幕,但他們無法看到用戶。蘋果承諾視頻會話是“安全可靠”的。
蘋果公司在線零售主管凱倫-拉斯穆森說:“我們不斷創新,為客戶提供更加個性化的體驗,滿足他們的需求,提供最好的蘋果產品。通過視頻與專家一起購物,我們的團隊成員很高興能與顧客聯系,并在他們了解哪款 iPhone 最適合他們時提供卓越的服務。”
注意到,目前該服務只適用于購買 iPhone,但隨著時間的推移,蘋果可能會將其擴展到其他產品類別。
總結
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