近期，有不少乘客反映稱，自己在乘坐網(wǎng)約車要求開空調(diào)時遭到了拒絕，或者有司機干脆指出需要額外付費。

而有些司機甚至會在座椅靠背上張貼了“由于乘車費用低無法開空調(diào)，需要開空調(diào)需加10元現(xiàn)金”的聲明，還附上了單獨的收款二維碼。

由于近期多地天氣炎熱，溫度十分之高，坐車不開空調(diào)猶如受刑，不過油價居高不下，開空調(diào)對于運營成本來說也確實會有一定的增加，所以這事成為了不少乘客與司機的主要矛盾。

這么此事，在接受澎湃新聞采訪時，多家出行平臺進行了回應。

美團、享道客服對此表示，開空調(diào)非平臺硬性規(guī)定，但如果乘客這邊有要求，可以和司機協(xié)商，是不允許司機強制收費的；

神舟專車客服則表示保證車內(nèi)適宜溫度是規(guī)定；

網(wǎng)約車平臺滴滴同樣表示，若乘客有要求，司機需配合打開空調(diào)；

T3出行、曹操出行均表示開空調(diào)不允許收費。

值得注意的是，目前一些網(wǎng)約車平臺明確了打車費中默認包含了空調(diào)服務費用，但也有一些平臺未將空調(diào)服務相關問題明確寫入服務協(xié)議中。

總結

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