以一個愛國的軟件設計者的角度來看這樣一個weibo,大概的內容就是：北京南站的4SQ上有個老外留言吐槽：“沒有中國身份證根本就沒法在自動售票機上買票，那他媽的他們弄個英文界面干屁啊！”

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??????? 出于行業的敏感性，我感到很有意思，國外友人的這種抱怨，也是對中軟的一種質疑啊。設計者的美好初衷到了用戶這里成了爛狗屎，這沒有一個開發人員愿意見到的事情，也是讓用戶很無語的事情。想想看，設計人員當初在設計自動售票機上的軟件的時候，出于用戶適用人群和使用場所等的考慮，也把程序做上了國際化支持，怎奈對外接口有限制，在友人急切的點擊“英文界面”，滿懷期望的選購自己的車票，只是無卡可刷，扼腕嘆息，這不是坑爹嗎。

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??????? 其實，在生活中這樣的事情比比皆是，不局限于對外國際化等等的支持，就單說某國產用品的使用上，往往一件很簡單的事情，會搞得復雜起來。簡單說，用戶看來產品的必要說明太過專業化，不能適應所有用戶群。功能混亂，不能高效易操作。重新看南站自動售票機這個故事，我們把國產和微軟比一比，差距呢？很明顯。把國產轎車和進口貨比一比，差距呢？等等。

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??????? 對于微軟的東西，用戶的體驗為重，不成熟的不會開放使用，連微小的提示都做的很足。為什么現在微軟的office產品能占領市場，稱雄全球，不單單是起步早，他們關注的不單單是自己，更多的是用戶，把用戶是上帝這句話放到了心里。為什么抵抗日貨的喊聲很大，收效卻不客觀，我們同樣是愛國的，又多是自私自惠的，日貨的做工多么細致，使用感受超贊，客服售后都是那樣齊全和周到…

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??????? 其實，優秀和平庸只差那么一點點，99和0是一樣的。做人做事要有高度，這樣的高度能支持我們看的更遠，細膩的心思讓我們做工更細，用戶體驗更好。做軟件，針對性要強，參與人要認真看待，當做自己的一份事業去做，要更加的盡心盡力。像自動售票機這樣的事情，只能說我們做項目做的太多（做項目和做產品，投入不一樣，關注度更不同），蓋頭不蓋腳的習慣養成了，留下一大堆小尾巴，讓N期的人去搞吧。

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?????? 如此如此，怎能師夷長技以制夷！

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總結

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