网讯与微软的较量
作者：楊琳樺 譚昊 來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道
??????? 這是一個(gè)典型的勵(lì)志小說情節(jié)：10年農(nóng)民生涯，1年多建筑隊(duì)工人，生兒育女?dāng)?shù)年后考入浙江農(nóng)業(yè)大學(xué)；36歲時(shí)叩響美國(guó)斯坦福大學(xué)工商管理碩士大門，同時(shí)，第一次接觸電腦；52歲時(shí)一舉成為硅谷華人高科技創(chuàng)業(yè)界奇人。
擁有這些傳奇經(jīng)歷的人就是朱敏，思科3月14日收購(gòu)的美國(guó)網(wǎng)訊公司的創(chuàng)辦人之一。
朱敏似乎對(duì)過往的這些經(jīng)歷甚為低調(diào)，不愿意多談。不過，從他最熱愛的一部小說中也許可以窺見其克服巨大艱辛的性格秘密。
這部小說是美國(guó)作家杰克·倫敦的代表作《熱愛生命》，一本關(guān)于生死抉擇的文學(xué)作品。講述一個(gè)美國(guó)淘金者在返回途中被朋友拋棄的故事，他在與寒冷、饑餓、傷病抗?fàn)幯傺僖幌r(shí)不幸被餓狼尾隨，但最終戰(zhàn)勝了餓狼，獲救時(shí)已失去人形。
“對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)嗅覺靈敏，為人聰明且堅(jiān)忍、執(zhí)著。”朋友們?nèi)绱嗽u(píng)價(jià)朱敏。當(dāng)然，也有人更注意他在商場(chǎng)上的“實(shí)際”和“精明”。
從41歲時(shí)開始，朱敏與全球最大的軟件企業(yè)微軟公司有過三次較量。這些較量凸現(xiàn)了這位杰克·倫敦愛好者的性格秘密。3月17日，朱敏在杭州接受了本報(bào)記者的專訪。
與微軟三次較量
《21世紀(jì)》：我們知道，您在網(wǎng)訊公司推出的產(chǎn)品，跟微軟公司的一些產(chǎn)品一度形成非常激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為此，2002年比爾·蓋茨還曾專程與您和您的合伙人商談。
朱敏：我們跟微軟可以說一共打了三次，過程長(zhǎng)達(dá)十余年。第一次是跟微軟推出的Netmeeting打，這一次我們輸了，不得已把公司賣掉了(后來又買了回來)；第二次是我們把公司買回來之后，重新開發(fā)了技術(shù)和商業(yè)模式，1999年開始還是跟Netmeeting打，這一次我們贏了，直到把Netmeeting打消失了；第三次是2002年微軟收購(gòu)了Placeware之后，我們?nèi)栽诟?jìng)爭(zhēng)，到今天為止，網(wǎng)訊的市場(chǎng)占有率是64%，Placeware的市場(chǎng)占有率在14%左右。
《21世紀(jì)》：微軟1996年推出Netmeeting時(shí)，你為何選擇把你創(chuàng)辦的公司Future Labs賣掉？
朱敏：因?yàn)槲④浻衅渌麡I(yè)務(wù)強(qiáng)大的收入來源，因此，它的新項(xiàng)目Netmeeting是免費(fèi)推廣，收費(fèi)的Future Labs于是大受沖擊。但更重要的是，Future Labs的商業(yè)理念與微軟相似，做銷售而不做服務(wù)。這種直接對(duì)沖，微軟就把我給“殺”了。
《21世紀(jì)》：1999年開始的第二場(chǎng)戰(zhàn)役你們勝利了，有什么殺手锏嗎？
朱敏：這一場(chǎng)戰(zhàn)役打了三年，我們幾乎搶走了Netmeeting最好的客戶，比如微軟的鄰居波音公司，最后微軟自己也開始使用網(wǎng)訊的軟件和服務(wù)。2002年，微軟停掉了Netmeeting業(yè)務(wù)。
我認(rèn)為最重要的殺手锏還是使用不同的商業(yè)理念，收費(fèi)的網(wǎng)訊實(shí)際上包含了后期運(yùn)營(yíng)的工作，定位于服務(wù)商。
比如，我知道微軟和波音關(guān)系很好，于是，我們?nèi)ズ筒ㄒ粽?#xff0c;Netmeeting是免費(fèi)的，但你運(yùn)營(yíng)它要多少后期投入？他們說，一年費(fèi)用大概是200萬(wàn)美金。于是我就說，我賣給你100萬(wàn)美金，所有服務(wù)都我們搞。
剛開始時(shí)，波音同意公司外部用網(wǎng)訊，公司內(nèi)部用Netmeeting。結(jié)果，波音發(fā)現(xiàn)網(wǎng)訊的效果不錯(cuò)，因?yàn)槿蚬?yīng)商組裝速度增快，其整體飛機(jī)設(shè)計(jì)幾乎快了一年；而且，波音內(nèi)部的員工也不干了，他們說，同一公司為什么要用兩種工具呢，徒增麻煩。
第一步把微軟最好的客戶打掉，第二步就是把微軟老家打掉，很快微軟也開始用網(wǎng)訊做培訓(xùn)工具，再后來，微軟的大客戶通用汽車等都開始陸續(xù)用網(wǎng)訊的產(chǎn)品了。比爾·蓋茨和我說，“MIN，我打不過你”。
《21世紀(jì)》：既然如此，微軟為什么不直接把你們公司買過來？
朱敏：微軟確實(shí)有來商洽，但因?yàn)榉N種原因，他們沒有買。一個(gè)原因是微軟所有的核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)都在美國(guó)西雅圖，而我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在中國(guó)，微軟內(nèi)部很多人反對(duì)；第二個(gè)原因與《反壟斷法》有關(guān)，因?yàn)槲覀兪袌?chǎng)份額當(dāng)時(shí)已超過50%，收購(gòu)我們微軟可能會(huì)被詬病。于是，微軟轉(zhuǎn)而收購(gòu)了PlaceWare。
《21世紀(jì)》：有了PlaceWare，相當(dāng)于微軟補(bǔ)足了兩個(gè)短腿——做服務(wù)的理念和當(dāng)時(shí)20%多的市場(chǎng)份額，而且，PlaceWare的價(jià)格好像才是你們的四分之一，最后為什么你們的市場(chǎng)份額還是一路領(lǐng)先？
朱敏：一般來說，一個(gè)公司如果要成功只能做一件事，就像你造房子后，賣房子和租房子是兩個(gè)不同的生意，不能說因?yàn)槲夷軌蛸u房子，我就能做旅館的生意。而當(dāng)你在一方做的越強(qiáng)，另一方就容易越弱，因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)都已定型。所以，微軟的服務(wù)業(yè)就做不起來。
這也是思科需要有在線注冊(cè)領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)的原因。當(dāng)時(shí)如果placeware也是免費(fèi)的，那么他們可能做大，但placeware要收錢，事情就難了。
不是天賦，是努力
《21世紀(jì)》：你的個(gè)人經(jīng)歷頗具傳奇色彩，是怎么樣一種力量讓你從一個(gè)農(nóng)民走到今天？
朱敏：我以前做過近10年農(nóng)民，30歲才開始學(xué)英語(yǔ)，當(dāng)時(shí)兒子都已經(jīng)好幾歲了。我覺得這不是天賦，而是努力。為什么那個(gè)時(shí)候還要改變?nèi)松?#xff1f;因?yàn)閴?mèng)想。如果當(dāng)時(shí)我沒去的話，那么我可能就是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)家了。那時(shí)候，魯冠球已經(jīng)有點(diǎn)名氣了，我應(yīng)該和他是屬于同一時(shí)代的。
浙大國(guó)際創(chuàng)新研究院
《21世紀(jì)》：我們知道，你在2005年辭去了網(wǎng)訊公司總裁的職務(wù)，專心回國(guó)發(fā)展，而這一次思科的收購(gòu)又讓你有機(jī)會(huì)套現(xiàn)巨額的財(cái)富，能否談?wù)勀愕南乱徊接?jì)劃。
朱敏：我接下來主要做兩件事情，第一是做風(fēng)險(xiǎn)投資，現(xiàn)在我們有一個(gè)很好的平臺(tái)，就是賽伯樂公司，已經(jīng)投了一些項(xiàng)目，很可能明年就會(huì)有我們投的公司上市；第二是捐助，今年5月我會(huì)捐助1000萬(wàn)美元給浙江大學(xué)。
《21世紀(jì)》：1000萬(wàn)美元可不是小數(shù)目，想用它做什么？
朱敏：我認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)還沒有一個(gè)真正把技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的專門的研究結(jié)構(gòu)。
我捐助給浙大的1000萬(wàn)美金，將用來搭建一個(gè)“浙大國(guó)際創(chuàng)新研究院”，模式參考斯坦福大學(xué)，主要是做產(chǎn)業(yè)化，不是做實(shí)驗(yàn)室，就是把國(guó)際高科技的東西應(yīng)用起來。
比如水泥這個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在，斯坦福大學(xué)正在做水泥怎么創(chuàng)新，而我們現(xiàn)在的民營(yíng)企業(yè)家不知道這個(gè)東西，那么我就把這個(gè)東西拿過來。至于中國(guó)的企業(yè)怎么消化，我們中間可能還要做百分之十的工作，再把它研發(fā)研發(fā)，把其高科技化。當(dāng)然，資金也是平行的。我們會(huì)資金、企業(yè)和VC資源一起調(diào)動(dòng)。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)4個(gè)有待解決的問題
《21世紀(jì)》：既然今后你的主要方向是風(fēng)險(xiǎn)投資，那么你怎么看待目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀？
朱敏：我認(rèn)為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)目前有四個(gè)問題還沒有很好解決：第一，誠(chéng)信，用戶不像相信實(shí)物那樣相信網(wǎng)站；第二，支付，現(xiàn)金怎么上去；第三，促銷；第四，服務(wù)，我買了一個(gè)東西，但是不知道怎么裝上去，那么我就幫你裝上去。這四個(gè)問題是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司能否做大的關(guān)鍵。我現(xiàn)在所投項(xiàng)目，也主要與上述理念相關(guān)。
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總結(jié)
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