快遞柜的出現(xiàn)，一定程度上給我們的生活帶來了便利，收件人即使不在家也不用擔(dān)心快件因?yàn)榉旁陂T口丟件，既方便了快遞員，又方便了網(wǎng)購者。

然而消費(fèi)者反映，自己明明在家，快件當(dāng)面簽收卻變得越來越難。

對(duì)于消費(fèi)者反映的送貨上門問題，菜鳥CEO萬霖今天在年度會(huì)議上宣布，“以多種方式送貨上⻔”已經(jīng)被列為菜鳥今年最重要的事之一。

萬霖表示，過去菜鳥直營配送上門一直服務(wù)于天貓超市的訂單，接下來菜鳥將通過直營配送提高倉發(fā)包裹上門比例；在菜鳥驛站為消費(fèi)者增加送貨上門選擇；在淘寶網(wǎng)購下單時(shí)聯(lián)合商家一起提供送貨上門選擇。前兩種方式已經(jīng)大力度推開，第三種方案也在部分城市開始試點(diǎn)。

菜鳥表示，作為快遞最后一公里的重要補(bǔ)充，菜鳥驛站逐步將服務(wù)從免費(fèi)保管升級(jí)為按需可選，以滿足個(gè)性化和多元化的需求。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的菜鸟CEO万霖：以多种方式全力以赴送货上门的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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