10月底的一天下午，雖然已經(jīng)快到下班時(shí)間，但是涂鴉智能的大會(huì)議室內(nèi)卻是一片張燈結(jié)彩，喜氣洋洋，充滿了歡聲笑語(yǔ)。原來(lái)，涂鴉智能正在慶祝與SAP合作的“雅西項(xiàng)目”正式上線。

雅西究竟是一個(gè)怎樣的項(xiàng)目？為什么涂鴉智能和SAP會(huì)對(duì)其如此重視？大家印象中一般都是成熟的企業(yè)會(huì)使用SAP，像涂鴉這樣仍在高速增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新的青春期企業(yè)也能用SAP嗎？

涂鴉智能：打造AI+IoT領(lǐng)域的“安卓”

作為一家2014年創(chuàng)建的創(chuàng)新型企業(yè)，涂鴉智能是AI+IoT領(lǐng)域冉冉升起的明星，在全球AIoT市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位：全球有數(shù)十萬(wàn)家品牌企業(yè)在涂鴉智能的賦能后，成功向終端用戶交付了上億智能設(shè)備。涂鴉在中國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、日本、印度和哥倫比亞設(shè)有六大總部，員工總數(shù)超過(guò)2000人，并完成多輪由全球頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)參與的融資。

“涂鴉智能的愿景，是讓所有設(shè)備都能實(shí)現(xiàn)智能化，這也讓我們成為了全球最大的AI+IoT開(kāi)發(fā)平臺(tái)。我們的業(yè)務(wù)非常國(guó)際化，與微軟、亞馬遜、谷歌、三星都有深度合作，產(chǎn)品落地橫跨全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。”涂鴉智能高級(jí)副總裁兼CFO劉堯向趣味科技介紹道，“我們的客戶主要分為兩類：一類是生產(chǎn)智能設(shè)備的工廠或是品牌商，我們?yōu)槠涮峁脑颇＝M、IoTOS，涂鴉云IoT服務(wù)、用戶端APP等完整的一站式設(shè)備智能化服務(wù)；另一類是智能設(shè)備的使用者，我們?yōu)槠涮峁┛缭蕉喾N品牌品類的智能設(shè)備的特定場(chǎng)景的IoT PaaS服務(wù)（譬如：涂鴉酒店、涂鴉公寓等)，讓用戶獲得方便舒適，安全高效，健康的生活。”

“智能手機(jī)中大約90%都用的是安卓系統(tǒng)，涂鴉智能獨(dú)創(chuàng)了物聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備的操作系統(tǒng)，可以說(shuō)是AI+IoT領(lǐng)域的安卓。如今安卓設(shè)備每個(gè)月出貨量大約是8000萬(wàn)臺(tái)，而使用涂鴉智能服務(wù)的IoT設(shè)備月出貨量也是逾千萬(wàn)臺(tái)級(jí)別。”劉堯表示。

業(yè)務(wù)高速發(fā)展，系統(tǒng)難以支撐

雖然涂鴉智能的飛速發(fā)展讓不少人羨慕不已，但是在業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，這家企業(yè)也遇到了創(chuàng)新型平臺(tái)企業(yè)常見(jiàn)的瓶頸。

“在高速發(fā)展的過(guò)程中，我們把幾乎所有資源都投入到了客戶合作和對(duì)外的產(chǎn)品研發(fā)中，當(dāng)公司規(guī)模發(fā)展到一個(gè)相當(dāng)大的體量，原有的業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)支撐體系就無(wú)法滿足需求了。”劉堯向趣味科技透露。

劉堯指出，當(dāng)時(shí)涂鴉智能的痛點(diǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一是業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有打通，從客戶下單到最后交付的許多環(huán)節(jié)中間很多鏈接都是斷的，需要通過(guò)手工操作彌補(bǔ)；第二是涂鴉智能當(dāng)時(shí)采用的財(cái)務(wù)體系是國(guó)內(nèi)某公司的系統(tǒng)，支撐不了企業(yè)的國(guó)際化模式；第三是公司購(gòu)買(mǎi)和自研的IT系統(tǒng)達(dá)不到打通狀態(tài)，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展都造成了很大影響。

“隨著涂鴉智能的規(guī)模和估值越來(lái)越高，我們對(duì)自己的要求也越來(lái)越高。開(kāi)始思考怎樣才能把公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)的支撐體系，也提高到像我們?yōu)榭蛻籼峁㊣oT服務(wù)那樣的水平？”劉堯說(shuō)道。

選擇SAP作為合作伙伴的理由

經(jīng)過(guò)細(xì)致的研究和分析之后，涂鴉智能認(rèn)為最好的解決方案，是將公司核心業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一體化。而在這方面的合作伙伴，SAP是最佳選擇。

“第一，為什么我們沒(méi)有選擇自研？因?yàn)檫@樣復(fù)雜的系統(tǒng)需要巨量的知識(shí)積累和案例沉淀，不是閉門(mén)造車(chē)就能想出來(lái)的，也不是找?guī)讉€(gè)科學(xué)家就能研發(fā)出來(lái)的；第二，涂鴉智能的業(yè)務(wù)是完全國(guó)際化的，自然也需要完全國(guó)際化的系統(tǒng)來(lái)提供支撐。在考察了多家國(guó)際化的供應(yīng)商之后，我們最終選擇了SAP。”劉堯表示，“SAP為全球500強(qiáng)中的大多數(shù)企業(yè)提供了ERP系統(tǒng)，讓人信任。第三，涂鴉智能核心能力是涂鴉云和軟件，但是IoT物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域又大量涉及硬件生產(chǎn)的部分，業(yè)務(wù)模式非常復(fù)雜，也非常創(chuàng)新。只有基礎(chǔ)深厚而且非常靈活的SAP，才能滿足這種軟硬結(jié)合、生產(chǎn)還非常柔性和創(chuàng)新的需求。”

連接雅安市和西昌市的雅西高速，又被人們稱作“天梯高速”、“云端上的高速公路”。涂鴉智能用“雅西”來(lái)為項(xiàng)目命名，也寓意著為公司鋪設(shè)一條高速公路，在未來(lái)更快地飛馳。

“我們知道各行業(yè)的頭部企業(yè)基本都是SAP的客戶，而涂鴉智能也是全球AI+IoT領(lǐng)域非常有代表性的頭部企業(yè)。因此涂鴉智能與SAP的聯(lián)手，既是偶然，也是必然。涂鴉智能是SAP在AI+IoT這個(gè)新興賽道的行業(yè)國(guó)際標(biāo)桿。”劉堯說(shuō)道。

立竿見(jiàn)影的項(xiàng)目實(shí)施效果

涂鴉智能與SAP的合作，選擇了先從ERP和人事開(kāi)始。在SAP的助力下，涂鴉智能實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)一體化，能滿足國(guó)際化業(yè)務(wù)非常高的審計(jì)要求。在物料管理方面也實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)成了國(guó)際認(rèn)可的成本核算方式，為公司達(dá)到全球最高的內(nèi)控管理水平奠定了非常好的基礎(chǔ)。

另外在供應(yīng)鏈管理方面，涂鴉智能要比傳統(tǒng)企業(yè)更加復(fù)雜，因?yàn)槠洚a(chǎn)品種類繁多，而且經(jīng)常會(huì)有小批量和多樣化的生產(chǎn)。新系統(tǒng)上線之后，供應(yīng)鏈管理比以前規(guī)范很多而且非常完整，物料備貨、存貨管理等環(huán)節(jié)都更加精細(xì)，對(duì)系統(tǒng)管理、成本控制、效率提升都大有裨益。

在HR人力資源數(shù)字化方面，涂鴉智能在SAP的助力下建立了完整的員工檔案信息庫(kù)，并以多模塊可擴(kuò)展的SAP SuccessFactors作為員工主數(shù)據(jù)源，與內(nèi)部各個(gè)協(xié)同系統(tǒng)有效同步，打破了人事主數(shù)據(jù)的信息孤島，分發(fā)HR主數(shù)據(jù)工作量降低80%，考勤與流程審批工作量節(jié)省80%，績(jī)效考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析所需時(shí)間減半，組織與人員數(shù)據(jù)的多系統(tǒng)同步及時(shí)有效性也得到了大幅提升……

磨刀不誤砍柴工，SAP遲用不如早用

與其他同行相比，SAP的一大特色就是將自身先進(jìn)的管理理念融入軟件產(chǎn)品，從而幫助企業(yè)提升管理水平。在與SAP的合作中，涂鴉智能對(duì)此也深有感觸。

“SAP有非常完整的理念，從一開(kāi)始的線索搜集到形成完整的客戶數(shù)據(jù)，從客戶下訂單，到開(kāi)發(fā)，備貨，預(yù)收款，生產(chǎn)，再到打款開(kāi)發(fā)票，SAP都形成了一個(gè)非常完整的鏈路，整個(gè)生命周期管理井井有條，每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)也有非常好的方法論，還包括了完善的信用管理體系。”劉堯說(shuō)道，“與SAP合作之后，公司的業(yè)務(wù)流程變得更順暢，很多運(yùn)營(yíng)方式也有了很大改變。SAP總結(jié)了非常好的業(yè)務(wù)流程，可以幫助企業(yè)把業(yè)務(wù)管理提高到一個(gè)更高的水平。”

劉堯透露，作為涂鴉智能的投資方之一，美國(guó)頂級(jí)VC NEA在得知“雅西”項(xiàng)目上線后非常高興，兩次在董事會(huì)上提起此事。因?yàn)镹EA非常清楚地知道，如果一家公司能夠上線SAP系統(tǒng)，那就說(shuō)明企業(yè)的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)非常值得信賴，企業(yè)內(nèi)控也達(dá)到了很高水平。“NEA回顧這幾十年來(lái)，能夠在高速發(fā)展的創(chuàng)新階段就做到這點(diǎn)的企業(yè)并不多見(jiàn)。第一在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的階段，上線SAP對(duì)公司管理和合規(guī)都提出了更高的要求；第二在系統(tǒng)上線過(guò)程中，公司業(yè)務(wù)還不能停頓。涂鴉智能不但敢做，而且還做成了，說(shuō)明我們的執(zhí)行能力卓越，讓股東非常放心。”

眾所周知，在科技領(lǐng)域，許多創(chuàng)業(yè)者往往自身都是技術(shù)大拿，但是在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)方面卻未必擅長(zhǎng)。對(duì)于這些創(chuàng)業(yè)者，涂鴉智能也給出了自己的經(jīng)驗(yàn)參考和建議。

“企業(yè)在高增長(zhǎng)時(shí)期通常把所有精力和資源都投入外部客戶，涂鴉智能的感受是應(yīng)該及時(shí)投資企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)支持體系，正所謂‘磨刀不誤砍柴工’，把刀磨好磨快了，工作起來(lái)事半功倍，對(duì)客戶服務(wù)自然也會(huì)更好。”劉堯表示，“請(qǐng)專業(yè)的人來(lái)做專業(yè)的事，把企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和管理提高到國(guó)際化公司的水準(zhǔn)，SAP就是這方面的專家。”

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的涂鸦智能CFO刘尧：谁说高速发展的创新型企业就不能用SAP？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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