IT增值服务实践心得体会:企业客户的钱比个人客户好赚得多
生活随笔
收集整理的這篇文章主要介紹了
IT增值服务实践心得体会:企业客户的钱比个人客户好赚得多
小編覺得挺不錯(cuò)的,現(xiàn)在分享給大家,幫大家做個(gè)參考.
友情提示
本人喜歡直言不諱,不喜歡拐彎抹角。喜歡從客觀和主觀、自身和他人等多種角度去探討問題。
如有不當(dāng)之處,歡迎吐槽。
若干心得體會(huì)
1.企業(yè)客戶的錢更好賺,個(gè)人客戶的錢很難。
? 為什么這么說呢?
?a.企業(yè)有錢賺,為了更好地服務(wù)自己的客戶,賺到更多的錢,花點(diǎn)錢,心甘情愿。只要你的商品和服務(wù),不至于太坑。
?b.企業(yè)的功利心比較強(qiáng),因此,非常有目標(biāo)性,有動(dòng)力,一定要解決自己遇到的問題。
?c.個(gè)人的付費(fèi)意識(shí)很差,因?yàn)樗麄兛傉J(rèn)為自己賺的錢少,同時(shí)下意識(shí)地認(rèn)為,別人花時(shí)間精力提供的服務(wù)或者勞動(dòng)成果,不值錢。
美其名曰:我很窮、你的太貴。
?d.個(gè)人往往沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,他們更加在乎自己花了多少錢,幾乎沒有幾個(gè)人去關(guān)注,在花錢之后,自己未來能夠獲得更多的錢。
比如提高個(gè)人收入、快速提高自己的能力、增加自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.企業(yè)客戶的契約意識(shí)更強(qiáng)一些。
具體體現(xiàn)
a.談好價(jià)錢,先付一部分的錢,提供商服務(wù)良好,再付一部分的錢。
b.合約期內(nèi),不會(huì)隨意停止付費(fèi),會(huì)不斷催促提供商提供應(yīng)有的服務(wù)。
c.個(gè)人,不算一個(gè)組織,相對(duì)更加隨意,受個(gè)人主觀情緒變化的影響較大。即使自己定了目標(biāo),可能堅(jiān)持不了幾天,就偃旗息鼓了。
而一個(gè)企業(yè),對(duì)自己的計(jì)劃會(huì)更加重視。
3.關(guān)于付費(fèi)意識(shí)。
?企業(yè),不斷地在從客戶兜里掏錢,每月按時(shí)給員工發(fā)工資,可能還需要付費(fèi)給第三方服務(wù)商。也就是說,企業(yè)自身一直在發(fā)生著各種經(jīng)濟(jì)行為。自己付費(fèi)給他人和讓他人付費(fèi)給自己,是比敬適應(yīng)的。我付費(fèi),你提供服務(wù),直接約束著雙方。否則,不付費(fèi)的情況下,企業(yè)沒有收入,就要倒閉。而客戶自身,也不能保證穩(wěn)定的服務(wù)。
?個(gè)人,更加注重人情往來,期望互幫互助,或者理所應(yīng)當(dāng)?shù)匾髣e人為自己提供服務(wù)。
4.要向你學(xué)習(xí)。
? 這句話的言外之意是,嗯嗯,你還不錯(cuò),精神上,我要向你學(xué)習(xí)。行動(dòng)上,我這么忙,哪有時(shí)間向你學(xué)習(xí)。或者,等我有空的時(shí)候,你教我一下,但是我可沒錢付你哦,我收入也就這么一點(diǎn),體諒下嘛。
5.按月付費(fèi)的問題。
最初,在嘗試提供服務(wù)的時(shí)候,我是期望按年付費(fèi)的。這樣能夠保障自己提供的服務(wù)是穩(wěn)定的,畢竟學(xué)習(xí)與傳授經(jīng)驗(yàn),不是三五天就能做好的。但是,在實(shí)際執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn),由于客戶說自己沒錢,半信半疑,因此更傾向按月付費(fèi)。
我還是更愿意相信,實(shí)事求是,用實(shí)踐結(jié)果說話。
實(shí)際情況:
a.客戶在最初的時(shí)候,困惑往往是最多的時(shí)候,急需別人幫助解決自己的實(shí)際問題。
b.提供服務(wù)的一方,當(dāng)然希望一次多收點(diǎn)錢,從而安心提供服務(wù),免得客戶隨時(shí)跑了。另外,提供學(xué)習(xí)咨詢這類活,需要不斷跟進(jìn),但是你不確定,客戶哪天由于自己的原因,就終止服務(wù)了。
c.個(gè)人客戶,學(xué)習(xí)的意志和動(dòng)力,真心不足,畢竟他們沒有到達(dá)絕境。放棄或者延緩自己最初的目標(biāo),對(duì)自己構(gòu)不成太大損失。
我個(gè)人的一些感受,對(duì)于年費(fèi)1000這種不太貴的費(fèi)用,按月付費(fèi)真心不是一種好的選擇。
前期的服務(wù)價(jià)值,是最高的。如果由于客戶自身原因,隨時(shí)停止服務(wù),對(duì)自身的精神愿望傷害比較大。
現(xiàn)在真的不想在按月提供服務(wù)了,特別是那種,金額較小,需要持久跟進(jìn)的服務(wù)了,比如“拜師學(xué)藝”。
6.賣源碼的問題
? 我最初的構(gòu)想是,只幫助別人提供咨詢服務(wù),解決客戶在工作、學(xué)習(xí)過程中,遇到的實(shí)際問題,比如職業(yè)規(guī)劃、技術(shù)、創(chuàng)業(yè)。
但是,今天有個(gè)朋友,竟然看上了我的個(gè)人官網(wǎng),想買源碼自己去研究。
? 這真心讓我有點(diǎn)糾結(jié)。
? 最大的擔(dān)心是,源碼賣出去了,被上傳到網(wǎng)上咋辦。自身的利益不好保障。
? 最好奇的是,別人真的會(huì)買么,會(huì)不會(huì)是一時(shí)的沖動(dòng)。先說好想買啊,勾起你賺點(diǎn)小錢的愿望,然后再謝絕,滅掉你的小宇宙,?讓你白忙活激動(dòng)一場(chǎng)。
? 就目前的心態(tài),既然別人愿意買,就賣,幾百元的代碼費(fèi),再加上一點(diǎn)咨詢費(fèi)。既然開發(fā)者研究源碼,問題總是有的,服務(wù)費(fèi)是必須收的。如果不收,他問我問題,我是幫忙回答還是不幫忙回答好呢。
7.目前的咨詢收入?
?付費(fèi)客戶3人以上,免費(fèi)咨詢20人總有吧,語音電話交流20小時(shí)以上。
?實(shí)際到賬收入:700元
?贊助:20元話費(fèi)
?未到賬收入:500元
?90%可能性付費(fèi)的潛在客戶:3人以上,2015年?
小雷FansUnion-博學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工作者,提供付費(fèi)的IT咨詢服務(wù)
2014年12月25日-圣誕快樂
湖北-武漢-循禮門?
本人喜歡直言不諱,不喜歡拐彎抹角。喜歡從客觀和主觀、自身和他人等多種角度去探討問題。
如有不當(dāng)之處,歡迎吐槽。
若干心得體會(huì)
1.企業(yè)客戶的錢更好賺,個(gè)人客戶的錢很難。
? 為什么這么說呢?
?a.企業(yè)有錢賺,為了更好地服務(wù)自己的客戶,賺到更多的錢,花點(diǎn)錢,心甘情愿。只要你的商品和服務(wù),不至于太坑。
?b.企業(yè)的功利心比較強(qiáng),因此,非常有目標(biāo)性,有動(dòng)力,一定要解決自己遇到的問題。
?c.個(gè)人的付費(fèi)意識(shí)很差,因?yàn)樗麄兛傉J(rèn)為自己賺的錢少,同時(shí)下意識(shí)地認(rèn)為,別人花時(shí)間精力提供的服務(wù)或者勞動(dòng)成果,不值錢。
美其名曰:我很窮、你的太貴。
?d.個(gè)人往往沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,他們更加在乎自己花了多少錢,幾乎沒有幾個(gè)人去關(guān)注,在花錢之后,自己未來能夠獲得更多的錢。
比如提高個(gè)人收入、快速提高自己的能力、增加自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.企業(yè)客戶的契約意識(shí)更強(qiáng)一些。
具體體現(xiàn)
a.談好價(jià)錢,先付一部分的錢,提供商服務(wù)良好,再付一部分的錢。
b.合約期內(nèi),不會(huì)隨意停止付費(fèi),會(huì)不斷催促提供商提供應(yīng)有的服務(wù)。
c.個(gè)人,不算一個(gè)組織,相對(duì)更加隨意,受個(gè)人主觀情緒變化的影響較大。即使自己定了目標(biāo),可能堅(jiān)持不了幾天,就偃旗息鼓了。
而一個(gè)企業(yè),對(duì)自己的計(jì)劃會(huì)更加重視。
3.關(guān)于付費(fèi)意識(shí)。
?企業(yè),不斷地在從客戶兜里掏錢,每月按時(shí)給員工發(fā)工資,可能還需要付費(fèi)給第三方服務(wù)商。也就是說,企業(yè)自身一直在發(fā)生著各種經(jīng)濟(jì)行為。自己付費(fèi)給他人和讓他人付費(fèi)給自己,是比敬適應(yīng)的。我付費(fèi),你提供服務(wù),直接約束著雙方。否則,不付費(fèi)的情況下,企業(yè)沒有收入,就要倒閉。而客戶自身,也不能保證穩(wěn)定的服務(wù)。
?個(gè)人,更加注重人情往來,期望互幫互助,或者理所應(yīng)當(dāng)?shù)匾髣e人為自己提供服務(wù)。
4.要向你學(xué)習(xí)。
? 這句話的言外之意是,嗯嗯,你還不錯(cuò),精神上,我要向你學(xué)習(xí)。行動(dòng)上,我這么忙,哪有時(shí)間向你學(xué)習(xí)。或者,等我有空的時(shí)候,你教我一下,但是我可沒錢付你哦,我收入也就這么一點(diǎn),體諒下嘛。
5.按月付費(fèi)的問題。
最初,在嘗試提供服務(wù)的時(shí)候,我是期望按年付費(fèi)的。這樣能夠保障自己提供的服務(wù)是穩(wěn)定的,畢竟學(xué)習(xí)與傳授經(jīng)驗(yàn),不是三五天就能做好的。但是,在實(shí)際執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn),由于客戶說自己沒錢,半信半疑,因此更傾向按月付費(fèi)。
我還是更愿意相信,實(shí)事求是,用實(shí)踐結(jié)果說話。
實(shí)際情況:
a.客戶在最初的時(shí)候,困惑往往是最多的時(shí)候,急需別人幫助解決自己的實(shí)際問題。
b.提供服務(wù)的一方,當(dāng)然希望一次多收點(diǎn)錢,從而安心提供服務(wù),免得客戶隨時(shí)跑了。另外,提供學(xué)習(xí)咨詢這類活,需要不斷跟進(jìn),但是你不確定,客戶哪天由于自己的原因,就終止服務(wù)了。
c.個(gè)人客戶,學(xué)習(xí)的意志和動(dòng)力,真心不足,畢竟他們沒有到達(dá)絕境。放棄或者延緩自己最初的目標(biāo),對(duì)自己構(gòu)不成太大損失。
我個(gè)人的一些感受,對(duì)于年費(fèi)1000這種不太貴的費(fèi)用,按月付費(fèi)真心不是一種好的選擇。
前期的服務(wù)價(jià)值,是最高的。如果由于客戶自身原因,隨時(shí)停止服務(wù),對(duì)自身的精神愿望傷害比較大。
現(xiàn)在真的不想在按月提供服務(wù)了,特別是那種,金額較小,需要持久跟進(jìn)的服務(wù)了,比如“拜師學(xué)藝”。
6.賣源碼的問題
? 我最初的構(gòu)想是,只幫助別人提供咨詢服務(wù),解決客戶在工作、學(xué)習(xí)過程中,遇到的實(shí)際問題,比如職業(yè)規(guī)劃、技術(shù)、創(chuàng)業(yè)。
但是,今天有個(gè)朋友,竟然看上了我的個(gè)人官網(wǎng),想買源碼自己去研究。
? 這真心讓我有點(diǎn)糾結(jié)。
? 最大的擔(dān)心是,源碼賣出去了,被上傳到網(wǎng)上咋辦。自身的利益不好保障。
? 最好奇的是,別人真的會(huì)買么,會(huì)不會(huì)是一時(shí)的沖動(dòng)。先說好想買啊,勾起你賺點(diǎn)小錢的愿望,然后再謝絕,滅掉你的小宇宙,?讓你白忙活激動(dòng)一場(chǎng)。
? 就目前的心態(tài),既然別人愿意買,就賣,幾百元的代碼費(fèi),再加上一點(diǎn)咨詢費(fèi)。既然開發(fā)者研究源碼,問題總是有的,服務(wù)費(fèi)是必須收的。如果不收,他問我問題,我是幫忙回答還是不幫忙回答好呢。
7.目前的咨詢收入?
?付費(fèi)客戶3人以上,免費(fèi)咨詢20人總有吧,語音電話交流20小時(shí)以上。
?實(shí)際到賬收入:700元
?贊助:20元話費(fèi)
?未到賬收入:500元
?90%可能性付費(fèi)的潛在客戶:3人以上,2015年?
小雷FansUnion-博學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工作者,提供付費(fèi)的IT咨詢服務(wù)
2014年12月25日-圣誕快樂
湖北-武漢-循禮門?
轉(zhuǎn)載于:https://www.cnblogs.com/qitian1/p/6462997.html
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的IT增值服务实践心得体会:企业客户的钱比个人客户好赚得多的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
- 上一篇: ajax-简单参数方法实现阴影效果
- 下一篇: POJ 1651 Multiplicat