有人說：現在的公眾號更像是單機游戲，人們各看各的，不會再去問：你最近關注了什么新的公眾號？2022年，小微企業做公眾號還有前途嗎？

公眾號的現狀如何？

據統計，微信公眾號數量已經突破2000萬，公眾號之間競爭非常激烈。

一、公眾號越來越多

目前公眾號數量早就超過了2000萬個，活躍數量僅僅一半左右的。而中國網民數量在9億左右，就算每天一半人看公眾號，也只有4.5億看公眾號。平均到每個公眾號上才22.5人。

二、機構號占了主流

隨著騰訊嚴格了公眾號的準入，個人申請公眾號從以前2個變成了一個，而機構號雖然也做了限制，但是允許開的數量還是遠遠多于個人好。目前微信公眾號72%都是機構號在運營，相比個人號，機構號權重更高，管理更專業，經驗更豐富，投入也不是個人號能比的。

三、其他平臺頭部玩家大量進入

作為自媒體的“老大”，公眾號的圈錢和圈粉效果其他平臺無法匹敵。很多擁在其他平臺擁有一定粉絲基礎的頭部玩家，也紛紛進入公眾號，搶占一席之地。

小微企業為什么要運營公眾號

公眾號之間競爭激烈，小微企業運營公眾號作用到底有多大？

一、品牌展示

這是一個推崇品牌的時代，無論是個人品牌還是企業品牌，每個品牌都有屬于自己的形象、價值觀、文化等。微信公眾號就相當于給了品牌免費展示的新媒體，就如同官網一樣，多一個渠道讓大家了解你的品牌，企業沒有不去做的理由。公眾號品牌展示，可以更好的引導用戶了解企業文化，參與品牌的互動活動，擴散信息曝光率，同時如果有線下實體店，也可以更好的實現引流。

二、用戶留存

什么是用戶留存？互聯網所說的用戶留存和實體業留住顧客是一個道理。甚至和人與人之間的相處的本質也相同，土話就是“對脾氣”、“合胃口”、“有驚喜”。用通俗的三個詞就是：喜歡、認同、期待。公眾號作為展示公司品牌文化最直觀的媒體，也是承載這些用戶們的重要載體。企業把引流過來的客戶留存在公眾號做長期價值培養，喜歡公司品牌的用戶也一定在默默的幫助產品成長。

三、轉化客戶

留存下來的用戶從最初關注品牌及產品的很長一段時間內，這個過程都是循環的，用戶剛進入公眾號了解產品，會在引導下自行探索，會嘗試感受公眾號傳遞的品牌文化，體驗某項產品或者服務，一旦覺得不適合自己，用戶就會迅速判定為『離開』，反之則是『留下來看看』，這也是客戶轉化的關鍵。

經過較長時間的驗證期，用戶非常認同品牌價值，這時候，用戶就不那么容易流失了，而且這批用戶也已經是被轉化的客戶。即使你出了一點點的失誤，用戶想的是怎么幫助你恢復元氣，不會輕易拋下你走掉。

對于已經轉化成交的客戶公眾號持續做進一步培養忠誠度二次成交，還沒有成交的則繼續培育，驗證。對公眾號來說：增強更新頻率、保持文章質量、打造品牌文化就是讓更多用戶轉化的關鍵點。

四、CRM系統

CRM運用于公眾號屢見不鮮，是企業公眾號必備。比如，以前銷售數據分散，線索重復，出現撞單的狀況，員工績效考核受到影響。CRM可制定追蹤功能，例如：公眾號發布的活動推文有一定的轉化，但是管理者們并不知道是哪個銷售的績效，接入CRM系統即可知道數據來源，對于銷售和管理人員用處很大。

站在巨人的肩膀上

小微企業做公眾號最重要的不是堅持，而是需要站在巨人的肩膀上思考，借助大平臺的力量來運營自己的公眾號。例如上文所提及的接入CRM系統，品牌建設，公眾號的留存、轉化等目的都是為公眾號實現營銷閉環，小微企業也需要跟上互聯網時代步伐，實現數字化轉型。

接入星企號系統，能解決小微企業運營公眾號的以下痛點：

一、創作能力不足

公眾號更新頻率、文章質量是硬性要求。公眾號始終以內容輸出為主，一個資深的文案是必不可少的，對創作人員的專業素質要求很高，如果按最低薪資為3000元/月、最高6000/月計算，一年運營成本大約3萬—7萬不等。而從時間成本來看，從搜集素材到編輯推送消息、美化、排版、測試到發布，最少要花費掉4-6小時，這才能保證所發出的東西是精品有足夠的人看，如果只是發點圖片或者水文等很淺顯的內容，根本就沒有人愿意花時間看，所以非常考驗運營者的創作能力。

接入星企號系統，內部擁有完整文庫，由星企號860位創造者5年積累成千上萬篇精品行業文章，海量優質文案實時供應，時刻更新。包括文章、視頻、節氣、熱點、互動海報等，讓企業實時獲取最新信息，成為話題的發起者，成為客戶朋友圈里最有價值的品牌！

二、運營能力不足

大部分企業新媒體運營人員，采用“守株待兔”模式，并持續給自己洗腦，“只要我認真寫，每天寫，TA肯定會來。這種戰術上的勤奮始終擺脫不了戰略上的懶惰，因為公眾號不僅僅是需要擁有文字功底，還需要具備活動策劃能力、資源整合能力，創新能力，審美設計能力和營銷推廣能力。

借助大平臺功能接口、技術支持和專業的營銷經驗完成。例如，企業想要通過公眾號推文實現活動策劃，星企號利用技術手段給活動加入“報名接口”、“留資表單”“銷售個人名片”等等普通公眾號涉及不到的功能盲區，大大提升運營效果。

三、公眾號功能模塊缺失

常規的公眾號擁有諸多限制，比如發文限制，服務號每個月只能發四次；互動率低，不能主動引導用戶，主動和用戶對話，不能夠主動根據人群偏好推送內容。

接入星企號系統，打破微信服務號4次群發規則，無限次數推送消息文章。進入到公眾號的用戶有聊天機器人招呼新粉絲，刻畫清晰用戶畫像。后續也會鎖定用戶，根據偏好，智能推送文章。除此之外，品牌方的“奇思妙想”都可由“星企號”定制化開發完成（只要是在騰訊允許范圍內）。

四、大數據分析能力

數據來源多、數據分散、數據類型繁多、數據管理復雜、深度數據處理乏力是小微企業普遍存在的痛點。常規的公眾號無法幫助企業數據管理，而星企號可以。例如，星企號的BOSS雷達功能，可以清晰直觀地了解到客戶的閱讀頻次、閱讀時長、分享次數甚至于分享路徑的走向，并能以多種數據形態呈現出來。單子搞起來更容易。除此之外，接入星企號系統，可幫助企業實現數字化轉型，銷售數據、裂變數據、公司數據都可全部沉淀在公眾號中實現。

在技術創新和服務優化的驅動下，星企號一路披荊斬棘的堅定邁向了2022。截止目前為止，星企號已經為超過5000萬社交電商、保險、微商、美業、旅游業、健康行業等等從業人員提供服務，服務對象覆蓋9+萬企業/品牌。2022年我們將繼續加快產品更新和服務優化，不斷構建新動能，與企業客戶共赴不平凡，

總結

以上是生活随笔為你收集整理的小微企业如何通过运营公众号提升业绩？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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