?To B 就是 To business，面向企業或者特定用戶群體的面商類產品；
?To C 就是 To customer，產品面向消費者。

B端產品經理與C端產品經理- http://blog.csdn.net/qq_37697037/article/details/75235151

> 技術和業務
作為開發人員，如何面對“CRUD，天天寫業務代碼”這個事情，可以思考下面的幾個問題:
?1.什么是技術和業務
?2.業務和技術的關系
?3.業務與為解決業務而衍生的業務
?4.對待業務的態度因你在團隊的角色不同而不同
?5.如何從所謂的業務代碼中學習深入

技術與技術之間，有如下的兩種關系：
?1.在解決同一個業務問題的前提下，更高效，更低成本的技術，會淘汰低效，高成本的技術。這是人類利益訴求所決定的。
?2.一般剛開始解決根本問題的技術（鉆木取火）的效率是比較低的，只是把不可能變成了可能（從這一點上來說，技術才是業務的 促成者）。然后就會有提高效率的需求出現，要求改進這個技術。這個技術的低效率部分就會被其他人（或者技術發明人自己）加以改進，這部分就會形成新的技術。

? 逐漸的不再滿足于純技術領域的探索，而是思考更多的問題：如何將技術轉化為生產力;什么技術在什么樣的場合能夠發揮最大的價值;技術團隊應該怎樣構建;在一家公司里面，我怎樣才能將自己的技術能力最大化的發揮出來?

> ?理解pm只是那個設計原型的家伙，那太小看PM了，需求更新：
?1、收集需求。多和業務待在一起，做一些業務需要做的事情，然后會發現...“那么問題來了”，這時候的問題就是業務需求了。
?2、分析需求。需求出來了，接下來就是如何解決。解決方案先從業務流程上分析，然后再依據業務流程給出產品建議和優化方案。
?3、設計需求。其實做好了第一第二點，設計出來的原型基本就滿足了業務的需求。業務邏輯清楚了，其他的慢慢優化都行。* 最難的地方就是收集和分析需求，不是幾天就能做好的。深入業務，深入業務，深入業務，重要的話說三遍。

> 產品文檔
? 1、PRD是產品需求文檔。
產品需求文檔是將商業需求文檔（BRD）和市場需求文檔（MRD）用更加專業的語言進行描述。
? 2、MRD是市場需求文檔。
文檔在產品項目過程中屬于“過程性”文檔。
? 3、BRD是商業需求文檔。
BRD是產品生命周期中最早的文檔。

> To B業務
-- 關于B端產品的用戶體驗，你要知道這些- https://blog.csdn.net/g2V13ah/article/details/80972359
?B端產品（To Business）是企業在工作中使用的或出于商業需求而使用的系統、工具或平臺，比較典型的如百度云各產品、百度統計、監控平臺及企業內部的ERP系統等。B端產品的目標人群多為專業用戶，需要具備一定專業知識才能使用。B端產品雖比較注重功能和效率，但用戶體驗較差的產品也會使用戶喪失使用的熱情，導致工作效率下降。

To B運營那些事兒（一）到底什么是TO B呢？- https://baijiahao.baidu.com/s?id=1575858933266730&wfr=spider&for=pc
To B業務數據分析系列二：To B 業務 VS To C 業務- http://www.sohu.com/a/165115595_187948
? ?B端產品經理與C端產品經理。

? To B更多講求的是對企業價值的傳遞，而To C更多的是向終端消費者提供服務或者價值，這是最大的不同。所以兩類產品的目標人群是完全不同的。這決定了我們的產品To B和To C應該怎么做的方法的不同。
? To B的產品，它不像To C的產品；可能我提供了某個工具或應用到終端用戶身上，它就可以產生價值，產生消費。而To B的產品的整個決策鏈、價值傳遞非常的長。同時To B的產品不僅僅賣的是某款產品或者某個工具，它需要背后強大的服務支持，有可能產品只是整個服務環節中的一部分。
? 作為To B的產品經理，不能僅僅是把時間和精力全部聚焦在產品本身的打磨上，還要有更寬的視野去納入更多的因素。所以To B的產品不僅僅是在做產品，其實也是在做一款服務，這個是最大的一個基點。
? To B，人力成本上漲、生產效率下降、營銷推廣線上化、同業競爭白熱化等諸多問題。
? 用戶想要什么？即，教育用戶需要什么，對于To B的企業，常用“父愛經濟”引導用戶需求，與之對應的是“母愛經濟”，大多用于To C的企業。我們通過專業會議、直播、白皮書、直播、知乎、微博、公眾號等方式與用戶進行溝通（教育）。
? To B企業要關注覆蓋率、轉化率、滲透率三個指標，要以最低成本、最快方式去覆蓋，并密切關注轉化率，關注業務環節中的每一步轉化數據。

? TO C與TO B業務最大的區別就是前者決策是個體行為，后者決策是公司行為，而公司決策行為是非常復雜的，包含非常多的利益相關方。
? TO B服務（企業級應用服務）有以下兩種形式，第一種是傳統的企業級服務。用友、金蝶，都是屬于傳統的企業級服務。另一種是在這一兩年，企業級的SaaS服務非常火；
? 對于企業而言，數據分析的作用主要體現在三大領域：（1）是對業務的改進優化；（2）是幫助業務發現機會；（3）是創造新的商業價值。 數據分析最重要的是基于對業務的理解

> To C 產品
? To C 產品是發現用戶需求，定義用戶價值，并準確的推動項目組達成這一目標；而 To B 產品是根據公司戰略或工作需要，構建生態體系，或者推動將流程系統化，提高效率。

? ? To C 產品是你去挖掘用戶需求，是創造，從無到有；To B 產品是公司戰略或相關方給你提出要求，產品經理將這類「線下已有的需求」系統化，達到提高現有流程的效率的目的。
? To C 產品的用戶直接是用戶個人，所以更關注人性或者說用戶體驗，強調的是剛需，痛點，高頻，體驗，而 To B 產品存在的前提就是為了滿足「組織完成業務信息化」的需要，所以 To B 的產品非常關注組織和業務，核心是功能服務、效率以及系統。
?構建完整生態，或者提升效率，就是 To B 產品經理的價值所在。

? 對于ToC用戶產品，客戶和用戶是重合的，滿足客戶至上就等于用戶第一，用戶量上去后，付費客戶的比例就有可能上升，之后流量也有變現的能力。
? 對于ToB的業務產品，要考慮業務場景，比如微信公眾平臺，就是一個復雜的業務場景：企業或自媒體等入駐微信公眾平臺，進行內容和服務的發布，個人用戶是微信公眾平臺的使用方，使用公眾號發布的內容或服務。

?C類產品的流程一般是，發現用戶需求，定義用戶價值，并準確的推動整個項目組去達到這個目標，而且產品需哦那個0到1的周期很短，甚至一周時間就有可以完成一款產品的研發并推出市場。但是B類產品則不然，B類產品是根據公司戰略發展或者工作需要，構建整個生態體系，或者說是為了推動流程的系統化，提高效率而為。

?to C 產品是站在用戶的當下需求去設計的，而to B 的產品路徑是針對用戶長遠性的需求去設計的。
?To C 產品針對普通用戶，受感性思維影響大，而To B 產品大部分針對企業用戶，決策者的理性思維以及產品使用流程要復雜許多，to B的產品路徑比to C 要規范和專業的多。

? B端與C端產品相比，B端產品更多的是講究產品對一個企業的價值傳遞，而C端產品更多的是向終端的消費者去提供一個服務或一個價值。對于B端產品經理而言，產品的打磨只是冰山一角，更重要的是做服務。
? 面向企業端的產品：從最早的百度搜索推廣，到后來的鳳巢系統，以及圍繞整個商業體系的這些產品背后的運營體系搭建，面向銷售的、面向客服的，以及面對終端消費者（也就是企業用戶）怎么把他們對產品的訴求反饋給我們，都做了大量的工作。后來我加入“去哪兒網”，也圍繞終端消費者，包括供應鏈以及第三方支付，都是面向這種企業級的產品。

?To C的產品更多是讓用戶體驗好，讓用戶用的爽，To B的產品其實是在解決企業的內部流轉企業的內部效率的問題。

-- 產品：
設計中間產出物（流程圖、線框圖）.
1.業務目標：產品的商業目標是什么，UV/PV/留存要達到多少，滿意度要達到多少，等；
2.用戶目標：面向的用戶，用戶的痛點，用戶使用的動機，用戶深層的欲望和需求，用戶使用產品的場景，等；
3.時間節點：什么時候完成初稿，什么時候內部評審，什么時候項目方評審，什么時候交付，什么時候跟進，等。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的To B业务与To C业务（产品），用户需求，产品文档，技术和业务的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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