1.下列屬于汽車維修企業(yè)技術(shù)管理的主要任務(wù)有（下面所列的①②③④個(gè)選項(xiàng)，至少有2項(xiàng)是正確的。點(diǎn)擊你認(rèn)為正確的選項(xiàng)組合）①建立技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)。②建立技術(shù)管理制度及技術(shù)責(zé)任制度。③堅(jiān)持技術(shù)為生產(chǎn)服務(wù)的原則。④搞好技術(shù)教育和技術(shù)培訓(xùn)。

A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④

2.成本因素的內(nèi)容包括固定成本、變動(dòng)成本和

A.折舊成本
B.人員成本
C.準(zhǔn)變動(dòng)成本
D.時(shí)間成本

3.按照國(guó)家勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定，一般情況下汽車維修企業(yè)應(yīng)該為員工繳納（下面所列的①②③④個(gè)選項(xiàng)，至少有2項(xiàng)是正確的。點(diǎn)擊你認(rèn)為正確的選項(xiàng)組合）①養(yǎng)老保險(xiǎn)②醫(yī)療保險(xiǎn)③失業(yè)保險(xiǎn)④工傷保險(xiǎn)

A.②③④
B.①②③
C.①②③④
D.①②④

4.服務(wù)促銷的手段有廣告、服務(wù)人員推銷和

A.打折促銷
B.免費(fèi)保養(yǎng)促銷
C.內(nèi)部推銷
D.公共關(guān)系推銷

5.汽車維修企業(yè)根據(jù)員工的職位、職稱、級(jí)別、能力和工作表現(xiàn)等支付給員工相對(duì)比較穩(wěn)定的報(bào)酬屬于

A.激勵(lì)薪酬
B.補(bǔ)償薪酬
C.基本薪酬
D.全部薪酬

6.政府采購(gòu)的主要采購(gòu)方式是

A.公開(kāi)招標(biāo)
B.競(jìng)爭(zhēng)性談判
C.詢價(jià)
D.單一來(lái)源采購(gòu)

7.汽車維修企業(yè)中最常見(jiàn)的投訴事項(xiàng)是

A.維修收費(fèi)高
B.維修的質(zhì)量不穩(wěn)定
C.超出合理范圍的等候時(shí)間
D.汽車配件質(zhì)量問(wèn)題

8.反映企業(yè)償還債務(wù)安全性及償債能力的指標(biāo)有（下面所列的①②③④個(gè)選項(xiàng)，至少有2項(xiàng)是正確的。點(diǎn)擊你認(rèn)為正確的選項(xiàng)組合）①資產(chǎn)負(fù)債率②速動(dòng)比率③固定資產(chǎn)比率④流動(dòng)比率

A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①②④

9.財(cái)務(wù)管理的基本環(huán)節(jié)包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)分析與考核、財(cái)務(wù)決策和

A.健全管理制度
B.財(cái)務(wù)預(yù)算
C.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
D.籌集資金

10.簡(jiǎn)述汽車維修企業(yè)對(duì)技術(shù)責(zé)任事故的處理原則。

A.凡發(fā)生技術(shù)責(zé)任事故，無(wú)論事故大小、責(zé)任主次或情節(jié)輕重，事故者應(yīng)首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，救死扶傷，并及時(shí)如實(shí)地報(bào)告，采取有效應(yīng)急措施，做好善后工作，聽(tīng)候處理。技術(shù)事故處理必須堅(jiān)持的原則包括事故原因不查清不放過(guò)，事故責(zé)任者未得到處理不放過(guò)，事故整改措施不落實(shí)不放過(guò)，事故教訓(xùn)未吸取不放過(guò)。
B.凡發(fā)生技術(shù)責(zé)任事故，無(wú)論事故大小、責(zé)任主次或情節(jié)輕重，事故者應(yīng)首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，救死扶傷，并及時(shí)如實(shí)地報(bào)告，采取有效應(yīng)急措施，做好善后工作，聽(tīng)候處理。技術(shù)事故處理必須堅(jiān)持的原則包括事故原因不查清不放過(guò)，事故責(zé)任者未得到處理不放過(guò)，事故整改措施不落實(shí)不放過(guò)。
C.發(fā)生大的技術(shù)責(zé)任事故，事故者應(yīng)首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，救死扶傷，并及時(shí)如實(shí)地報(bào)告，采取有效應(yīng)急措施，做好善后工作，聽(tīng)候處理。技術(shù)事故處理必須堅(jiān)持的原則包括事故原因不查清不放過(guò)，事故責(zé)任者未得到處理不放過(guò)，事故整改措施不落實(shí)不放過(guò)，事故教訓(xùn)未吸取不放過(guò)。
D.凡發(fā)生技術(shù)責(zé)任事故，無(wú)論事故大小、責(zé)任主次或情節(jié)輕重，事故者應(yīng)首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，救死扶傷，并及時(shí)如實(shí)地報(bào)告，采取有效應(yīng)急措施，做好善后工作，聽(tīng)候處理。技術(shù)事故處理必須堅(jiān)持的原則包括事故原因不查清不放過(guò)，事故責(zé)任者未得到處理不放過(guò)，事故教訓(xùn)未吸取不放過(guò)。

11.在接車處理環(huán)節(jié)中最主要的兩項(xiàng)工作是同客戶簽訂任務(wù)委托書和

A.填寫接車檢查單
B.備件的準(zhǔn)備
C.接待準(zhǔn)備
D.做好車輛的防護(hù)

12.對(duì)于一類、二類汽車維修企業(yè)的開(kāi)業(yè)條件中，要求檢驗(yàn)人員至少應(yīng)配備

A.3名
B.4名
C.1名
D.2名

13.服務(wù)投標(biāo)文件一般由下列內(nèi)容組成，投標(biāo)函及投標(biāo)函附錄，法定代表人身份證明或授權(quán)委托書，聯(lián)合體協(xié)議書，投標(biāo)保證金，投標(biāo)報(bào)價(jià)文件、資格審査資料（資格后審）或資格預(yù)審更新資料和

A.設(shè)備清單
B.技術(shù)建議書
C.工時(shí)報(bào)價(jià)單
D.備件價(jià)格表

14.財(cái)務(wù)管理的基本環(huán)節(jié)包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)分析與考核、財(cái)務(wù)決策和

A.健全管理制度
B.財(cái)務(wù)預(yù)算
C.籌集資金
D.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

15.對(duì)于汽車維修企業(yè)中配件盤點(diǎn)后得到的匯總表，重點(diǎn)應(yīng)分析以下幾個(gè)方面的內(nèi)容（下面所列的①②③④個(gè)選項(xiàng)，至少有2項(xiàng)是正確的。點(diǎn)擊你認(rèn)為正確的選項(xiàng)組合）①數(shù)據(jù)的差異②存在問(wèn)題的分析③整改措施④供貨商的管理

A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④

16.承修、托修雙方必須簽訂維修合同業(yè)務(wù)是

A.汽車總成大修
B.清潔水箱
C.補(bǔ)胎
D.輪胎動(dòng)平衡

17.簡(jiǎn)述汽車維修企業(yè)中對(duì)整體維修技師的基本要求有哪些？

A.汽車維修人員要具有良好的職業(yè)道德；要對(duì)汽車知識(shí)具有自主學(xué)習(xí)的能力；要有規(guī)范化觀念；要具有較強(qiáng)的邏輯推理能力；要求技能專一的能力；要掌握一定的汽車檢測(cè)設(shè)備和特殊工具使用和應(yīng)用的能力。
B.汽車維修人員要具有良好的職業(yè)道德；要對(duì)汽車知識(shí)具有自主學(xué)習(xí)的能力；要有規(guī)范化操作的觀念；要具有較強(qiáng)的邏輯推理能力；要求機(jī)電液工種的一體化能力；要掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力。
C.汽車維修人員要具有良好的健康的身體；要對(duì)知識(shí)具有自主學(xué)習(xí)的態(tài)度；要有規(guī)范化觀念；要具有較強(qiáng)的邏輯推理能力；要求機(jī)電液工種的一體化能力；要掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力。
D.汽車維修人員要具有良好的健康體魄；要對(duì)汽車知識(shí)具有自主學(xué)習(xí)的能力；要有規(guī)范化操作的觀念；要具有較強(qiáng)的邏輯推理能力；要求有某項(xiàng)專業(yè)特殊的技能能力；要掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力。

18.汽車維修企業(yè)的配件采購(gòu)程序包括（下面所列的①②③④個(gè)選項(xiàng)，至少有2項(xiàng)是正確的。點(diǎn)擊你認(rèn)為正確的選項(xiàng)組合）①深入市場(chǎng)，了解供貨行情②貨比三家，動(dòng)態(tài)定點(diǎn)③分散進(jìn)貨④.匯總審批

A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.①②③

19.汽車維修企業(yè)技術(shù)管理負(fù)責(zé)人是

A.車間主管
B.總工程師
C.服務(wù)經(jīng)理
D.總經(jīng)理

20.汽車檢測(cè)分類為故障檢測(cè)、綜合性能檢測(cè)及

A.維護(hù)檢測(cè)
B.專用設(shè)備檢測(cè)
C.安全環(huán)保檢測(cè)
D.人工檢測(cè)

21.財(cái)務(wù)管理的基本環(huán)節(jié)包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)分析與考核、財(cái)務(wù)決策和

A.健全管理制度
B.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
C.籌集資金
D.財(cái)務(wù)預(yù)算

22.汽車維修企業(yè)中實(shí)行的“5S”管理中，其中最為重要的管理項(xiàng)是

A.清掃
B.整頓
C.整理
D.素養(yǎng)

23.1.業(yè)務(wù)接待的準(zhǔn)備工作主要有（下面所列的①②③④個(gè)選項(xiàng)，至少有2項(xiàng)是正確的。點(diǎn)擊你認(rèn)為正確的選項(xiàng)組合）①按規(guī)范要求檢查儀容、儀表②環(huán)境維護(hù)及清潔③準(zhǔn)備充足的備件④準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料

A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④

24.能夠擴(kuò)大汽車維修企業(yè)銷售款收入的途徑有（下面所列的①②③④個(gè)選項(xiàng)，至少有2項(xiàng)是正確的。點(diǎn)擊你認(rèn)為正確的選項(xiàng)組合）①掌握市場(chǎng)信息，了解最新市場(chǎng)狀況，走訪調(diào)查等與客戶取得廣泛聯(lián)系。②制定適當(dāng)考核與獎(jiǎng)罰政策，并實(shí)施工資與其業(yè)務(wù)掛鉤考核。③搞好和配套廠關(guān)系，從而獲得最優(yōu)惠政策。④.制定符合于現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)需求的營(yíng)銷政策吸引客戶。

A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①②③④

25.不屬于汽車維修中使用的工藝類文件是

A.疑難問(wèn)題的處理流程。
B.汽車電路圖。
C.汽車維修中常見(jiàn)的維修項(xiàng)目的操作流程。
D.竣工檢驗(yàn)的要求

26.汽車維修企業(yè)全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括（下面所列的①②③④個(gè)選項(xiàng)，至少有2項(xiàng)是正確的。點(diǎn)擊你認(rèn)為正確的選項(xiàng)組合）①質(zhì)量教育②企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化③業(yè)務(wù)例會(huì)④.質(zhì)量責(zé)任制

A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①②③

27.汽車修理的工藝方法包括兩種：就車修理法和

A.間接修理法
B.總成互換修理法
C.人工經(jīng)驗(yàn)修理法
D.機(jī)加工修理法

28.汽車維修企業(yè)要制定和實(shí)施各工種、各工序、各機(jī)具設(shè)備的安全技術(shù)操作規(guī)程包括（下面所列的①②③④個(gè)選項(xiàng)，至少有2項(xiàng)是正確的。點(diǎn)擊你認(rèn)為正確的選項(xiàng)組合）①安全規(guī)程②技術(shù)規(guī)程③操作規(guī)程④維護(hù)規(guī)程

A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③

29.汽車維修服務(wù)顧問(wèn)（業(yè)務(wù)接待員）直接的上級(jí)管理者是

A.服務(wù)經(jīng)理
B.行政總監(jiān)
C.車間主管
D.銷售總監(jiān)

30.汽車維修材料費(fèi)是指在汽車維修過(guò)程中所消耗的汽車配件費(fèi)，包括外購(gòu)配件費(fèi)、自制配件費(fèi)、所消耗的汽車維修輔助材料費(fèi)和

A.外加工費(fèi)
B.經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)
C.就車修理費(fèi)
D.修舊配件費(fèi)

31.簡(jiǎn)述汽車維修合同中承修方的義務(wù)有哪些？

A.按合同規(guī)定的時(shí)間送修車輛和接收竣工車輛；按照有關(guān)汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（條件）修理車輛，保證維修質(zhì)量，向托修方提供竣工出廠合格證，在保證期內(nèi)應(yīng)盡保修義務(wù)；建立承修車輛維修技術(shù)檔案，并向托修方提供維修車輛的有關(guān)資料及使用的注意事項(xiàng)；按規(guī)定向托修方提供相應(yīng)的工時(shí)、材料明細(xì)表。
B.按合同規(guī)定的時(shí)間交付修竣車輛；按照有關(guān)汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（條件）修理車輛，保證維修質(zhì)量，向托修方提供竣工出廠合格證，在保證期內(nèi)應(yīng)盡保修義務(wù)；建立承修車輛維修技術(shù)檔案，并向托修方提供維修車輛的有關(guān)資料及使用的注意事項(xiàng)；按合同規(guī)定的方式和期限交納維修費(fèi)用。
C.按合同規(guī)定的時(shí)間交付修竣車輛；按照有關(guān)汽車的使用手冊(cè)和保養(yǎng)手冊(cè)修理車輛，保證維修質(zhì)量，向托修方提供竣工出廠合格證，在保證期內(nèi)應(yīng)盡保修義務(wù)；建立承修車輛維修技術(shù)檔案，并向托修方提供維修車輛的有關(guān)資料及使用的注意事項(xiàng)；按規(guī)定向托修方提供相應(yīng)的工時(shí)、材料明細(xì)表。
D.按合同規(guī)定的時(shí)間交付修竣車輛；按照有關(guān)汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（條件）修理車輛，保證維修質(zhì)量，向托修方提供竣工出廠合格證，在保證期內(nèi)應(yīng)盡保修義務(wù)；建立承修車輛維修技術(shù)檔案，并向托修方提供維修車輛的有關(guān)資料及使用的注意事項(xiàng)；按規(guī)定向托修方提供相應(yīng)的工時(shí)、材料明細(xì)表。

32.汽車維修企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，根據(jù)作業(yè)項(xiàng)目可分為機(jī)電維修、鈑金、噴漆、索賠和

A.汽車尾氣治理
B.二手車翻新
C.保險(xiǎn)理賠
D.汽車金融

33.簡(jiǎn)述汽車維修企業(yè)人員的配置原則。

A.汽車維修企業(yè)在進(jìn)行人員配置時(shí)，需遵循社會(huì)效益原則、任人唯賢原則、因崗擇人原則、量才使用原則和程序化、規(guī)范化原則。
B.汽車維修企業(yè)在進(jìn)行人員配置時(shí)，需遵循經(jīng)濟(jì)效益原則、任人唯賢原則、因崗擇人原則、量才使用原則和程序化、規(guī)范化原則。
C.汽車維修企業(yè)在進(jìn)行人員配置時(shí)，需遵循經(jīng)濟(jì)效益原則、任人唯賢原則、因人設(shè)崗原則、量才使用原則和程序化、規(guī)范化原則。
D.汽車維修企業(yè)在進(jìn)行人員配置時(shí)，需遵循經(jīng)濟(jì)效益原則、任人唯親原則、因崗擇人原則、量才使用原則和程序化、規(guī)范化原則。

34.汽車修理中做零件分類檢驗(yàn)，分為可用類、可修類和

A.可換類
B.可加工類
C.可翻新類
D.可再制造類

35.下列屬于汽車維修企業(yè)技術(shù)管理的主要任務(wù)有（下面所列的①②③④個(gè)選項(xiàng)，至少有2項(xiàng)是正確的。點(diǎn)擊你認(rèn)為正確的選項(xiàng)組合）①建立技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)。②建立技術(shù)管理制度及技術(shù)責(zé)任制度。③堅(jiān)持技術(shù)為生產(chǎn)服務(wù)的原則。④搞好技術(shù)教育和技術(shù)培訓(xùn)。

A.①③④
B.①②③④
C.①②③
D.②③④

36.簡(jiǎn)述企業(yè)文化建設(shè)的原則有哪些？

A.共性和個(gè)性相統(tǒng)一的原則；連續(xù)和間接相統(tǒng)一的原則；先進(jìn)性和群眾性相統(tǒng)一的原則；宏觀和微觀相統(tǒng)一的原則；內(nèi)聚性與競(jìng)爭(zhēng)性相統(tǒng)一的原則。
B.共性和個(gè)性相統(tǒng)一的原則；繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則；先進(jìn)性和群眾性相統(tǒng)一的原則；企業(yè)和個(gè)人相統(tǒng)一的原則；內(nèi)聚性與競(jìng)爭(zhēng)性相統(tǒng)一的原則。
C.共性和個(gè)性相統(tǒng)一的原則；繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則；先進(jìn)性和群眾性相統(tǒng)一的原則；宏觀和微觀相統(tǒng)一的原則；內(nèi)聚性與競(jìng)爭(zhēng)性相統(tǒng)一的原則。
D.共性和個(gè)性相統(tǒng)一的原則；繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則；先進(jìn)性和群眾性相統(tǒng)一的原則；宏觀和微觀相統(tǒng)一的原則；政策與制度相統(tǒng)一的原則。

37.汽車維修的工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)程、質(zhì)量驗(yàn)收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及

A.基礎(chǔ)性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

38.常見(jiàn)的汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)通常按檢驗(yàn)工藝過(guò)程分類，分為三級(jí)檢驗(yàn)分別為汽車進(jìn)廠檢驗(yàn)（初檢）、汽車維修過(guò)程檢驗(yàn)和

A.主修人自檢
B.汽車維修竣工出廠檢驗(yàn)
C.零部件的分檢
D.工序間的互檢

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的汽车维修企业管理【15】的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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