和大家談一下職場上的情緒管理。當然，這里所說的情緒管理，更多的強調我們為什么會生氣（主要面向領導層面）。個人認為，在情緒這件事情上，搞清楚原因最為重要。

在我看來，職場之上產生情緒主要有三種可能性。

其一、與領導溝通問題時不夠充分

比如今天早上小明被領導痛批了一頓，原因是昨天領導讓他寫一份競品分析，并與今天早上給到領導。小明確實寫完了，但領導看完后，表示：你寫的東西壓根就不是我要的，你寫出這樣的東西沒有任何意義。諸如此類的。小明很是委屈，一整天都沒有一點心情上班。

事后，當領導又進一步與小明溝通時才知道：領導主要是想讓小明針對幾個競品的融資情況做個整理，以便于第二天上午公司內部的融資討論所用。可小明給的競品分析卻是基于產品體驗層面的，包括流程、頁面設計、會員付費等。這明顯與領導所想要的不一致，因此造成了領導對他的批評。

通過這件事情，我們可以非常明顯的看出來：造成被批評最核心的原因，還在于與領導溝通問題時不夠充分。沒有搞清楚領導到底想要找你做的什么的背景、目的以及要求。

解決方案：在接受到領導所交代給你的事情時，一定要在開始之前與領導做二次確認，復核一遍領導所要交代給你的事情的背景、目的、原因、最核心的關鍵點以及其它相關事項，待領導本身也確認后再進行操作。這樣就能夠減少由于溝通不充分造成的情緒失控。

其二、你的反饋不夠充分

在上面的事件中，實際上小明是昨天中午才接到領導交代的任務的。而且小明下午還在趕一個很緊急的文件，整個下午也都沒有時間處理。小明下班后吃了點東西，開始處理領導交代給自己的事情，一直處理到凌晨2點多才搞定。雖然小明也感覺到由于時代比較緊張出品并不是很完美，但作為一份競品分析的話，基本上還是合格的。

但沒想到自己如此辛苦的勞作，到最后非但沒有得到表揚，反倒被痛批了頓。你說小明能不生氣嗎？

由此可見，這件事情里，還有另外一個極其重要的問題，那就是：小明只將報告給了領導，但并沒有將處理報告時的背景和具體情況告知領導。因此領導在不明具體情況下，對小明進行了批評。

解決方案：在反饋問題時，除了最終的產物外，也切記要將處理事情的一些關鍵外因和背景也融合進去，能夠讓對方有個更全面的認知和了解。雖然，結果導向，但有時過程也極為重要。

其三、我們自己太敏感了

沒想到，上面的事情最終又出現了變化。后來領導表示并沒有針對小明發火，只不過是當天由于領導家庭方面的原因導致了領導那天心情很是不爽，因此將這份情緒帶到了公司。恰好又與小明進行了溝通，在溝通的過程中表情和說話的語氣可能也不是特別好。導致了小明誤認為是領導批評了自己，實際上那天領導并沒有對他有任何的不滿。

由此可見，很多時候，情緒的來源是我們自己太敏感了。

解決方案：在遇到問題讓自己情緒變差時，不妨再多等上一會兒，搞清楚真相到底是如何的。很多時候，我們最終會發現壓根和我們沒有半毛錢關系。

那么，最好的舒緩情緒應該做什么呢？

我覺得有兩個最有效。

其一，寫作。通過寫作/書法，通過時間的流逝和控制達到情緒的平緩，并逐步的鍛煉自己的心性，讓自己更好的學會獨自、思考。

其二、跑步。其實與寫作一樣，通過體力的輸出將原有的情緒一點點的揮發，同時又能夠在跑步中進行高效的思考，解決日常中很多沒有想清楚的事情。

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楊俊，公眾號：最污運營（ID：zuiwuyunying）。原騰訊、新浪產品經理，10年互聯網產品、運營經驗。擅長用戶運營、用戶研究、新媒體運營、活動運營等。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的职场上个人的核心技术_职场上的情绪管理的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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