曾仕強(qiáng)老先生的中國式管理，就像中醫(yī)中藥，你說他對(duì)嗎？根本不符合現(xiàn)代的科學(xué)邏輯，有些甚至荒誕。然而，即便這樣，依然能西醫(yī)所不能，這就是他的魅力。讓我們一探究竟，對(duì)也好，錯(cuò)也好，都在你我一念之間

曾-仕強(qiáng)先生曾經(jīng)提出中國式管理問題，不過，本文并不打算討論他的主張?；谖以诙嗉颐駹I企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，基于我對(duì)國內(nèi)民營企業(yè)管理的一些了解，我這里說說我所知道的民營企業(yè)的中國式管理。

也許民企的很多管理方面的做法不合時(shí)宜，給人感覺并沒有與時(shí)俱進(jìn)，可是就是有效。而且，這些民企一直還活得好好的，所以我感到我們還真的沒有資格去指責(zé)人家這里不對(duì)那里不對(duì)的。高大上的管理，看起來很美，但是未必就適合這些天生不規(guī)范的民企使用。

中國式管理是精打細(xì)敲的結(jié)果

客戶面子與老板面子

中國的民企老板，普遍懂得面子的重要性。

在中國的民企做事，面子問題需要深入把握。做人做事，面子是要照顧的。所以，就算意見不合，面子上也要過得去。就算兩位主管內(nèi)背地里斗爭得很激烈，公開場合見面了還是客客氣氣的，好像什么事都沒有。

在一家民企中，老板和我出面接待過很多重要客戶。對(duì)重要客戶，肯定要給足面子。所以接待客戶時(shí)的車來車往，一定要用老板一百多萬的車子，而不是用其他幾十萬或十幾萬的車子。重要的客戶，第一次正式會(huì)談后就餐，肯定要把公司里大大小小的各個(gè)中層干部一塊叫上，老板親自帶隊(duì)，給客戶來一個(gè)眾星捧月式的關(guān)懷。如果客戶需要過夜，那么會(huì)在晚餐之后，開啟晚間的高端服務(wù)內(nèi)容，讓客戶真正玩得開心，樂得輕松自在。這是給客戶面子，更是因?yàn)槔习逍枰孀印?/p>

想想看，重要客戶如果離開了企業(yè)，對(duì)老板的隆重招待肯定會(huì)心懷感激，對(duì)別人講的時(shí)候，就會(huì)說某某老板為人真是不錯(cuò)啊！這樣老板在行業(yè)中就有面子。

民企中以罰代管是很普遍的事情

以罰代管，確實(shí)有效

民企中，對(duì)違反制度的處罰是很細(xì)致的。比如說遲到了十分鐘以上罰款多少，下班早退了十分鐘以上罰款多少；中途離開公司辦私事超過半小時(shí)以上罰款多少，在上班時(shí)間玩手機(jī)罰款多少；作業(yè)日?qǐng)?bào)表沒有按時(shí)上交罰款多少，開會(huì)時(shí)手機(jī)鈴聲響一次罰款多少等等；規(guī)定都會(huì)很具體。如果是員工做錯(cuò)事情給公司造成了損失，也是先罰款，再說怎么改善。

民企中為什么罰款如此普遍？因?yàn)榱P款確實(shí)有效。國人在大事上一般是不含糊的，但是往往不拘小節(jié)，覺得遲到一會(huì)兒又怎么了？早走一會(huì)兒又怎么了？公司不是你家，沒有那么自由。所以大多數(shù)民企都有非常細(xì)致的罰款規(guī)定，配合制度來使用。制度有了，怎么保證其約束力呢？靠罰款。而且主要靠罰款。

有個(gè)銷售人員因?yàn)槭韬錾袭?dāng)，導(dǎo)致公司產(chǎn)品被騙走了價(jià)值5萬塊的貨物。根據(jù)公司制度，銷售人員需要承擔(dān)30%責(zé)任，可是銷售人員每月才掙4000塊錢，怎么辦？那就每月罰款一千塊錢。這個(gè)可能不符合相關(guān)規(guī)定，但是企業(yè)就這樣做了，銷售人員還覺得可以接受。所以這是兩廂情愿的罰款制度。

學(xué)會(huì)做人，才能做好工作

既要做人，也要做事

在國內(nèi)民企，想要把工作做好，離不開做人問題。既要做人，又要做事，才能得到大家的配合。如果某個(gè)部門經(jīng)理自認(rèn)為能力強(qiáng)，不會(huì)做人，自傲而清高，那就得不到別人的配合，因?yàn)閲鴥?nèi)民企就是這樣子的。你想讓我配合你的工作，無論你比我能力強(qiáng)還是比我能力差，先學(xué)會(huì)做人再說！好歹把關(guān)系搞得熟一點(diǎn)，把距離拉近一點(diǎn)。這樣大家就會(huì)覺得彼此之間沒有了隔閡，可以相互配合了。如果你板著臉，總認(rèn)為對(duì)方有義務(wù)配合你的工作，有義務(wù)協(xié)作你的工作，對(duì)不起，偏偏他會(huì)想出一些你認(rèn)為壓根就擺不上臺(tái)面的借口來推脫。反正晾你就是晾你了，誰讓你不會(huì)做人，不懂規(guī)矩呢？

那么怎么做人呢？會(huì)來事，會(huì)把相互關(guān)系搞得妥妥的，就被認(rèn)為會(huì)做人。我在工作之初，一直是直來直去的，自以為能力強(qiáng)，就可以直接要求別的部門配合我的工作。當(dāng)初確實(shí)是吃虧不少的。

只要聽話，就可能被認(rèn)為忠誠

只要聽話，就被認(rèn)為忠誠可靠

我所接觸的老板，無論企業(yè)做的大小如何，都喜歡那些聽話的員工，尤其喜歡聽話的中層。在他們看來，聽話就意味著忠誠可靠，聽話就意味著順從領(lǐng)導(dǎo)，聽話就意味著能配合老板的想法和做法。

為什么聽話就會(huì)被認(rèn)為忠誠呢？這可能是中國的歷史太長了，封建社會(huì)太長了。郡縣制的制度下，上尊而下卑，從古代的官-場延伸到如今的商場，雖然時(shí)代在變，但是基因中的血脈沒有變。中國的老板，普遍喜歡這種被尊崇的感覺，喜歡這種被恭維的感覺。那些刺頭兒，除非有很大的能耐或本領(lǐng)，否則早就被開掉了。

在很多民企中，聽話就意味著忠誠，而忠誠是領(lǐng)導(dǎo)用人的第一標(biāo)準(zhǔn)。先有忠誠，后有能力。反正老板心想，公司是我的，我有能耐讓公司發(fā)展壯大。如果你自認(rèn)為能耐大不聽我的，我作為老板的威-權(quán)往哪里放？有一個(gè)人不聽從我，就會(huì)有十個(gè)人不聽從我。——他這樣想，你還真不能說是他的錯(cuò)。

工作嘛，完成責(zé)任目標(biāo)，完成分內(nèi)事務(wù)，維持好管理秩序就是了，為什么非得要聽從老板才算是對(duì)的？這可能就是一些老板的自我思維限制吧。

民企不會(huì)糾結(jié)對(duì)錯(cuò)，但是會(huì)糾結(jié)是否合理

不糾結(jié)對(duì)錯(cuò)，而在乎是不是合適合理

在民企，就算你做得很對(duì)，但是如果被老板或上司認(rèn)為不合適，那你還是要乖乖認(rèn)錯(cuò)的。

比如說，因?yàn)槟成霞?jí)安排工作失誤，我們發(fā)現(xiàn)后快速自發(fā)糾正了其錯(cuò)誤，令工作得以順利開展。這位上級(jí)則告訴老板說，我們?nèi)狈?duì)他的尊重，這是不合適的，也是不合理的。事情對(duì)錯(cuò)是一方面，你這里再怎么糾正，我還是持保留態(tài)度。

老板當(dāng)然既要給這位領(lǐng)導(dǎo)面子，同時(shí)還要給我們里子。于是乎，你做對(duì)了，還要給領(lǐng)導(dǎo)說聲抱歉的。

我曾經(jīng)因?yàn)楹弯N售部門的各位同仁一起把那個(gè)禍害我們的上司收拾了一頓，因?yàn)槟莻€(gè)上司對(duì)公司產(chǎn)品和招商的各方面政策都不懂，還要瞎指揮，而且私下找老板想要亂調(diào)整業(yè)務(wù)。我們讓這個(gè)上司下不了臺(tái)，最后他辭職了?？墒俏揖椭缓媒o老板認(rèn)錯(cuò)，還要寫檢討（哈哈）。而且寫了好幾次才通過。

——我們是為了你的企業(yè)好不好？

——可是你們這樣做讓我很不放心啊！

在民企中就是這樣，做任何事情，關(guān)鍵是要合適，要合理，要讓大家都舒坦才行。無論對(duì)錯(cuò)，無論高低，無論上下，無論黑白。

制度是規(guī)范，是執(zhí)行的指南

制度是死的，可人是活的

制度代表理性，而人則是感性 理性的合體。

在民企中，制度的剛性是因人而異的。從來不存在什么有了制度就要嚴(yán)格執(zhí)行的問題。而且你還別不服氣，老板的理由很充分呢。

比如說某個(gè)中層犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤，按照制度規(guī)定，應(yīng)該辭退了事?？墒瞧习逑矚g這個(gè)中層。于是就要求靈活處置，給對(duì)方一次機(jī)會(huì)。還說得很好聽，本次特殊處理，下不為例。

可是，如果是普通員工觸犯了制度規(guī)定，那就不一樣了！肯定要嚴(yán)肅處理的。否則要制度做什么？難道當(dāng)擺設(shè)嗎？

是的，制度是死的，人是活的。在民企中，凡是老板認(rèn)同的、老板喜歡的、老板的“自己人”或者親戚朋友，這些人在面對(duì)制度時(shí)，制度必須充滿彈性；而普通員工在面對(duì)制度時(shí)，制度就是制度，概莫能外。

民企中，臉譜的作用可是很大的

紅臉 黑臉，配合起來處理問題

在一些民企中，領(lǐng)導(dǎo)之間經(jīng)常打配合去折騰個(gè)別需要“修理”的人。

按理說，制度放在那里，規(guī)范放在那里，目標(biāo)責(zé)任放在那里，你用就是了?？墒鞘聦?shí)上不是這樣子的。在領(lǐng)導(dǎo)看來，相互配合，讓某人更懂事兒，是很重要的手段。這種相互配合，往往是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)唱紅臉，做正面角色；另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)唱黑臉，做批評(píng)和挑刺角色。這么處理下來，會(huì)給當(dāng)事人一個(gè)復(fù)雜的感覺。

比如說，某公司的一位副總經(jīng)理因?yàn)楹屠习宓挠H戚不合，雖然工作還是比較出色的，但是卻不得不離職。離職前，老板的親戚和他對(duì)話，表明意思就是既然大家難以配合，還是分開好些。這樣對(duì)彼此都是有利的。何必在這里糾纏不休呢？沒道理嘛。其實(shí)這位副總從來沒有糾纏過什么，只是能力太強(qiáng)，讓老板的親戚不自在了。與此同時(shí)，當(dāng)這位副總和老板溝通時(shí)，老板則肯定他的能力，表示本來都準(zhǔn)備要給他升職了，結(jié)果卻出了這么個(gè)事情，感到非常惋惜。有一種很舍不得這個(gè)副總離開的感覺。

于是，這位副總還給我說，“你看馬總，老板還是非常想讓我繼續(xù)做下去的”。他哪里知道，人家兩位領(lǐng)導(dǎo)在那里演雙簧呢！為什么要這么做呢？就是為了讓關(guān)系不至于鬧崩了。反正離職已定，處理起來要有彈性才行啊。

山頭很多，但是在民企中很常見

有派有系，可是老板并不反對(duì)

很多民企中有不同派系。什么本土派、空降派、老板親屬派、老資格派等等，不一而足。令人感到開眼界的不是派系的多少，而是老板默許這種情況存在。在很多老板眼里，不存在那種純粹的公司，只要是公司，拉-幫結(jié)-派、搞小山頭就不可避免。老板認(rèn)為自己站在最高處，如果下面的人很團(tuán)結(jié)，倒是他應(yīng)該警惕的。下面的人龍爭虎斗，互相攻擊，互相找茬，老板反而能得到各類更為真實(shí)的信息。反正老板認(rèn)為他才是裁判官，他才是平衡者。一方面要求各位下屬、各個(gè)部門達(dá)成工作目標(biāo)，一方面又默許其互相攻擊或者互相爭斗，老板則站在更高處掌控全局。這種做法是好是壞？還真說不清楚。

在我所工作過的單位中，無論大小，都有或多或少的派系。這些派系之間，不見得有多大矛盾，反正就是你不鳥我，我不鳥你。發(fā)現(xiàn)對(duì)方的問題，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的小道消息，就捅到老板那兒去?？蠢习逶趺刺幹?。如果老板肯定了某一派，另一派就會(huì)找下一次機(jī)會(huì)。一方面在工作，一方面在搞事，忙得不亦樂乎，也不知道他們圖個(gè)什么。

在中國，民企的中國式管理，就是如此有趣。（END）

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【转】中国式管理最有趣的地方，可能就在这些关键词之中的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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