領(lǐng)域建模有很多種方法，對(duì)于同樣的問(wèn)題域使用不同的建模手段得到的模型可能也不盡相同。于是我經(jīng)常聽到這樣一個(gè)問(wèn)題：怎么才能保證建模的正確性？

這聽起來(lái)是個(gè)合理的質(zhì)疑，但實(shí)際上卻不是那么有道理。首先我們需要明白建模的目的是什么？如果僅僅是為了描畫問(wèn)題，那么并沒(méi)有什么對(duì)錯(cuò)之分——僅僅是立場(chǎng)和角度的差別；而如果是為了企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)而進(jìn)行建模，那么這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該變?yōu)椋喝绾伪ＷC模型能夠支撐企業(yè)的運(yùn)營(yíng)？

我想用下面這個(gè)例子來(lái)簡(jiǎn)要的回答一下這個(gè)問(wèn)題。

在開始分析和建模之前，我們需要知道企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的目的是什么；而企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的目的往往跟決策者或者管理的訴求相關(guān)。我們現(xiàn)在需要移情到一位管理者身上，看看他的訴求到底是什么。

現(xiàn)在假想你是一家在線電子書店的 COO。突然有一天，有一位顧客向你投訴，說(shuō)他訂購(gòu)的書少了一本，并且價(jià)錢算錯(cuò)了，他多給了錢。在你承諾理賠之前，你需要核對(duì)一下這位顧客說(shuō)的是否屬實(shí)。那么這個(gè)時(shí)候你需要知道什么樣的信息才能做出準(zhǔn)確的判斷呢？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你需要知道這位顧客訂購(gòu)了那些書籍，付了多少錢以及書店到底為這個(gè)顧客遞送了那些書籍。不幸的是，由于科技不夠發(fā)達(dá)，你無(wú)法直接駕駛時(shí)間機(jī)器回到從前去親眼看看發(fā)生了那些事。但幸運(yùn)的是，你并不需要這么做，你只需要看看這位顧客的訂單，和網(wǎng)銀的支付記錄以及你們書店交給 EMS 的快遞單存根，就應(yīng)該知道這些信息了。

你找到了訂單和 EMS 快遞存根。發(fā)現(xiàn)這位顧客是在三天前訂購(gòu)的書，而你們?cè)谇疤炀鸵呀?jīng)將書郵寄出去了。并在訂單上看到這位顧客一共訂購(gòu)了 7 本書，但是在 EMS 的快遞存根上，并沒(méi)有任何書籍的信息，只有地址，包裹號(hào)，郵費(fèi)和重量什么的信息。這時(shí)候你覺(jué)得應(yīng)該去詢問(wèn)一下配送部門，看看他們做了什么。

在配送部門你根據(jù)包裹號(hào)查到了那個(gè)包裹的信息，果然里面只有 6 本書。同時(shí)你在包裹部門發(fā)現(xiàn)了一張延期交貨單。上面說(shuō)明由于缺貨，這位顧客另外一本書正在等待發(fā)貨。

那么剩下的問(wèn)題就是支付問(wèn)題了，從網(wǎng)銀的記錄上看，客戶不含郵費(fèi)一共支付了 132.5。訂單上顯示的價(jià)錢也是 132.5，顯然這位顧客并沒(méi)有多付錢。

為了保證準(zhǔn)確，你重新從網(wǎng)站上選了這 7 本書，想看看是否也會(huì)是這個(gè)價(jià)錢。但你卻意外的發(fā)現(xiàn)，一共只需要 128.3。仔細(xì)辨認(rèn)后，你發(fā)現(xiàn)有一本圖書現(xiàn)在是促銷。那么現(xiàn)在的問(wèn)題是，促銷到底是什么時(shí)候開始的？

你到了市場(chǎng)部，市場(chǎng)部給了你一份近期促銷計(jì)劃。你發(fā)現(xiàn)那本書是昨天才開始促銷的，也就是說(shuō)在那位顧客在下訂單的時(shí)候，促銷還沒(méi)有開始。

這個(gè)時(shí)候，你覺(jué)得應(yīng)該給你的顧客打一個(gè)電話致歉，商討如何后續(xù)郵寄的問(wèn)題，并向他說(shuō)明促銷的事情。

你是否覺(jué)得這個(gè) COO 當(dāng)?shù)糜悬c(diǎn)累呢？這當(dāng)然是虛構(gòu)的。但是從這故事里面我們看到什么呢？

任何的業(yè)務(wù)事件都會(huì)以某種數(shù)據(jù)的形式留下足跡。我們對(duì)于事件的追溯可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的追溯來(lái)完成。正如上面這個(gè)故事里，你無(wú)法回到從前去看看到底發(fā)生了什么，但是卻可以在單據(jù)的基礎(chǔ)上，一定程度的還原當(dāng)時(shí)事情發(fā)生的場(chǎng)景。當(dāng)我們把這些數(shù)據(jù)的足跡按照時(shí)間順序排列起來(lái)，我們幾乎可以清晰的推測(cè)出這個(gè)在過(guò)往的一段時(shí)間內(nèi)到底發(fā)生了那些事情。

那么為什么這些數(shù)據(jù)形成的鏈條能夠成幫助我們追溯業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)呢？

因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)并不是隨便挑選的。如果我們回顧一下你作為 COO 檢查這個(gè)疏漏的過(guò)程，你首先選擇了訂單和 EMS 快遞存根，換句話說(shuō)，如果訂單出現(xiàn)差錯(cuò)，或者 EMS 快遞存根上說(shuō)明你的確郵寄了 7 本書，那么這個(gè)疏漏的責(zé)任并不在你。所以這兩個(gè)訂單實(shí)際上這個(gè)你這個(gè)企業(yè)法律責(zé)任的起點(diǎn)和終點(diǎn)。

當(dāng)你確定這個(gè)疏漏的責(zé)任在你之后，你選擇審查一些流程執(zhí)行的結(jié)果，比如包裹存根。從而驗(yàn)證一些主要的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的結(jié)果是否正確。換句話講，這些數(shù)據(jù)是支撐你運(yùn)營(yíng)體系的關(guān)鍵流程的執(zhí)行結(jié)果。

正是由于這些數(shù)據(jù)是流程執(zhí)行的結(jié)果，它們才使我們可以在不了解流程細(xì)節(jié)的前提下，對(duì)某些突發(fā)事件進(jìn)行追述和分析。

除了上面那個(gè)極端的例子（投訴），對(duì)于任何一筆正常的經(jīng)濟(jì)往來(lái)，我們都需要知道：

如果我付出一筆資金，那么我的權(quán)益是什么？
如果我收到一筆資金，那么我的義務(wù)是什么？

而這些問(wèn)題都需要業(yè)務(wù)系統(tǒng)捕捉到相應(yīng)的足跡才能夠回答。所以企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要的目的之一，就是記錄這些足跡，并將這些足跡形成一條有效的追溯鏈。

而作為業(yè)務(wù)分析師的你，則應(yīng)該知道那些事件在運(yùn)營(yíng)上是需要追溯的，這些事件都留下了什么足跡。

這些足跡通常都具有一個(gè)有意思的特性，即它們都是時(shí)標(biāo)性對(duì)象（moment-interval）。發(fā)現(xiàn)這些時(shí)標(biāo)性對(duì)象就是建模的起點(diǎn)。對(duì)于這些時(shí)標(biāo)性對(duì)象稍加整理，我們就得到了整個(gè)領(lǐng)域模型的骨干：

在得到骨干之后，我們需要豐富這個(gè)模型，使它可以更好的描述業(yè)務(wù)概念。這時(shí)候，我們需要補(bǔ)充一些實(shí)體對(duì)象。通常實(shí)體對(duì)象有三類：人，地點(diǎn)， 物（party/place/thing）。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們可以進(jìn)一步抽象這些實(shí)體事如果參與到各種不同的流程中去的，這時(shí)候，我們就需要用到角色（role）：

最后再把一些需要描述的信息放入描述對(duì)象（description）。

我們就得了應(yīng)用四色建模方法（color modeling）建立的一套領(lǐng)域模型。

簡(jiǎn)要回顧一下上面的過(guò)程，不難發(fā)現(xiàn)我們建模的次序和重點(diǎn)：

首先以滿足管理和運(yùn)營(yíng)的需要為前提，尋找需要追溯的事件。
根據(jù)這些需要追溯，尋找足跡以及相應(yīng)的時(shí)標(biāo)性對(duì)象。
尋找時(shí)標(biāo)對(duì)象周圍的人／事／物
從中抽象角色
把一些信息用描述對(duì)象補(bǔ)足。

由于在第一步中，我們就將管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)做為建模的出發(fā)點(diǎn)。因此，整套模型實(shí)際上是圍繞這些“如何有效地追蹤這些目標(biāo)”而建立的，這樣的模型可以保證模型支撐企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。

總結(jié)：

對(duì)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)有兩個(gè)東西是很重要的：可追溯性（traceability）和執(zhí)行效率（efficiency）。這里的可追溯性是指責(zé)任的可追溯性（traceability of liability），而通常都是在一些不太好的事情發(fā)生之后，才需要對(duì)責(zé)任進(jìn)行追溯。所以想一個(gè)相對(duì)負(fù)面的例子更容易幫助我們找到建模所需要解決的問(wèn)題。

原文地址：https://www.infoq.cn/article/xh-four-color-modeling/

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的领域建模总结的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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