做产品:光有换位思考还不够
? ? 經(jīng)常聽到產(chǎn)品經(jīng)理的必備能力之一就是要學(xué)會換位思考,如果你是用戶,你應(yīng)該有什么樣的體驗(yàn)。這句話說得沒錯(cuò),邏輯上非常正確。但是要真正做起來,很難。
在實(shí)踐中,僅僅是換位思考,對于產(chǎn)品經(jīng)理來說,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。關(guān)鍵是換誰的位?一個(gè)網(wǎng)站上會有多重用戶角色,新用戶,老用戶,而且老用戶有分為不 同級別的用戶,初級、中級和高級的用戶。不同用戶的需求都是有區(qū)別的,如何平衡或者舍棄這些用戶的需求?比如說,首頁是滿足新用戶需求,為了拉新用戶,還 是為了滿足老用戶的展示需求?
不同的發(fā)展階段的核心的用戶也有可能不同。產(chǎn)品要根據(jù)整體的運(yùn)營策略而走,不是讓產(chǎn)品添加各種看上去有用、實(shí)際上可能沒多大價(jià)值的功能,比如 說,建立某一個(gè)主題的社區(qū)網(wǎng)站,雖然所有的頻道和欄目都與該主題相關(guān),比如健康主題,甚至有健康主題的游戲,看似是多了一個(gè)用戶可以使用的產(chǎn)品,但這些產(chǎn) 品對于用戶,尤其是現(xiàn)階段的核心用戶有什么幫助?去掉了有實(shí)質(zhì)影響嗎?因?yàn)槿魏我粋€(gè)產(chǎn)品的動作,都是需要耗費(fèi)人力資源和時(shí)間成本的,有些事情,看上去有 益,實(shí)則浪費(fèi)人力、物力。
在起步階段,可能運(yùn)營策略是起量,這個(gè)時(shí)候,拉新用戶群如果成為網(wǎng)站的核心訴求,那么,滿足新用戶的需求為網(wǎng)站的主要出發(fā)點(diǎn),這個(gè)時(shí)候,可能會 把老用戶的需求放到第二位,這里需要一個(gè)平衡。所以,僅僅說換位思考還不夠,關(guān)鍵是換誰的位?為什么換這類用戶的需求?這個(gè)出發(fā)點(diǎn)永遠(yuǎn)不是產(chǎn)品的功能以及 看上去對用戶有益的需求,而是根據(jù)網(wǎng)站的商業(yè)目標(biāo)和運(yùn)營策略,滿足階段性核心用戶的需求。
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總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的做产品:光有换位思考还不够的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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