1、關(guān)鍵過程&特殊過程

關(guān)鍵過程（關(guān)鍵工序）：
??對產(chǎn)品的質(zhì)量特性起決定作用的形成過程。
??通常包括：形成關(guān)鍵特性、重要特性的過程，加工難度大、成本高、周期長的過程，質(zhì)量不穩(wěn)定、出問題后易造成重大經(jīng)濟損失的過程等。
特殊過程（特種工藝）：
??是指不易測量或不能經(jīng)濟地測量的產(chǎn)品特性，某些設(shè)備的操作或保養(yǎng)需要特殊的技能;檢驗和試驗不能充分驗證其結(jié)果的工序。特殊過程（或工序）應(yīng)由工藝部門確定。

2、外包&外協(xié)&采購

外包
??外包是將某一產(chǎn)品或服務(wù)的全部或部分委托給某家機構(gòu)承做加工或者進行服務(wù)。如分包商、承包商、委托加工（服務(wù)）商，都屬于外包。
外協(xié)：
??組織將一部分產(chǎn)品的圖紙、工藝、制造要求及相關(guān)零部件將由協(xié)作單位生產(chǎn)，由其協(xié)助組織完成某一產(chǎn)品的生產(chǎn)。
采購
??采購是從他人處直接購買原材料或成品。

3、偏離許可&讓步許可

偏離許可：
??在技術(shù)狀態(tài)項制造前，承制方認為有必要臨時偏離已批準的技術(shù)狀態(tài)文件
讓步許可：
??在技術(shù)狀態(tài)下制造期間或檢驗驗收過程中，承制方認為不合格品可返修或原樣使用。

4、返工&返修

ISO9000:201

總結(jié)

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