今日消息，一則“順豐寄愛(ài)馬仕包運(yùn)輸中被燒毀”的消息引發(fā)熱議，相關(guān)微博話題沖上熱搜榜。

天眼查App顯示，順豐速運(yùn)有限公司由深圳順豐泰森控股（集團(tuán)）有限公司全資控股。風(fēng)險(xiǎn)信息顯示，該公司存在數(shù)百條法律訴訟信息，其中運(yùn)輸合同糾紛達(dá)200多條，占比最大，此外還涉及機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議、服務(wù)合同糾紛等。

值得一提的是，該公司對(duì)外投資50余家公司，多數(shù)為順豐速運(yùn)在各地的公司。風(fēng)險(xiǎn)信息顯示，這些公司涉及數(shù)千條法律訴訟，其中也包括多個(gè)運(yùn)輸合同糾紛、郵寄服務(wù)合同糾紛。

專家指出，長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)服務(wù)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)缺乏，但是現(xiàn)在消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)、法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，要求也越來(lái)越高，快遞企業(yè)如果不做出改變，就會(huì)引發(fā)類似問(wèn)題。

從消費(fèi)者角度來(lái)看，由于快遞公司違約行為而造成標(biāo)的物損毀的，快遞公司就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。用戶在寄快遞時(shí)有沒(méi)有選擇保價(jià)不影響快遞公司的賠償責(zé)任，但會(huì)影響到快遞公司的具體賠償金額。

如果快遞物件的損壞是由快遞公司員工惡意造成，那么快遞公司就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。但如果快遞物件的損壞是在運(yùn)輸過(guò)程中非故意造成，那么應(yīng)當(dāng)按照用戶與快遞公司之間的快遞服務(wù)合同規(guī)定確定賠償責(zé)任。

總結(jié)

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