從具有調(diào)侃性質(zhì)的“光棍節(jié)”到帶給全球越來越大的驚喜與期待，天貓雙11經(jīng)過了十年。

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北京時間11月11日零點一過，全球200多個國家消費者如潮水般瞬間涌入：僅用125秒交易額就突破了100億，全天成交額超過2135億元，一項新紀錄誕生。

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在技術(shù)的世界，新記錄也被締造，最高的實時計算處理峰值17.18億條/秒，即阿里的整套電商交易平臺每秒能處理17.18億條（用戶）請求，對世界而言，這也是單位時間內(nèi)全球最大的多維度計算力紀錄。相當于在一秒內(nèi)讀完120萬本2018新版《新華字典》。

無論從參與人數(shù)還是成交金額，或是對社會文化的影響力，雙11已成為人類歷史上最大的商業(yè)狂歡節(jié)。同時，由于互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字技術(shù)的深度參與，它也是世界上最大的“數(shù)字經(jīng)濟節(jié)日”。

20萬“家門口”商店成為數(shù)字經(jīng)濟新“節(jié)點”

在2018年雙11，阿里數(shù)字經(jīng)濟“操作系統(tǒng)”有如珍珠穿線，將在線天貓、淘寶與居然之家、大潤發(fā)、銀泰百貨在內(nèi)的20多萬家線下智慧門店連接起來。

得益于這種連接，線下實體門店首次打通了從商品、交易、會員、供應(yīng)鏈、支付、營銷、物流在內(nèi)的各個“數(shù)據(jù)孤島”，成為雙11這個全球最大“數(shù)字經(jīng)濟節(jié)日”的一個重要“節(jié)點”，深度融入整個數(shù)字經(jīng)濟。新零售也以此為起點。

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這種融入帶來的效果顯而易見，11日上午10點一過，多個城市的銀泰百貨、居然之家、盒馬鮮生以及數(shù)以萬計的餐飲、休閑、娛樂商鋪迎來客流大爆發(fā)。上午11點36分，盒馬開門營業(yè)僅2個半小時，成交額已經(jīng)超過去年全天。雙11真正走到了消費者“家門口”。

“家門口”式的便捷就在手邊，就在眼前。今年雙11，60.3％消費者選擇指紋、刷臉支付。這意味著雙11期間，在支付寶平臺，每10筆支付就有6筆是通過指紋與人臉等生物識別的方式完成。生物支付時代已經(jīng)到來。

而對于用戶，興趣圖譜、個性化推薦、虛擬現(xiàn)實、人工智能等前沿技術(shù)，也將電商的便捷、智能等體驗移植到了線下。整個雙11，阿里全平臺共為用戶做個性化推薦453億次，中國使用智能手機的用戶目前約6.5億人，按此計算，平均每人能收到個性化推薦近70次。

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與世界分享數(shù)字經(jīng)濟技術(shù)，共建“地球村”

得益于互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字技術(shù)的普及，雙11也不再以地域為界，“全球買、全球賣、全球運、全球游、全球付”成為可能。2018年也是最國際化的一次雙11，通過天貓出海、全球速賣通、Lazada、Daraz等平臺累計有210多個國家和地區(qū)的全球“剁手黨”參與。

就像馬云在最近一次致投資者信中說的，要用技術(shù)和創(chuàng)新，讓世界經(jīng)濟更普惠共享。雙11為全球帶去的不僅是快樂，更是整套數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施。全球3000多家物流機構(gòu)、200多家金融機構(gòu)、1500多家電信運營商，都通過接入阿里數(shù)字經(jīng)濟“操作系統(tǒng)”參與到雙11，這場全球最大的數(shù)字經(jīng)濟節(jié)日，同時也分享了阿里在數(shù)字化上的成熟經(jīng)驗。

阿里分布在全球的200多個數(shù)據(jù)中心雙11期間全部啟用，他們不僅將保障海外消費者流暢的購物體驗，更將成為全球數(shù)字經(jīng)濟的硬件基礎(chǔ)設(shè)施。

由達摩院研發(fā)的全球最大電商AI機器翻譯平臺也全面投入使用，為全球消費者與中小商家提了超過10億次的AI翻譯服務(wù)，創(chuàng)下機器翻譯技術(shù)應(yīng)用的世界紀錄。跨國貿(mào)易也由此跨越了語言障礙，更多中小商家得以融入全球數(shù)字經(jīng)濟貿(mào)易體系。

用技術(shù)定義數(shù)字經(jīng)濟未來，開辟商業(yè)新航路

幾年前，雙11就像一艘被商業(yè)創(chuàng)想牽引的巨輪。打折、紅包，各類營銷創(chuàng)意層出不窮，技術(shù)團隊則在輪機艙全力保障巨輪的流暢運轉(zhuǎn)。

但進一步向技術(shù)要紅利，也成為一種必然。阿里技術(shù)不僅要保障這艘巨輪前行，更要坐在駕駛艙用技術(shù)創(chuàng)新為雙11導(dǎo)航，開辟商業(yè)新航路。

阿里巴巴集團首席技術(shù)官張建鋒

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雙11為人類社會留下的不應(yīng)僅僅是令人驚嘆的商業(yè)記錄，更應(yīng)該是豐富的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)驗，以及商業(yè)與科技融合的探索。

什么是阿里技術(shù)的真正價值？阿里巴巴CTO張建鋒曾這樣問他的同事。

作為全球最大“數(shù)字經(jīng)濟節(jié)日”，雙11的前半程雖然不是由阿里技術(shù)發(fā)起，但阿里的技術(shù)創(chuàng)新仍有機會定義未來的雙11，定義數(shù)字經(jīng)濟的未來，這可能就是對這個提問最好的回答。

總結(jié)

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