情感能力是一種建立在情商以上的、 可后天習得的能力，一個人在工作中表現得出類拔萃也有賴于這種能力。

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自我意識、 激勵、 自我調節、 同理心和處理人際關系，這五個因素是學習實用技能的基礎，而情感能力決定我們學習到實用技能的潛力有多大。 我們的情感能力會顯示出我們把自身潛能發揮出來的程度。 比如，“擅長服務客戶” 的基礎就是同理心。 同樣，“誠實可靠” 的基礎就是自我調節，“控制沖動” 和“管理情緒” 也是基于自我調節，而“擅長服務客戶” 和“誠實可靠” 這兩種能力都能讓人在工作中表現出色。

情感能力可分成幾類，每一類都建立在一種常見的潛在情商之上。 如果一個人想要學會工作場所制勝所需的必備能力，那么潛在的情商也至關重要。 例如，如果一個人欠缺社交能力，他在說服或激勵他人方面就會很吃力，在領導小組工作時會顯得力不從心，辦事不知靈活變通。 如果一個人缺乏自我意識，就會對自己的弱點視而不見，也會因為不了解自己的長處而缺乏自信。

專欄展示了情商的5個特點和25種情感能力之間的關系。 人無完人，我們在專欄中所列的各部分難免各有優勢和局限。 但是，我們會看到，促成卓越工作表現的要素并不多，只需我們在某些能力方面足夠強大。 一般事業上的成功包括大概6種能力即可，這些所需的強項分布在情商的5個方面。 換句話說，條條大路通羅馬，成功的途徑也是這樣。

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以下這兩種能力屬于個人能力，能決定我們怎樣進行自我管理。

自我意識：了解自己內在狀態、偏好、資源和直覺的能力

能力	描述
情緒意識	意識到自己的情緒以及情緒產生的影響。
準確的自我評估	知曉自己的優勢和局限。
自信心	對自我價值和能力的強烈肯定。

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自我調節：控制個人內心狀態、 沖動和資源的能力

能力	描述
自制力	控制破壞性情緒和沖動的能力。
誠信	持續遵守誠實正直的標準。
責任心	對自己的表現負責。
適應能力	面對改變，靈活變通的能力。
創新力	樂于接受新穎的想法、 策略和信息，態度開明

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激勵：引導或促使一個人邁向成功目標的情緒傾向

能力	描述
成就驅動力	努力提高或努力達到卓越的標準。
獻身精神	與團隊或組織的目標保持一致。
主動性	隨時準備抓住機會。
樂觀精神	雖遇阻礙挫折，仍堅持不懈地追求目標。

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以下兩種能力屬于社會性能力，它們決定我們怎樣處理人際關系。

同理心：察覺他人情感、 需求和所關心事物的換位思考的能力

能力	描述
善解人意	覺察他人的情緒，了解他人的觀點，并主動關心他人所關切之事的能力。
幫助他人進步	能察覺他人的發展需求，并培養他們所需的能力。
服務定位	預測、 識別并滿足客戶的需求。
利用多元化優勢	通過各種不同的人創造和把握機遇。
政治敏感	能察覺組織的情緒走向和權力關系。

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社交能力：善于影響他人從而使其產生你所期望的反應

能力	描述
感召力	能運用有效策略說服他人。
交流能力	善于聆聽，表達信息清晰有力。
控制沖突的能力	有效談判，能成功處理異議。
領導力	能對個人和群體進行有效激勵和引導。
應變能力	引發或控制變化。
凝聚力	培養和諧互助的人際關系。
協作能力	與他人同心協力實現共同目標。
團隊領導力	發揮群體效應，達到群體目標。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的什么是情感能力？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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