原創(chuàng)：廣州聯(lián)通寬帶辦理

很多網(wǎng)絡(luò)客戶突然上不了網(wǎng)，維修人員也是無法及時(shí)解決解燃眉之急

這邊文章是我在維修師傅嘴里記錄下來的排故障方式，今天寫出來給大家一個(gè)參考。電話開頭：您好我是廣州聯(lián)通寬帶的負(fù)責(zé)維修裝機(jī)的師傅，您家里寬帶上不了網(wǎng)是吧，第一先問下光貓和路由器燈的情況，有些客戶分不清路由器和光貓（我們可以描述為路由器帶天線和光貓不帶天線的）光貓PON或LOS有沒紅燈。

如果出現(xiàn)紅燈，基本線路故障或者冷接頭出現(xiàn)故障或者光貓壞。就要跟客戶預(yù)約時(shí)間去客戶家處理了，預(yù)約時(shí)間上門，光貓紅燈排查第一步；到客戶家插上功光率測損耗-28以上（一般28以下不會(huì)導(dǎo)致紅燈出現(xiàn)），就要插上紅光筆然后去樓下二級(jí)箱（就是箱子里） 看箱子里哪根線有沒有紅色的光，把光功率插上上聯(lián)接頭，看光損耗是不是在-18以下，超過-18可能上聯(lián)線路故障，-18以下就是正常的，應(yīng)該就是客戶家或者盒子里同一根線的接頭有故障，重新拔出來使用酒精或者重新打，光損恢復(fù)，線路就正常了。

如果光貓沒有紅燈亮起（備注；如果光貓剛剛斷電重啟在2分鐘內(nèi)也會(huì)是紅的狀態(tài)）。就先問客戶有沒有到期，有沒有欠費(fèi)，如果欠費(fèi)及時(shí)繳費(fèi)，如果沒欠費(fèi)，一般就是路由器卡死或者壞，建議客戶把路由器電源拔掉等2分鐘再插上電源，再等3-5分鐘基本就可以恢復(fù)了，部分因?yàn)槁酚善髟虿粫?huì)恢復(fù)，需要上門進(jìn)入路由器刷新一下即可。上門處理的時(shí)候還可以推薦一下廣州聯(lián)通寬帶辦理的最新優(yōu)惠

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的华为耳机5根线怎么接线图解_联通宽带突然无法上网怎么急救处理？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯(cuò)，歡迎將生活随笔推薦給好友。