被稱為“微軟三號(hào)人物”的比爾?蓋茨接班人之一、微軟首席研究及戰(zhàn)略官克瑞格?蒙迪(Craig Mundie)5日下午在北京接受了專訪。克瑞格?蒙迪在專訪中剖析了微軟產(chǎn)品總是挨批的原因，其中包括用戶誤解、用戶“肉眼”看不到改進(jìn)、10億用戶眾口難調(diào)、用戶既希望產(chǎn)品安全但又不愿面對(duì)變化等。

被稱為“微軟三號(hào)人物”的比爾?蓋茨接班人之一、微軟首席研究及戰(zhàn)略官克瑞格?蒙迪(Craig Mundie)5日下午在北京接受了專訪。克瑞格?蒙迪在專訪中剖析了微軟產(chǎn)品總是挨批的原因，其中包括用戶誤解、用戶“肉眼”看不到改進(jìn)、10億用戶眾口難調(diào)、用戶既希望產(chǎn)品安全但又不愿面對(duì)變化等。

5日是微軟亞洲研究院(MSRA)成立10周年的慶典日，微軟研究事務(wù)的最高負(fù)責(zé)人克瑞格?蒙迪、負(fù)責(zé)全球研究院的高級(jí)副總裁里克?雷斯特(Rick Rashid)及各個(gè)研究院院長(zhǎng)齊聚北京為之慶賀。

克瑞格?蒙迪是微軟創(chuàng)業(yè)初期的“四大天王”(比爾?蓋茨、CEO鮑爾默、；首席架構(gòu)師雷?奧茲、克瑞格?蒙迪)之一，目前是微軟的三號(hào)人物，主管公司的研究事務(wù)及長(zhǎng)期戰(zhàn)略，比爾蓋茨退休后它接下了蓋茨一半的工作(另一半為雷?奧茲)，因此他和雷?奧茲都被稱為比爾?蓋茨的接班人。

5日下午，克瑞格?蒙迪接受了新浪科技的獨(dú)家專訪。在專訪中，克瑞格?蒙迪剖析了微軟一些產(chǎn)品總是遭到部分用戶批評(píng)的原因，這其中包括用戶的誤解、用戶“肉眼”看不到改進(jìn)、10億用戶眾口難調(diào)、用戶既希望產(chǎn)品安全但又不愿面對(duì)變化等。

克瑞格?蒙迪認(rèn)為，用戶批評(píng)微軟的產(chǎn)品的第一個(gè)原因是對(duì)產(chǎn)品有誤解。克瑞格?蒙迪以近兩年來飽受詬病的操作系統(tǒng)Vsita為例，“Vista剛上市時(shí)，我們的生態(tài)系統(tǒng)沒有跟上，比如一些設(shè)備沒有提供Vista版本的驅(qū)動(dòng)程序，但我們通過后續(xù)的工作，這樣的情況很快就補(bǔ)上了，用戶使用Vista不會(huì)再用挫折感。用戶一直在指責(zé)這點(diǎn)，但這并不是真實(shí)的。”克瑞格?蒙迪說，盡管Vista的驅(qū)動(dòng)程序很快就補(bǔ)上了，但用戶的指責(zé)一直沒有消停，這就是誤解造成的。

克瑞格?蒙迪認(rèn)為微軟產(chǎn)品挨批的第二個(gè)原因是，一些產(chǎn)品已經(jīng)改進(jìn)了，但用戶的“肉眼”看不到，他以Vsita安全性為例，“新的操作系統(tǒng)Vista相比Windows XP安全性方面有很大的提高，投入的工程力量也非常大，但提升的安全性不是肉眼能看到的，所以比較遺憾，看到這點(diǎn)的人不是很多。”

第三個(gè)原因是10億用戶的需求“眾口難調(diào)”。克瑞格?蒙迪說，“我們的操作系統(tǒng)有10億多的用戶，對(duì)我們產(chǎn)品做提高不是一個(gè)容易的事情，往往人們?nèi)菀讓⑽覀兊漠a(chǎn)品和小客戶群的產(chǎn)品去做比較，他們并不知道全球還有這么多的用戶在用，我們要改善使用體驗(yàn)和美感非常有挑戰(zhàn)，不是每一個(gè)人都能理解的。”

克瑞格?蒙迪的第四個(gè)原因則是分析可用戶的使用心理，他認(rèn)為用戶既想要產(chǎn)品升級(jí)、安全，但又不喜歡巨大的變化，“一方面大家希望產(chǎn)品不斷提升，不斷完善，另一方面人們不喜歡巨大的變化，我們需要在改善和變化之間做平衡，同時(shí)要照顧美感需求。”克瑞格?蒙迪認(rèn)為，用戶的這種心理會(huì)讓他們抱怨微軟的產(chǎn)品。

克瑞格?蒙迪最后強(qiáng)調(diào)，并非所有的微軟產(chǎn)品都遭受用戶的批評(píng)，去年推出的office2007、XBOX360、XBOX Live、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、研發(fā)工具、還有服務(wù)器產(chǎn)品都是相當(dāng)好的，“我們的產(chǎn)品在向著相當(dāng)好的態(tài)勢(shì)在進(jìn)步。”

轉(zhuǎn)載于:https://www.cnblogs.com/newthing/archive/2008/11/08/2157703.html

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的盖茨接班人：微软产品为何总是挨批的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯(cuò)，歡迎將生活随笔推薦給好友。