什么是用戶思維：

? ? ? ? 以用戶為中心、站在用戶的角度去思考問題、深度解決用戶需求與痛點！

一、掌握用戶的需求和痛點：

?實體店的痛點：

對于消費者來說，能買到物美價廉的物品是我最大的需求。

傳統門店老板：讓讓成為會員提供折扣給他。效果不好的原因：用戶不愿意被綁定、門店老板設置的門檻太高。門檻高了對于流動性強的用戶來說后面的福利折扣形同虛設。

互聯網思維：你有了互聯網思維你會想如何提供人人都可以享受優惠的方式，比如剛才的每日特價、爆款引流....

案例：以一家當地的水果店為例

水果店我們以一個爆款做引流，按照我們的進貨價去出售（或是很低的利潤），只要不虧本。這種思維讓傳統實體店老板很難接受，本來我可以用來賺錢的，為啥要引流呢？我們來算一筆賬，如下計算：

傳統店不做爆款引流：假設進貨價是5塊錢，假設人均消費價是30元，平時的毛利是20%，也就是說賣30塊錢的東西收入6塊錢，假如平時有200個人購買，一天有200人*30元 = 6000的營業額，毛利收入是6000*20% =?1200元。

爆款引流的方式：假如還按我們的成本價出售5元，但是我們有個條件規定每人每次只能限購1斤，場景還是按上面來說毛利20%，但是此時由于我們有爆款（消費者又不傻，看到你這便宜，都來你這了。消費者都喜歡物美價廉的商品），我們到店的客戶增加到400個，去掉我們的成本的5元，25元*400人=10000的營業額，毛收入是10000*20 = 2000元的收入；

當然了如果設置成免費的，效果會更好：比如每人每周只允許領取一次免費的水果。當然了用戶來了你的店里不僅僅是領取免費的，還需要其他東西。

備注：當然了引流只是提升門店營業增值的最最基本的方式，后面的文章我們會講影響門店增長的幾大因素。

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二、掌握用戶的生命周期

掌握用戶的生命周期，我們在不同的階段建立不同的用戶群體，有針對性的解決不同階段用戶的需求?

針對代理（運營者）：

門店老板如何做：

門店老板不能有小花招，第一次體驗非常不錯，第二次開始宰客戶，這樣做肯定不行，應該始終如一，培養老客戶的消費習慣。

到了穩定復購期就可以刺激提前消費（預售），有了預售之后門店老板可以根據預售情況做批發，這樣成本也會降低。又轉化了老客戶升級為了會員。

下面是兩個做朋友圈廣告的案例（降低門檻）：

總結

以上是生活随笔為你收集整理的互联网思维——用户思维的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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