六西格瑪管理是一系統，其系統性體現在它既提出了面向產品和服務設計開發的六西格瑪設計，又提出了面向流程、產品制造、服務提供的六西格瑪改進方法。

從當前的情況來看，六西格瑪設計（DFSS）項目推進尚未形成統一的或得到普遍認同的流程。目前主要的六西格瑪設計流程有：

01 DMADV流程

定義(Define) — 測量(Measure) — 分析(Analyze) — 設計(Design) — 驗證(Verify)

02 IDDOV流程

識別(Identify) — 定義(Define) — 研發(Develop) — 優化(Optimize) — 驗證(Verify)

03 DMEDI流程

定義(Define) — 測量(Measure) — 探索(Explore) — 研發(Develop) — 實現(Implement)

04 ICOV流程

識別(Identify) — 特性實現(Characterize) — 優化(Optimize) — 驗證(Verify)

05 IDOV流程

識別(Identify) — 設計(Design) — 優化(Optimize) — 驗證(Verify)

無論哪一種流程，其目的不外乎在產品和服務設計開發的早期階段，緊扣顧客的需求，提出有創意的設計方案，并優化到足夠的質量水平（6σ水平），以達到“第一次就把事情做對”的境界。

而六西格瑪改進的流程則是非常確定的，采用的是 “DMAIC” 流程。這一流程及其展開的步驟在ISO 13053-2中被明確定義。下表是關于ISO 13053-2中規定的六西格瑪改進的階段和步驟（5階段28個步驟）：

這些階段和步驟詳細地給出了六西格瑪改進項目展開的邏輯，它基于被譽為管理的根本原則的戴明環（PDCA），但又不同于戴明環。六西格瑪的方法論將改進原理與統計學相結合，使改進過程得到了量化，充分體現了其基于數據和事實的管理理念。非常值得大家學習和研究。

下期預透：《六西格瑪管理與ISO 9000族標準的關系》

總結

以上是生活随笔為你收集整理的六西格玛dfss_六西格玛系列知识之二：六西格玛管理的基本原理的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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