跟進客戶似乎是亙古不變的話題，但是有方法有節奏的跟進，才會獲得事半功倍的結果！快跟著我們的節奏一起來吧！

01、客戶類型分類
第一種：下單客戶（B2B平臺、網站、開發信、RFQ）
第二種：強烈購買意向客戶（主要來自B2B詢盤和網站留言）
第三種：意向客戶（B2B、網站、開發信的一個自我整理歸類）
第四種：潛在客戶（主要來自開發信）

02、如何進行跟進
第一種：每3天至少一次跟進，發新產品推廣，郵件問候，詢問產品使用情況，主動詢問客戶提供幫助；
第二種：在一開始，必須一天跟進一次，保證客戶一直記得你，不會跑單；
第三種：這種客戶應該保持一直聯系，更新產品，更新報價，更新圖片，產品升級，有什么新鮮事都告訴客戶，客戶一直記得你，有訂單了，他還是記得你，從而增加了下單的可能性；
第四種：潛在客戶，發產品開發信的時候一定不要忘記發給他

03、三種比較糾結的情況
第一種：詢價客戶，我們發完報價后，就直接沒收到回復。
第二種：給他做完PI的客戶，我們發完PI后，PI沉郵海。
第三種：正常來往郵件交流著的客戶突然“蒸發”。

第一種情況解決方案
1.郵件內容不能太多，注意稱呼，禮貌問題；回完詢盤后，再單獨發一封郵件問一下客戶是否收到你的前一封關于報價的郵件。
2.深入挖掘細節需求信息，試著揣摩客戶的想法；經常進入客戶的公司網站去了解客戶非常重要，知己知彼，百戰不殆。
3.郵件太過平淡和模板化，我們需增加細節，郵件結束試著提出一到兩個客戶可能感興趣愿意回復你郵件的問題。
第二種情況解決方案
1.從性價比來吸引客戶，也許他還是不回復，但是他還是屬于有需求的客戶，我們只能采取時不時跟進狀態。
2.可能客戶自己那邊談單失敗或者工程延期導致需求改變或取消，這種情況采取時不時跟進狀態。
第三種情況解決方案
該類客戶多半屬于嫌價格高，喜歡討價還價的客戶，或者進口商、承包商、分銷商等，都是屬于長期跟進客戶，需要有耐心，可以采取多種方法進行開發。

如果客戶說價格太貴,“三步”就能搞定他！
Step1：別人買得，你買不得？
給客戶發其他客戶來訪照片，客戶反饋，網站客戶反饋，工程案例的鏈接等，直接告訴客戶，我們來自很多國家的客戶買我們的產品也是在這個價格。要說的比較委婉，語氣不能生硬，要讓客戶感覺該產品值得一試。

Step2：將產品拆分介紹，生動形象細節化
1.展示產品認證
2.介紹產品細節，再次展示過硬的質量
3.告訴客戶質保問題（3年或者5年）
4.必要時可以附帶著對應產品規格書

Step3：趁熱打鐵，進行價格正反兩面的分析。
正面：我們的價格是建立在好的質量上的，一分價錢一分貨。
反面：當然，你要的那個價格我們可以給你，甚至可以更低，但是質保可能變為一年甚至半年，你愿意不？我覺得這樣不可能獲得雙贏的。

找客戶欄目

谷歌地圖的功能主要是
1、定位城市，輸入關鍵詞搜索客戶網站，公司名稱，郵箱，社交賬號等信息
2：貿易情報匹配海關數據篩選點亮進口商
3：查看公司實景圖、一鍵導出數據，直接加whatsapp發消息
4：決策人挖掘重要聯系人職位和郵箱，可打開多個挖掘界面同時挖掘
5：領英群控 ，自動加領英好友，群發消息
6：WhatsApp群發
7：多任務搜索（多地區多關鍵詞同時搜索）

谷歌地圖（文章來源于公眾號外貿ZHONG）

總結

以上是生活随笔為你收集整理的外贸客户如何跟进？外贸客户类型及跟进策略的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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