特斯拉、腾讯等多家企业被中消协点名 网友补刀:毫不意外
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特斯拉、腾讯等多家企业被中消协点名 网友补刀:毫不意外
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今日(5月12日),中消協發布《》,其中多家品牌被點名,包括特斯拉、騰訊、lululemon等。
涉及的相關問題包括,特斯拉屏幕深夜自動播放驚悚音頻;lululemon因以次充好被罰;騰訊充值大面積取消97折優惠等。
對此,有網友“補刀”表示,揭露它們真是毫不意外。
其中特斯拉事件發生于四川成都,鄭女士載著女兒回小區,重啟特斯拉時,車內突然傳來凄涼女聲,“我死得好冤啊…”,母女倆嚇得棄車而逃。
特斯拉客服表示,可能是車載屏幕出現故障,因為后臺檢測到該屏幕短時間內出現大量點擊。經查找,驚悚音頻來自車載某平臺有聲讀物,事發當晚曾播放過一個名為《禍心》的音頻,最終特斯拉服務中心為(其)免費更換了車載屏幕。
對于騰訊,中消協認為,騰訊“坦然”回復“基于業務發展需求和為給用戶提供更好使用體驗”,而會員與用戶卻憤而質疑“購買會員時約定的折扣并未到期”“未征求付費會員用戶意見單方面取消優惠無異于強制漲價”。
騰訊此次營銷策略調整的重點,到底是“業務發展”的迫切需求,還是對用戶使用體驗的“優化升級”;取消優惠、調整折扣的“節日禮包”,是騰訊作為游戲服務供給方的“法定權利”,還是已然涉及“預付費服務合同”的單方面強行變更,或許還有商榷討論的空間。
中消協表示,但騰訊游戲“吸金利器”的牙齒尖利,卻實實在在的讓會員用戶肉疼心冷。
總結
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