產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)過(guò)程之中,有個(gè)最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)指標(biāo)—用戶(hù)留存率。而提升用戶(hù)留存是每個(gè)產(chǎn)品均需克服的問(wèn)題，無(wú)論是渠道拉新用戶(hù)質(zhì)量，仍然還是要把控產(chǎn)品后期的用戶(hù)促活，并且均需運(yùn)營(yíng)人員去展開(kāi)數(shù)據(jù)分析，了解用戶(hù)，融合自己APP業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)行提升APP用戶(hù)留存率的運(yùn)營(yíng)方案!對(duì)于哪些因素導(dǎo)致APP用戶(hù)嚴(yán)重流失，小編梳理了一些重點(diǎn)，為大家解答疑問(wèn)。

關(guān)于APP的用戶(hù)留存率，小編給大家解釋一下，用戶(hù)留存率指的就是在一段時(shí)間之內(nèi)APP的新增用戶(hù)，及之后的一定時(shí)間之內(nèi)仍還在使用的比例。

哪些因素導(dǎo)致APP用戶(hù)嚴(yán)重流失？以下是分析影響APP用戶(hù)流失的因素：

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，APP作為一種有效的營(yíng)銷(xiāo)工具，APP的開(kāi)發(fā)門(mén)檻越來(lái)越低，且市場(chǎng)的飽和度也在不斷的上升，同質(zhì)化的APP非常的多。而這時(shí)就需要一個(gè)決策者在決定APP開(kāi)發(fā)之前，不要盲目的跟風(fēng)，一定要做好APP的定位，給用戶(hù)提供有價(jià)值的東西。

2、對(duì)于產(chǎn)品本身而言，一個(gè)成功的產(chǎn)品在上線初期，千萬(wàn)不要操之過(guò)急。如果你的APP沒(méi)有足夠的完善用戶(hù)的使用流暢度、產(chǎn)品體驗(yàn)度（功能界面、UI等）達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意，有各種bug的情況下還推向市場(chǎng)，用戶(hù)下載你的APP后，APP內(nèi)容更新緩慢，閃退、卡頓、崩潰、黑白屏、網(wǎng)絡(luò)劫持、交互性能差等問(wèn)題，讓用戶(hù)產(chǎn)生抵制感!“這么爛的APP，有毛用，卸載”，從而讓你的用戶(hù)流失的更加嚴(yán)重。當(dāng)然，也不會(huì)給你的產(chǎn)品提出寶貴的反饋建議!

3、用戶(hù)服務(wù)，其實(shí)就是一種應(yīng)用內(nèi)的運(yùn)營(yíng)。也就是APP要結(jié)合實(shí)際情況，給用戶(hù)一些激勵(lì)機(jī)制，這樣你的APP對(duì)用戶(hù)有價(jià)值了，用戶(hù)才會(huì)繼續(xù)使用。如果你的APP沒(méi)有完善的用戶(hù)激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有做好用戶(hù)服務(wù)，對(duì)APP的用戶(hù)流失也是有著比較大的影響!

4、APP用戶(hù)體驗(yàn)度差，如上文所講到的APP功能、界面UI等都將會(huì)影響到APP用戶(hù)的留存。APP共能在上線后是需要有種子用戶(hù)，因其可為你的APP提出寶貴的建議，讓APP的更新迭代打下良好的基礎(chǔ)。反之，APP自上線后一直都沒(méi)有更新迭代，憑什么讓用戶(hù)留存下來(lái)呢？自己都不用心做好APP，你憑什么讓你的爛產(chǎn)品去占用手機(jī)內(nèi)存呢？

APP界面的UI設(shè)計(jì)：個(gè)性化不等于非主流。其實(shí)用戶(hù)所接受的界面UI并不是要求多酷炫、多有創(chuàng)意。如果你悉心去研究過(guò)則會(huì)發(fā)現(xiàn)，厲害的UI設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)界面時(shí)都是簡(jiǎn)單易懂！

5、APP消息推送過(guò)多，沒(méi)有合理的利用消息推送，轉(zhuǎn)變成了對(duì)用戶(hù)的騷擾，加上內(nèi)容不走心等都會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)你的APP產(chǎn)生反感，直接卸載。畢竟消息推送本來(lái)就是為了更好的服務(wù)用戶(hù)，但現(xiàn)如今的APP運(yùn)營(yíng)者都沒(méi)有合理利用消息推送，并且推送的內(nèi)容也很隨便。因此，這也造成了APP用戶(hù)流失的因素之一。

6、在這大數(shù)據(jù)時(shí)代下，都是用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。這樣我們則可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)查找問(wèn)題原因，才能對(duì)癥下藥。而如果APP缺乏數(shù)據(jù)支撐，并且數(shù)據(jù)分析不到位，沒(méi)有意識(shí)到用戶(hù)真正流失的原因，也就不了解用戶(hù)的真正需求是什么，從而不能做出用戶(hù)需要、喜歡的內(nèi)容！

綜上所述了哪些因素導(dǎo)致APP用戶(hù)嚴(yán)重流失，其實(shí)APP的用戶(hù)流失率固然有多方面因素的影響，但我們可通過(guò)對(duì)用戶(hù)行為分析，來(lái)為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展、優(yōu)化或者營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)提供有力的數(shù)據(jù)支撐，進(jìn)而降低用戶(hù)流失率，提升運(yùn)營(yíng)收益。

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總結(jié)

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