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今天一個用戶訪問我們的網站? 提示網絡連接錯誤

其他的網站都能打開? 就我們的網站打不開??

然后開始排查，首先判斷 這個人的ip是不是被拉進黑名單了，通過查看防火墻? ，發現沒有在黑名單

然后和用戶溝通

用4G網可以，用電腦連無線網不可以

懷疑是? ? DNS服務器的問題? ?然后讓他通過ip訪問是可以的? 然后讓他清除dns緩存? 和在host文件里面 添加了地址映射

在這里解釋一下

當IE無法瀏覽網頁時，可先嘗試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那么應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS服務器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務（地址可以是你當地ISP提供的DNS服務器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服務器地址。在網絡的屬性里進行（控制面板—網絡和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS服務器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接，這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。 還有一種可能，是本地DNS緩存出現了問題。為了提高網站訪問速度，系統會自動將已經訪問過并獲取IP地址的網站存入本地的DNS緩存里，一旦再對這個網站進行訪問，則不再通過DNS服務器而直接從本地DNS緩存取出該網站的IP地址進行訪問。所以，如果本地DNS緩存出現了問題，會導致網站無法訪問。可以在“運行”中執行ipconfig /flushdns來重建本地DNS緩存。

其他解決辦法

http://www.360doc.com/content/13/1011/14/9716126_320562868.shtml

總結

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