運營商私自開通套餐、扣費的問題，你現在還遇到過嗎？

今日，有不少中國聯通用戶在社交平臺反饋稱，今天凌晨自己莫名其妙被多扣了95元疊加套餐包，且是在未經用戶本人操作及允許下扣費。

據悉，諸多用戶在黑貓投訴平臺反映，目前24小時相關問題的有效投訴量接近2000條。也有用戶表示，自己被扣了多個95元疊加包。

對此，@中國聯通客服 官微在相關微博用戶評論區回應稱：“由于系統升級，部分用戶在夜間存在實時費用查詢和話費提醒不準確現象，目前已恢復正常”、“尊敬的客戶您好！由于系統升級，部分用戶費用可能存在異常，導致號碼有話費自動充無故充值話費，目前正在處理話費退回中，已扣話費處理完畢后將會原路退回，給您帶來不便敬請諒解”。

需要注意的是，有被扣費的用戶表示：“我返了。但是自動充值的不是原路退回。是退的話費，被強制交了一波話費”。

你今天遇到私開疊加套餐包的問題了嗎？

總結

以上是生活随笔為你收集整理的中国联通私开95元叠加套餐包遭大量投诉！客服回应：系统升级造成的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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