如何建立起一支高效的團(tuán)隊(duì)，并有效的管理團(tuán)隊(duì)，一直是IT項(xiàng)目經(jīng)理津津樂道的話題。任何一個IT項(xiàng)目經(jīng)理對此都有自己一番不同的見解，根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理正在用自身獨(dú)有的管理藝術(shù)改變著自己的團(tuán)隊(duì)。

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要以十當(dāng)一，不可以一當(dāng)十!

　　世界上沒有任何兩個人是完全相同的，任何人管理自己的方式也沒有完全一樣的。因而以一當(dāng)十的英雄式的工作方式不難實(shí)現(xiàn)，難的是把這些能以一當(dāng)十的英雄聚在一起，變成以十當(dāng)一的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這也正是各位IT項(xiàng)目經(jīng)理所需要真正面對的挑戰(zhàn)!

　　當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理把團(tuán)隊(duì)看成一個整體，就像是一個人一樣，這個團(tuán)隊(duì)就會擁有像一個人一樣的優(yōu)勢、性格、文化甚至是行為方式。但是，團(tuán)隊(duì)的這些特點(diǎn)并不是簡單的個體成員特點(diǎn)的總和，而是矢量和!就像我們物理學(xué)上求兩種力量的合力一樣。實(shí)際上，如果能像管理自己　一樣去管理團(tuán)隊(duì)，必將會收到一些意想不到的效果。

　 項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理七步法

　　團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)像每個人的特點(diǎn)一樣，有許多方面。IT項(xiàng)目經(jīng)理要了解自己的團(tuán)隊(duì)，就要關(guān)心自己團(tuán)隊(duì)。用心去理解團(tuán)隊(duì)的長處、工作方式、價值觀、團(tuán)隊(duì)的定位以及團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系。就像了解自己一樣!

　　下面就筆者的親身所得，提供以下的幾個關(guān)鍵點(diǎn)：

　　① 教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致

　　試問中國最具執(zhí)行力，最具高效率的團(tuán)隊(duì)是哪一支團(tuán)隊(duì)?中國人民解放軍!毫無疑問，在中國任何一家企業(yè)的團(tuán)隊(duì)都不可能比解放軍更加步調(diào)一致，執(zhí)行力更強(qiáng)。想想為什么，答案并不復(fù)雜：刻苦的訓(xùn)練!

　　那些能夠名揚(yáng)天下的IT業(yè)精英們，他們成功靠的又是什么呢?撇開先天因素不談，最最重要的莫過于后天的刻苦學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。我們每個人在成功之前都需要有自我訓(xùn)練的過程，以實(shí)現(xiàn)從各方面提高自己的技能，所以IT項(xiàng)目經(jīng)理建立起團(tuán)隊(duì)之后，首先就是要像訓(xùn)練自己技能一樣去訓(xùn)練教導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)。

　　就是這種想法促使我在親自培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，建立起團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)制度，如制定明確可行的培訓(xùn)計(jì)劃，制定獎罰措施等，以此鼓勵大家互相學(xué)習(xí)，互相培訓(xùn)。向團(tuán)隊(duì)灌輸個人多任務(wù)(multi-tasks capability)技能，并讓他們知道自己的工作會影響到團(tuán)隊(duì)的每一個人，充分激勵起每個人的主觀能動性，就這樣像訓(xùn)練個人技能一樣，訓(xùn)練教導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)。

　?、?了解團(tuán)隊(duì)長處

　　任何一支團(tuán)隊(duì)都有自己的優(yōu)勢，就像每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)一樣。在眾多方法中，回饋分析，是我認(rèn)為最有效的方法之一。

　　回饋分析實(shí)施起來很簡單，就是在每次做團(tuán)隊(duì)決策之前，記錄下團(tuán)隊(duì)討論所帶來預(yù)測的結(jié)果，然后與每次實(shí)施之后的結(jié)果作對比，經(jīng)過一段時間的總結(jié)和積累，就會從中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在哪些方面決策更有力?在哪些方面決策更不利?

　　通過這種方法了解你的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，以后再做類似決策時就可以有針對性的采用一些方法或手段，發(fā)揮它的優(yōu)勢。舉例來講，我發(fā)現(xiàn)我們的IT團(tuán)隊(duì)在做系統(tǒng)設(shè)計(jì)時更擅長，而在做軟硬件設(shè)計(jì)決策時，個人的決策更加有力。在這種情況下我會在系統(tǒng)決策時，鼓勵團(tuán)隊(duì)的參與，在做軟硬件決策時更尊重個人的一些想法。這樣不但提高了團(tuán)隊(duì)的決策效率和正確性，更重要的是建立起了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和個人的自信心。

　　③ 重塑團(tuán)隊(duì)工作方式

　　每個人的工作方式就像每個人的性格一樣，是獨(dú)一無二的。個人的性格特點(diǎn)，不管是天生的還是后天培養(yǎng)的，在進(jìn)入職場之前就已經(jīng)決定了。因此，大多數(shù)的個人工作方式很難完全改變，而只能是做一些細(xì)微的改變。

　　同樣，團(tuán)隊(duì)的工作方式也是獨(dú)一無二的，IT項(xiàng)目經(jīng)理可以采用一些政策和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對其進(jìn)行加強(qiáng)。值得一提的是，團(tuán)隊(duì)的工作方式不是簡單的個人工作方式相加，卻是個人工作方式的矢量和，當(dāng)個人工作方式固定的時候，團(tuán)隊(duì)的工作方式最終也會被鎖定。同時，無論是個人還是團(tuán)隊(duì)，工作方式大部分是由性格和職業(yè)特點(diǎn)決定的，就像大部分的思維活躍的軟件組一樣。軟件組喜歡自由的工作方式，而性格溫和的文檔管理員喜歡固定的工作時間表一樣，掌握自己團(tuán)隊(duì)的工作方式，對于IT項(xiàng)目經(jīng)理來說就意味著掌握整個團(tuán)隊(duì)的性格特點(diǎn)。

　　據(jù)此，IT項(xiàng)目經(jīng)理可以開展一些有益于個人和團(tuán)隊(duì)工作方式的調(diào)節(jié)。

　比如，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方式對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展很重要，為了能適應(yīng)獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方式，IT項(xiàng)目經(jīng)理就要因地制宜的制定一些有效的制度或規(guī)范。有的團(tuán)隊(duì)喜歡自由的討論學(xué)習(xí)，他們認(rèn)為這樣的可以激發(fā)創(chuàng)新;有的團(tuán)隊(duì)喜歡有序的培訓(xùn)，認(rèn)為這樣可以學(xué)的比較系統(tǒng);有的團(tuán)隊(duì)喜歡以游戲的方式學(xué)習(xí)，認(rèn)為可以使每個人欣然接受;有的團(tuán)隊(duì)喜歡讀書學(xué)習(xí)，認(rèn)為讀書具有理論提升，指導(dǎo)實(shí)踐的作用。這些不同的學(xué)習(xí)方式，IT項(xiàng)目經(jīng)理一定要弄清楚，否則團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)很難有好的效果。

　　然而，作為IT項(xiàng)目經(jīng)理——團(tuán)隊(duì)的管理者，切不可徒勞無功的試圖去改變團(tuán)隊(duì)每個人的工作方式，但可以嘗試改進(jìn)他們中一些人的工作方式。

　　在團(tuán)隊(duì)工作時，分辨團(tuán)隊(duì)有效的工作方式，像管理自己一樣去塑造團(tuán)隊(duì)的工作方式，這也意味著當(dāng)個人(決非是所有人)的工作方式有稍微改變時，團(tuán)隊(duì)的工作方式將會產(chǎn)生相應(yīng)的改變，如上圖所示，擁有這種思想，將會為IT項(xiàng)目經(jīng)理重塑團(tuán)隊(duì)工作方提供孜孜不倦的能量源泉。

　　④ 認(rèn)同一種價值觀

　　團(tuán)隊(duì)的價值觀受到團(tuán)隊(duì)所屬組織和團(tuán)隊(duì)組成成員的價值觀的影響。

　　成員個人擁有自己的信條，有自己的價值觀和道德觀，當(dāng)價值觀相同或趨于相同的成員組合到一起，團(tuán)隊(duì)的價值觀就已經(jīng)形成。另外，組織的價值觀也在給團(tuán)隊(duì)的價值觀劃清了界限，組織的價值體系提供了不同的團(tuán)隊(duì)價值觀的共有面，但允許組織中不同團(tuán)隊(duì)有不同的價值觀，就如IT的開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可能會和市場部的營銷團(tuán)隊(duì)價值觀不同一樣。

　　團(tuán)隊(duì)的價值觀和個人的價值觀一樣，可以是在團(tuán)隊(duì)組建時就形成了，也可以是通過后面階段對團(tuán)隊(duì)施加外部影響而形成。

　　之所以團(tuán)隊(duì)的價值觀如此重要，是因?yàn)樗苯佑绊懙搅藞F(tuán)隊(duì)的工作效率和工作方式。因此，如何樹立價值觀，采用案例和故事教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)值得一試。在剛接手項(xiàng)目工作時，我在團(tuán)隊(duì)建立初期，首先做了一次團(tuán)隊(duì)成員有關(guān)于價值觀的調(diào)查，通過問卷的方式，基本掌握了團(tuán)隊(duì)的總體價值觀概況，經(jīng)過討論后，我向上級請示購買相關(guān)內(nèi)容的教育書籍——《致加西亞的信》，團(tuán)隊(duì)成員人手一本，像自己學(xué)習(xí)、培養(yǎng)這種信念一樣，激發(fā)團(tuán)隊(duì)對此信念的認(rèn)可和信任。

　　更為重要的是，團(tuán)隊(duì)的成功也塑造了個人的成功，而個人的成功必須要建立在個人價值觀和團(tuán)隊(duì)價值觀基本相近或能共存的基礎(chǔ)上。否則，團(tuán)隊(duì)的效率不僅會降低，而且這個人的情緒和態(tài)度還會大打折扣。IT項(xiàng)目經(jīng)理必須認(rèn)識到這一點(diǎn)，否則，再怎么努力建立價值觀也是惘然。

　　⑤ 準(zhǔn)確定位項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　每個人都有自己不同的定位坐標(biāo)，比如那些數(shù)學(xué)家、藝術(shù)家、文學(xué)家很早就知道自己可以成為“家”。團(tuán)隊(duì)也是一樣，其準(zhǔn)確定位“團(tuán)隊(duì)在哪方面作貢獻(xiàn)”問題做出了答案。如同IT部的開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就不能定在為增加銷售額作貢獻(xiàn)，而是為公司的產(chǎn)品更新、創(chuàng)新、升級、完善作貢獻(xiàn)一樣。如果定位不準(zhǔn)確，就像是個人找不到自己的位置一樣，影響到團(tuán)隊(duì)的積極性。

　　說到這里，不能不提一下團(tuán)隊(duì)角色轉(zhuǎn)換的要素。團(tuán)隊(duì)面對不同的利益關(guān)系人將會有不同的角色轉(zhuǎn)換。面對顧客，團(tuán)隊(duì)是服務(wù)生;面對公司，團(tuán)隊(duì)是員工; 面對政府，團(tuán)隊(duì)是生意人;面對競爭者，團(tuán)隊(duì)是戰(zhàn)士。這些觀念是有必要灌輸給團(tuán)隊(duì)成員，讓他們了解作為一個團(tuán)隊(duì)也需要做角色的轉(zhuǎn)換，及時調(diào)整自己在團(tuán)隊(duì)中起到的角色作用。

　?、?構(gòu)建信任和相互了解基礎(chǔ)上的人際關(guān)系

　　團(tuán)隊(duì)的角色轉(zhuǎn)換是基于團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系之上的。

　　首先，團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者既是談判者也是合作者。而這些利益相關(guān)者都有自己的性格、工作方式、價值觀，團(tuán)隊(duì)要想追求卓越，就必須要了解這些。

　　其次，團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部人際關(guān)系是成員間的人際關(guān)系，是成員之間的溝通結(jié)果;外部人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)與外部環(huán)境的人際關(guān)系，同樣是溝通的結(jié)果。這如我們所看到的，團(tuán)隊(duì)早已不是建立在強(qiáng)權(quán)的基礎(chǔ)上，而是建立在信任和互相了解的基礎(chǔ)上。如果團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的外部溝通能力，對團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)行大有裨益!而代表團(tuán)隊(duì)參加外部溝通的往往是IT項(xiàng)目經(jīng)理，也正因如此，IT項(xiàng)目經(jīng)理更加需要像管理自己一樣管理團(tuán)隊(duì)。

　?、?安頓你的團(tuán)隊(duì)

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)往往是臨時的，項(xiàng)目完成后總要離散分別。每個人都會關(guān)注自己的未來，項(xiàng)目經(jīng)理也不例外。他們可能早已為自己做好的打算：晉升或者更換另外一個項(xiàng)目。但筆者提醒，此時項(xiàng)目經(jīng)理千萬不能忘記你的團(tuán)隊(duì)!

　　在這個時候，團(tuán)隊(duì)更需要項(xiàng)目經(jīng)理!項(xiàng)目經(jīng)理要像安頓自己一樣，安頓你的團(tuán)隊(duì)。這樣做最大的好處就是為以后接手項(xiàng)目積累良好的口碑，這是任何人都搶不來的競爭力，也為后續(xù)打造團(tuán)隊(duì)競爭力奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　最后，再一次的鼓勵各位IT項(xiàng)目經(jīng)理要像管理自己一樣管理你團(tuán)隊(duì)，只有用一顆對待自己一樣的心，去對待你的團(tuán)隊(duì)，你的團(tuán)隊(duì)才能成為真正具有核心競爭力的團(tuán)隊(duì)!

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的项目团队要以十当一的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。