信用卡盜刷后銀行推諉責任，依舊收取高額罰息和滯納金；沒有辦卡，名下卻多了信用卡；參加的促銷活動，銀行不兌現獎品……在使用信用卡過程中，我們經常會遇到這些糾紛想要投訴，但是又不知道要找哪個部門，下面希財君就介紹幾種信用卡投訴方法。

首先，直接向發卡行投訴

這個是最快最直接的方法，有利于銀行盡早收到投訴并進行解決。

投訴方法有很多，你可以進入發卡行的信用卡官網，找到銀行的客戶服務信箱，在信箱中“反饋類別”選擇“投訴”，填寫好姓名、手機、投訴事項等后進行提交；此外，你還可以直接撥打發卡行信用卡服務熱線，根據語音播報后選擇投訴，接通后把具體的情況跟客服人員進行投訴，約定好解決的時間等事宜。

其次，可以向當地銀監局投訴

如果對銀行處理的結果不滿意，或銀行并未在收到投訴后約定時間內給予最后回復，可向銀監局尋求協助，不過根據屬地監管原則，向銀監局投訴應先向銀監會在當地的派出機構提出。

要注意的是，口述形式或匿名投銀監會不便受理，所以必須以書面形式進行。書面形式投訴，要詳細羅列舉報對象；舉報事件經過及性質；相關證據；舉報人姓名及聯絡方法并附上舉報人身份證復印件等內容。

以上即是“信用卡投訴找哪個部門”的相關介紹。最后要提醒大家的是，銀監會不能直接介入處理投訴情況，所以無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求，但是可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的信用卡投诉找哪个部门 这些投诉方式必须清楚的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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